阿里巴巴集團CEO逍遙子:阿里媽媽從內循環部門轉變為全商業領域的服務者
速途網11月29日消息(報道:李楠) 今天下午,2017阿里媽媽全球廣告主峰會于上海浦東麗思卡爾頓酒店召開,阿里媽媽與眾多廣告主齊聚一堂,共同探討新零售下的新營銷。其中阿里巴巴集團CEO逍遙子發表開場致辭。
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逍遙子認為在阿里巴巴的發展進程中,當發現支付是瓶頸時,產生了支付寶,09年布局阿里云,再到13年布局物流,成立了菜鳥網絡,而最近兩年,阿里巴巴建設文化媒體矩陣。在不斷發展的背后,阿里也陷入了思考。他講到,阿里十幾年前定位于電商,而如今定位于大數據的視角,從整個的戰略上來說, 阿里巴巴是一個數據公司,其所有的業務都是數據產生的場景 ,因為阿里數據平臺與業務的存在,才能通過現有業務去催生新的業務。
在致辭中, 逍遙子還談到了雙十一后的變化 。他認為變化主要體現在4點。首先是 消費升級的變化 。在雙十一狂歡節中,有4700萬消費者購買商品,同時消費者對于高質量產品的追求使得國際品牌在阿里的生態中成長好于大盤;其次 阿里在有目的的創造娛樂與商業的結合 ,逍遙子認為雙十一應該成為娛樂與商業的狂歡,并且讓參與的品牌從中受益,對于實體與互聯網連接的方式,他認為在雙十一的一系列活動中,實體與互聯網通過游戲連接起來,這樣可以讓實體與用戶真正發生聯系。
對于雙十一后的第三個變化,逍遙子認為是 數字化 ?!按髷祿诟鱾€領域發生很大的影響,個性化充滿了網站的各個層次,并且這種個性化是實時的個性化”。而談到人工智能,逍遙子認為人工智能未來會發生越來越大的作用,但是AI必須跟商業場景結合,不然只是一個實驗品,同時他表示人工智能會是未來數字營銷的引擎,如今超過6萬家數字化門店完成三通,線上線下服務必須全打通。
在解讀人工智能后,逍遙子對于“新零售”的一些問題進行了回應。他認為 “新零售”包括全渠道,但不止于全渠道。 阿里不僅僅是為實體找出路,同時還在研究娛樂與商業的結合。同時,逍遙子表示在如今的消費時代,給年輕人打折不一定會產生消費,而推送偶像的效果則會更好。
對于雙十一后的最后一個變化。逍遙子表示他觀察到,從雙十一零點開始, 網紅店鋪半小時售罄,而這種現象背后是供應鏈致勝 。逍遙子在此次峰會中再次解讀“電子商務”,他認為過去的電子商務已經被稱為“傳統的電子商務”,而今天的電子商務應該是幫助品牌用戶利用大數據完成整個的轉型升級,同時所有品牌也意識到最重要的資產是數據資產,所有的服務商都在自覺或不自覺的定位于數據驅動的公司。
在談到數據時,逍遙子表示如今數據與互聯網結合還挺初級,今天的數字營銷也很初級, 阿里會依靠媒體的特性,讓品牌與消費者產生交互 。同時,逍遙子認為數據放在IT設備里只是成本,數據之所以與其他資源不同,就是因為它會越用越有價值。
最后,逍遙子對現場嘉賓表示:在變革的過程中,阿里還有很多合作伙伴需要攜手,阿里會抱著生態環境的觀點。而 阿里媽媽從內循環部門轉變為全商業領域的服務者 ,走向大數據全合作伙伴的生態,為共同的客戶服務,并攜手客戶服務我們的消費者。