速途網(wǎng)9月12日評(píng)論(特邀評(píng)論員 蘇一壹)蘋果(Apple)失去喬布斯后，如今的蘋果卻似乎越來(lái)越多讓普通消費(fèi)者們不滿的理由：曾經(jīng)的追隨者們哀怨，更有甚者大為光火。與要么中立、要么失望的果粉們不同，我在關(guān)注蘋果發(fā)展的同時(shí)，也留意這段過程中出現(xiàn)的惱怒者：他們對(duì)蘋果，這個(gè)曾經(jīng)是科技界的女神級(jí)公司贊不絕口，看哪兒都覺得好;關(guān)注女神多年后，大概是關(guān)注能夠獲得資本，稍不滿意就看哪兒都覺得壞。

　　如今的蘋果會(huì)讓部分人感到惱怒，也不全是少部分消費(fèi)者傲嬌的原因：在全球企業(yè)都在急劇變化的現(xiàn)實(shí)面前，幾乎每一家企業(yè)都面臨這種復(fù)雜情緒的站隊(duì)。以蘋果為例，盡管蘋果的品牌滿意度和忠誠(chéng)度仍然在全球保持領(lǐng)先，但近年發(fā)生諸如MobileME、地圖門、新Mac進(jìn)灰、iPhone5掉漆質(zhì)量門、產(chǎn)品期待值下降、保密工作屢次外泄等等事件后，越來(lái)越多對(duì)庫(kù)克領(lǐng)軍后的蘋果的質(zhì)疑聲、不滿聲也蔓延開來(lái)。盡管蘋果解決和響應(yīng)能力優(yōu)于所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但仍無(wú)法掩蓋蘋果在產(chǎn)品端競(jìng)爭(zhēng)力的逐漸鈍化，以及社會(huì)化輿情工作上出現(xiàn)缺失。

　　可能的狀況是，此次iPhone5S、iPhone5C發(fā)布會(huì)讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手慶幸、讓大部分果粉失望。縱觀蘋果此次整場(chǎng)發(fā)布會(huì)始末，我個(gè)人感覺似乎慶幸和失望都簡(jiǎn)單了些：1，蘋果的光環(huán)仍在，只是逐漸從產(chǎn)品端，邁向企業(yè)運(yùn)營(yíng)的商業(yè)模式端;2，有意收緊消費(fèi)者要么好要么壞的兩極判斷，轉(zhuǎn)而從市場(chǎng)層級(jí)上拉開與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差距。結(jié)合幾年內(nèi)蘋果的變化，可以看到如今的蘋果整體轉(zhuǎn)從商業(yè)模式上努力痕跡明顯。所以事到如今，如何解讀他的商業(yè)模式，或許才是我們關(guān)注和評(píng)述蘋果的未來(lái)。

　　從全面領(lǐng)先到對(duì)硬件狂潮Say NO

　　既然產(chǎn)品端已經(jīng)沒那么重要，我就簡(jiǎn)短的評(píng)述。iPhone5C實(shí)質(zhì)上是“以強(qiáng)補(bǔ)弱”：iPhone5掉漆事件后的彌補(bǔ)手段，推出多彩版本，旨在為打開更多的用戶市場(chǎng)和市場(chǎng)區(qū)域覆蓋度，用作市場(chǎng)開拓和市場(chǎng)培育工作(特別是發(fā)展中國(guó)家市場(chǎng)的年輕用戶)。從品牌調(diào)性和公司運(yùn)營(yíng)的角度來(lái)講，iphone5C根本不會(huì)Cheap，價(jià)格下調(diào)幅度肯定不能大。但也可能會(huì)給深度合作的運(yùn)營(yíng)商留下一定的操作空間，有驚喜的可能。歡迎大家出門右拐只要你能催促中國(guó)移動(dòng)(微博)。

　　iphone5S作為iPhone5的直接替代者和補(bǔ)強(qiáng)者，在新機(jī)型上免費(fèi)開放了iwork系列應(yīng)用，這里的重點(diǎn)是在于與年初發(fā)布的ios7適配性相得益彰。蘋果此次在硬件上，確保打造出全球首臺(tái)64位CPU智能手機(jī)的絕對(duì)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)外，重點(diǎn)是加入M7協(xié)作處理器、OpenGL3.0目的是帶來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)APP市場(chǎng)的全面改進(jìn)與提升。并且，此次引入了指紋解鎖功能有兩種可能：一是專利技術(shù)的絕對(duì)領(lǐng)先，樹立競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì);二是培育用戶使用習(xí)慣和新興市場(chǎng)空間。設(shè)想，如果指紋驗(yàn)證習(xí)慣形成，成千上萬(wàn)的APP驗(yàn)證、付費(fèi)等使用習(xí)慣自然引入，蘋果僅靠這個(gè)專利和市場(chǎng)就能賺多少年的錢?至于其他的創(chuàng)新屬于優(yōu)化類，不作提及。

