速途網11月7日探營(圖/文 陳雪)雙十一臨近，也是各家電商異常電商忙碌的季節，作為一直在嘗試將線上線下打通融合的蘇寧云商來說，這也是一個檢驗自身成果的機會。蘇寧云商依然延續去年的O2O購物節，在近日的全國視頻部署會議上，蘇寧云商集團董事長張近東強調，經過大半年的戰略落地執行和“百日會戰”的檢驗，蘇寧在O2O融合、互聯網營銷、服務能力、用戶體驗等方面都有了明顯的提升，針對即將到來的雙十一消費旺季，蘇寧必須“放開酒量但不發酒瘋”，通過O2O購物節釋放企業能量，搶占市場份額。

　　自10月27日起，蘇寧易購率先開啟糧油大作戰、汽車用品節、堅果大挑戰、母嬰美妝超省大挑戰等非電器品類商品大促，提前打響雙十一。借此，小編也深入蘇寧云商的南京總部，將用鏡頭帶領大家感受這個傳統零售起家的企業，是怎樣一步步進行自我革命和突破。

　　——辦公篇

　　蘇寧云商集團總部位于南京市玄武區徐莊軟件園。小編特地選取一個角度，將部分建筑展示給大家。

　　2013年2月19日，蘇寧電器宣布，隨蘇寧公司著企業經營形態的變化，公司名稱也需要與企業未來的經營范圍和商業模式相適應，經董事會審議通過，將公司中文名稱由原“蘇寧電器股份有限公司”變更為“蘇寧云商集團股份有限公司”。　　

　　2004年，蘇寧云商在深圳證券交易所上市。

　　張近東曾明確的指出，PC時代的傳統電商和傳統門店一樣，都屬于坐等消費者的守株待兔式零售，隨著移動互聯網的興起，碎片化的、隨時隨地自由購物的需求將成為主流，消費者在哪里，需求就在哪里。所以只有線上線下全渠道的布局，購物、支付、配送、售后全流程的融合，以及線下的互聯網運營管理才能滿足消費者整個流暢的體驗。從去年開始，蘇寧推動“一體兩翼”的“互聯網路線圖”的進程。

　　美女解說員正在為前來參觀的媒體解說蘇寧發展的歷程。參觀之際，恰逢蘇寧O2O購物節的備戰時期，除了延續去年O2O購物節有關商品統一、價格統一、促銷統一、支付統一、服務統一五大方面外，今年還將以移動端、PC端、門店端等多端互動為入口，配合微信游戲輕應用、會員精準營銷、社交媒體傳播等整合營銷。

　　零售是一場沒有終點的馬拉松，大家都是蠻拼滴!大家都在認真的干著自己的事情，絲毫木有察覺小編的鏡頭。看著墻上寄語新人的話，小編想說，一向以嚴肅著稱的蘇寧云商集團，也是可以活潑滴嘛!

　　在探營的過程中，“蘇寧精選超市”吸引了小編的關注，這可不是簡單的公司內部超市。據了解，蘇寧超市頻道是集團超電器化品類戰略的重點內容。為實現集團O2O戰略的落地，蘇寧超市項目從2013年底開始籌備，2014年3月正式成立超市公司走專業化經營路線，主要經營商品涵蓋食品酒水、生鮮、家居清潔用品等。

　　線下迎合時尚、快捷、精致的生活方式，定位于白領、中產階級，2014年超市公司新開三家門店進行業務探索，易購大樓、蕪湖&連云港三家門店，平均面積800平方米，未來主要依托蘇寧廣場，蘇寧生活廣場、蘇寧EXPO超級店等現有資源進行拓展，2015年計劃新開30-50家互聯網超市門店。

　　——物流篇

　　現在小編所在的位置是蘇寧雨花物流基地，該物流基地2007年啟用。

　　小編了解到，這些雨花物流基地的設備引入德國設備。主要是恒溫倉，輻射揚州、鎮江、泰州等長三角地區。

　　“雙十一”臨近，工作人員都在忙碌的工作中。大家可以發現，工作人員并不是那么多，其實隨著物流技術的提高，也大大節省了勞動力。

　　目前倉庫中，主要存放的物品主要是是蘇寧紅孩子母嬰類、蘇寧超市頻道、生活小家電等小件商品 。

　　——門店篇　　

　　鄧超作為蘇寧新一代形象代言人，已經“承包”了蘇寧各個角落。蘇寧云商運營總部執行副總裁李斌介紹，鄧超個人形象陽光健康，事業處于快速上升期，跟快速轉型中的蘇寧云商調性非常吻合，同時鄧超幽默、時尚、活力、居家、親子的多元形象，對目前經營品類已經延伸到母嬰、百貨、食品、運動戶外等全品類的蘇寧來說，意味著更靈活的使用空間。

　　今年O2O購物節蘇寧更是將門店直接化身為門店倉和快遞點，通過大數據挖掘預測備貨，提前將消費者需要的商品放置門店倉，并通過用戶選購商品和配送地址的智能匹配，優先從門店倉直接進入“最后一公里”的配送。

　　門店推出的“碼上購”服務，每件商品除了有價格的展示，標簽上還印有“二維碼”，門店支持掃碼支付和現金支付。

　　門店中，游戲產品體驗區，吸引了不少人駐足，這應該也會成為宅男們的聚集地吧!蘇寧超級店中應用了概念店的部分科技轉型成果，如智能手持終端、熱度分析、智能家居等，增強了店面的科技感、智能體驗。

　　從最早的賣空調、賣家電，再賣3C，到如今蘇寧的超電器化和從線下到線上，在兩個維度上搶占了戰略制高點。如今在做的是將線上線下進行融合過程中，交給蘇寧云商的還有很長的路要走。

　　蘇寧云商運營副總裁李斌談到，前后端互聯網化還不夠快，在非電器商品的單品營銷上會繼續做下去，同時強化未來在單品方面的判斷性。未來，蘇寧的整個售后服務體系也將繼續圍繞消費和經營市場的變化，加速構建省級城市、地級城市及縣級城市(含縣)的三級縱向售后服務網絡。