前不久騰訊公司在廣州舉辦的微信公開課上，張小龍迫不及待地向外界首次“普及”了關(guān)于微信即將推出的“小程序”功能的培訓(xùn)。張小龍并不諱言，這次在相關(guān)產(chǎn)品正式發(fā)布之前，預(yù)先對外披露小程序的相關(guān)功能，是騰訊產(chǎn)品發(fā)布?xì)v史中從未發(fā)生過的。在這篇被刷屏的張小龍演講全文中，至少透露了三個重要信息：

1、小程序能否像5年前推出微信那樣一炮打響，張小龍可能自己心里也沒底；

2、關(guān)于小程序，騰訊內(nèi)部也有不同的看法；

3、小程序和企業(yè)服務(wù)號究竟有何區(qū)別，張小龍講話里也是語焉不詳，微信企業(yè)服務(wù)號至今難言成功，小程序會不會重蹈覆轍？

別著急，容筆者為你細(xì)細(xì)道來微信小程序里潛藏的三大迷失。

　　 小程序的企圖：介乎APP和公眾號之間

騰訊在2016年為什么要推出“小程序”。說得簡單一點，就是因為微信企業(yè)服務(wù)號的不盡如人意。

用張小龍的話來說，企業(yè)服務(wù)號需要讀者去訂閱，而且可能會受到商家廣告信息的廣告騷擾。小程序給出的解決方案是，你既不用去下載一個專門的APP來接受商家服務(wù)，只需要用微信掃一個二維碼，就能實現(xiàn)“所見即所得”的服務(wù)了。

說到這里，小程序和原先的微信企業(yè)服務(wù)號到底區(qū)別在哪里呢？

事實上，小程序的推出，就是要搶APP的生意。別小看了這個小程序，卻是很大很大的野心。大多數(shù)企業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)形式，都是以APP來實現(xiàn)的，盡管微信也早就推出了企業(yè)服務(wù)訂閱號，但它和專門的APP相比，既缺乏定制性，又缺乏服務(wù)的深度和廣度，所以說，微信早年希望把企業(yè)級服務(wù)從APP移植到服務(wù)號上，第一波努力的結(jié)果并不理想。

相比于企業(yè)服務(wù)號，小程序的最大特點是“去訂閱化”。張小龍選擇了二維碼作為隨時隨地獲取企業(yè)服務(wù)的入口，以實現(xiàn)直接服務(wù)、所見即說得和“用完走人”的產(chǎn)品理念。比如說你以前買火車票，可能要下載一個12306的專門APP，或者去微信的企業(yè)服務(wù)訂閱號中訂閱相應(yīng)的信息，有了小程序之后，微信用戶只要直接掃碼就OK 了。

現(xiàn)在看來，小程序相比較于微信的企業(yè)服務(wù)號，可謂是“換湯不換藥”，看上去直接易用，不用訂閱，直接掃碼即可，可是，僅僅靠這個二維碼入口的改變，小程序就能實現(xiàn)將所有APP納入微信囊中的大野心了嗎？

　　 小程序的尷尬：微信是“虛擬客廳”還是“萬能神器”

說到小程序的大野心，就不能不追溯到一個更本質(zhì)的問題：微信究竟是個什么東東？

用張小龍的話來說，盡管大多數(shù)鵝廠人都喜歡稱呼微信是一個大的生活平臺，恨不能把每一個中國人的生老病死吃喝拉撒全部搬到這個微信平臺上，但“產(chǎn)品經(jīng)理”張小龍卻獨排眾議，堅持認(rèn)為：微信與其說是個平臺，還不如說是一個工具。

張小龍固然說得不錯。從社會學(xué)的意義上來說，微信2011年源于一個手機(jī)上的郵件客戶端的產(chǎn)品開發(fā)，最后卻意外成為了中國人日常生活中的“虛擬客廳”：同時容納手機(jī)端的實時同步交往和非實時的異步交往，包括聲音、文字、圖像和視頻的全媒體發(fā)布，大大拓展了這一手機(jī)通訊工具的應(yīng)用人群。

可是說到底，微信的最大功能還是促進(jìn)了人們的信息流動，尤其是其朋友圈功能，成為每一個用戶進(jìn)行自我表達(dá)和社會交往的重要工具。但另一方面，微信又是騰訊公司旗下的一款商業(yè)產(chǎn)品，尤其獨特的商業(yè)價值。

就是在此處，微信到底是工具還是平臺的爭論，在騰訊內(nèi)部和外部都引發(fā)了爭論。說微信是一個IM+移動社交的溝通工具，大概沒有人會反對；但是在另一方面，騰訊為了在微信上收割更多的商業(yè)利益，從媒體訂閱號，到企業(yè)服務(wù)號，從網(wǎng)絡(luò)游戲到微信支付，再到今天的小程序，這棵小樹上已經(jīng)掛滿了各種各樣的盈利果實。

這一發(fā)展路徑像極了當(dāng)年的QQ聊天工具，從一款I(lǐng)M聊天工具，QQ一路演化出了QQ空間、QQ郵箱、QQ游戲、QQ音樂、QQ閱讀、QQ瀏覽器、QQ旋風(fēng)、QQ拼音、QQ影音、QQ同步助手、QQ團(tuán)購……等等一系列產(chǎn)品，在豐富用戶使用手段的同時，更重要的目的就是要最大化地在這一聊天工具身上嫁接出最大的商業(yè)價值。

可是微信和QQ的最大差別，是手機(jī)這一應(yīng)用場景的差別。張小龍發(fā)現(xiàn)了商機(jī)：一部手機(jī)內(nèi)存最大也有限，不可能下載那么多商家的APP；但是他也開錯了藥方：非得把所有的功能全部打包在微信里實現(xiàn)，包括這一次即將推出等小程序。

換言之，微信究竟是工具，還是平臺，在張小龍這里也陷入了迷失。張口口聲聲堅持微信只是個工具，實際行動卻是把微信視作了一個什么都能裝的平臺――一個“萬能神器”。

　　 小程序的未來：微信已經(jīng)OUT了，張小龍為何還執(zhí)念不放？

說到這里，讀者諸君可能開始明白了：為什么張小龍的團(tuán)隊一年前就要謀劃“自我革命”，非要在企業(yè)服務(wù)號之外開發(fā)出一個所謂的“小程序”了。

根據(jù)騰訊最新的內(nèi)部數(shù)據(jù)，微信2016年9月的平均日登陸用戶已經(jīng)接近8億，比2015年增長了35%，其中一半用戶的使用微信時間已經(jīng)超過了90分鐘。就用戶數(shù)和花費時間來說，微信這一產(chǎn)品已經(jīng)稱得上是“奇跡”了。

事實上，微信最大的危機(jī)就是產(chǎn)品的自我革新，而非用小程序來取代企業(yè)號的修修補補。對于張小龍團(tuán)隊來說，微信的成功堪稱是一個奇跡，但奇跡不會在一個人身上發(fā)生第二次。依照這一發(fā)展速度，微信的用戶增長也越來越觸及天花板了，而其用戶體驗卻是打開速度越來越慢，甚至可以說是微信已經(jīng)不堪負(fù)重。

作為一個面世已經(jīng)5年、月平均活躍用戶接近9億用戶的產(chǎn)品，微信也開始走到了一個十字路口。從QQ到微信，更多的用戶在關(guān)心：騰訊乃至中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界的下一個殺手級國民應(yīng)用新工具在哪里？考慮到騰訊過去18年來一以貫之的強大產(chǎn)品開發(fā)能力，更多人才將關(guān)注的目光投向了這家公司。