支付寶公布產品服務遵循標準清單,成首批披露的支付機構 | 速途網
近日,全國金融標準化技術委員會官網顯示,在人民銀行杭州中支指導下,螞蟻集團旗下的支付寶(中國)已正式公布其產品和服務遵循的國家、行業、團體和企業標準清單,成為首批披露這一信息的支付機構。消費者可以隨時查看全部清單,了解產品服務標準,保障自身權益。此外,螞蟻集團發起成立的網商銀行也已率先公布相關清單。


《中國人民銀行金融消費者權益保護實施辦法》指出,銀行、支付機構應當依據金融產品或者服務的特性,及時、真實、準確、全面地向金融消費者披露金融產品或者服務所執行的強制性標準、推薦性標準、團體標準或者企業標準的編號和名稱。
目前,消費者已經可以登錄支付寶服務大廳、網商銀行官網公告查看標準清單,了解產品服務標準及產品服務中的專業術語,這有助于進一步提高金融服務質量,保障金融消費者的合法權益。
據悉自去年以來,螞蟻集團啟動消保專項“螞蟻315”,共計推出包括承擔平臺責任、完善產品體驗、規范平臺營銷、關注特殊人群、加強隱私保護、規范平臺秩序等6方面30多項舉措。此次公布產品服務遵循標準清單,也是“螞蟻315”的行動之一。