　　不置可否，iPhone5S讓人失望的是似乎是創(chuàng)新空間有限：無(wú)線充電技術(shù)、某幾家一動(dòng)幾千萬(wàn)像素的前后左右置攝像頭、續(xù)航成千上百萬(wàn)毫安電池、眼球識(shí)別、NFC提升等等它均沒采用。這不能排除蘋果在產(chǎn)品端研發(fā)力的下降，但問題是說(shuō)了半天應(yīng)該能感覺到，此時(shí)的蘋果是一家重視市場(chǎng)規(guī)劃為重任的公司，所有功能技術(shù)放一塊兒，蘋果只選擇了最有可能掙錢的。這份規(guī)劃屬于公司戰(zhàn)略布局類，你若不滿意甚至可以讓你再等一年iPhone6，所以惱怒者們不要傲嬌，我認(rèn)為蘋果這次還真等得起。

　　蘋果，北京歡迎你

　　我們可以看到蘋果的努力，與中國(guó)移動(dòng)可能達(dá)成深度合作，此次發(fā)布會(huì)也首次將中國(guó)大陸列為新產(chǎn)品的首發(fā)市場(chǎng)。北京時(shí)間2013年9月11日，是個(gè)有趣又值得紀(jì)念的日子：蘋果公司也在美國(guó)發(fā)布會(huì)后的第二天，在北京即刻召開新品發(fā)布會(huì)。這時(shí)候的中國(guó)市場(chǎng)，同樣是高興又略顯情緒復(fù)雜。

　　如果確立長(zhǎng)期以商業(yè)模式作為轉(zhuǎn)變和突擊口的蘋果，和之前一定是大不一樣：它更多的需要直面社會(huì)化營(yíng)銷工作和公共關(guān)系領(lǐng)域。也許蘋果還需要時(shí)日理解中國(guó)文化中，日常習(xí)慣了的口頭禪“來(lái)了，坐”和“走好，不送”背后的意義，而這是蘋果需要面對(duì)的新機(jī)會(huì)與新挑戰(zhàn)。

　　從科技品牌評(píng)論的角度來(lái)說(shuō)，我對(duì)蘋果此次發(fā)布會(huì)iPhone5S、iphone5C也不滿意，但從商業(yè)模式上講，此次的蘋果轉(zhuǎn)變之快，讓我對(duì)它在中國(guó)市場(chǎng)的表現(xiàn)會(huì)有更多的是期待。我同樣是情緒復(fù)雜，這背后或許是有一種反思情節(jié)，之前對(duì)產(chǎn)品要么好要么壞的判斷是否太過草率，或者說(shuō)作為一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為本身，并不存在那么差或者那么好。要么永遠(yuǎn)讓消費(fèi)者保持期待、要么保持一定時(shí)間段的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，背后應(yīng)該看到是哪種更適合現(xiàn)階段。我個(gè)人的品牌態(tài)度，來(lái)源于信奉市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)誰(shuí)更有可能。

　　此次沒有iwatch、再也沒有那淡定的念出的One More Thing。但我認(rèn)為蘋果還是當(dāng)初那個(gè)蘋果，女神也轉(zhuǎn)而更像如今老大媽碎碎念的One Less Thing，而事實(shí)上解讀起來(lái)又有不同滋味。也許惱怒者和懷疑者們是復(fù)古派吧，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，還是難忘當(dāng)初的驚鴻一瞥。

　　(作者蘇一壹，科技品牌評(píng)論人。關(guān)注搜狐新聞客戶端、微信公眾直接搜索“蘇一壹”。)

【想看更多互聯(lián)網(wǎng)新聞和深度報(bào)道請(qǐng)關(guān)注速途網(wǎng)官方微信。（微信號(hào)：速途網(wǎng)）】