*本文作者為王槄 編輯東風

? ?“互聯網思維”可以說是當下互聯網行業最火爆流行的詞匯，周鴻祎講“免費”，李彥宏講“擁抱互聯網技術”，還有不少理論家之類，講互聯網思維“獨孤九劍”的。不過有些人只是嘴上說說而已，純粹的理論家，如何真正發揮到實際運用中，似乎又遙不可及。?

互聯網思維不是理論

說兩件小事，我覺得挺有啟發的。一件事是我一位朋友的外甥，20 多歲，他在微信上賣“紫砂壺”，申請一個微信號，“紫砂壺王半仙”，還有一個微信公共訂閱號，“紫砂藝友”，積累了上萬的粉絲，每天在朋友圈分享紫砂壺的圖片、鑒賞等相關知識，與粉絲打成一片，一個月下來收入還不錯，估計過萬應該是有的。

另一件小事，朋友說他看了一位高級咨詢師給互聯網思維下的一個定義，徹底暈菜了。“在（移動）互聯網、大數據、云計算等科技不斷發展的背景下，對市場、對用戶、對產品、對企業價值鏈乃至對整個商業生態的進行重新審視的思考方式。”、“9個思維20個法則”。

從以上兩件事我們可以分析出，“互聯網思維”不是一種讓人頭痛的理論，而且是一種可以為我們所用的一種工具，就像那個男孩用微信、微信公眾平臺來服務自己的粉絲客戶，輕輕松松的經營著藝術品生意。

互聯網思維的空白地帶

實際上藝術品電商的發展遠遠落后互聯網發展的速度，我們具體分析下。

Web1.0 門戶時代（1997年-2002年），典型特點是信息展示，基本上是一個單向的互動。以新浪、搜狐、網易等門戶網站為代表。我國最早的藝術品電商企業“趙涌在線”于 2000 年建立，主營郵票、錢幣、紙雜、文獻、磁卡雜項等藝術品在線交易。嘉德在線、雅昌交藝網、國之美等這些藝術品電商企業基本上都具有門戶時代的特點，以信息展示為主。

Web2.0 搜索/社交時代，典型特點是 UGC 用戶生產內容，實現了人與人之間雙向的互動。搜索以百度、搜狗等為代表，社交以微博、微信、QQ等社交平臺或工具為代表。在“搜索”這個階段上，雅昌藝術網的“藝搜”是唯一的一個典型代表，能夠提供中國的藝術品拍賣的交易數據查詢服務，以及藝術家、畫廊、展覽等資訊的查詢。不過，我國的藝術品拍賣假拍現象嚴重，如何提高數據的真實性是“藝搜”亟待解決的問題。對于“社交”這個階段而言，我國還沒有一個藝術品電商企業涉及于此，大多是基于線下的展覽、講座和線上商城相結合，如hi小店、artshare等，基本上沒有將社交的概念融入其中。

Web3.0 大互聯時代，典型特點是多對多交互，不僅包括人與人，還包括人機交互以及多個終端的交互。以智能手機等移動互聯網終端出現為代表，現在僅僅是大互聯時代的初期，真正的 3.0 時代一定是基于物聯網大數據和云計算的智能生活時代，實現了每個個體“時刻聯網、各取所需、實時互動”的狀態，也是一個以人為本的互聯網思維指引下的新商業文明時代。這個階段是藝術品電商企業急需發展的一個階段，是一個空白的階段，也是一個能夠決定誰能占領藝術品電商 NO.1 的一個重要階段。

互聯網思維是個“偽命題”

為什么這么說呢？從 Web1.0、Web2.0 到 Web3.0，從 iPad、智能手機發展到以眼鏡等為代表的移動互聯網穿戴設備，這些本質上都是互聯網技術上的發展，所謂“互聯網思維”只不過對這些技術進行應用的一種思考方式，這個命題不具有獨立性，甚至可以說是個“偽命題”。

“互聯網思維”準確的表達方式是“互聯網” “思維”，兩者分開說。“互聯網”指的是各種互聯網技術所達到的一種可使用狀態。“思維”指的是人的思維，要按照人的思維模式去規劃運作，這里包括兩個思維，一個是用戶的思維，一個是電商經營者的思維。

藝術品電商一方面要學習和利用新興的互聯網技術為自身所用，開發新的產品工具為給用戶用，不過一定不要為技術所累，另一方面電商經營者要從用戶的思維角度出發去開發電商平臺，不能自己想當然，看看用戶到底想什么，需要什么，然后我們以此為基礎去做一個用戶都喜歡用的電商平臺出來，這才是藝術品電商發展的上上之策。

也可以說，以人的思維駕馭一切互聯網藝術，這才是真正的互聯網思維。

一切商業思維的起點

如今互聯網已經成為現代社會真正的基礎設施之一，就像電力和道路一樣不可獲取，用微信、QQ 等社交工具溝通，用支付寶、網上銀行等金融工具來支付，用淘寶、京東等來購物，用優酷、PPS 等視頻工具來看節目，等等，我們已經無法想象一個離開了互聯網的生活如何繼續，不是嗎？

O2O、微信、移動互聯網、大數據引擎等新興互聯網技術層出不窮，已經極大改變了我們的生活質量，而每一次新興技術的出現，都有一批企業抓住機會發展起來，成為互聯網市場上的佼佼者。不可否認，互聯網已經是構建我們未來生產方式和生活方式的基礎設施，更重要的是互聯網思維不可避免地成為我們一切商業思維的起點。

和其他的電商行業相比，藝術品電商更需要加強互聯網思維，其原因有兩個，一個是收藏群體的小眾化，他們都有自己的圈子，外行人很難進入。二是，線下拍賣業太強大了，藝術品電商份額微乎其微，雖然有國美、蘇寧、淘寶等大企業已經進入藝術品市場圈地，但是，目前并沒有一家藝術品電商能夠一支獨大，藝術品電商競爭才剛剛開始，而互聯網思維正是決定競爭勝負的關鍵因素。

所以，藝術品電商更需要擁抱互聯網思維，以避免被互聯網一波又一波的大浪所淘汰。

*作者：王槄，文化學者，中國藝術品網絡策劃第一人，微信/QQ：1219290088

*頭圖來自趙涌在線