被一級經銷商告上法庭,零度智控遭遇最嚴重公關危機
昨日,對于零度智控來說,是一個悲喜交加的日子。零度智控今年的第二次新品發布會在北京召開,推出了手持云臺相機Rollcap。而就在這個時候,一篇《自述:我為什么將零度智控送上被告席?》的文章在朋友圈流傳。從文章可以看出,零度智控被告了,原告為其一級經銷商。
文章很長,具體可以去看原文了解事件始末。雷鋒網在此對該事件做一個簡單的描述,就是該代理商即龍脈無人機(下簡稱“龍脈”)在2014年與零度智控簽訂了一個為期三年的合作合同,零度智控授權龍脈成為多旋翼系列產品的一級經銷商。龍脈需要做到零度智控限定的一年銷售業績,且每年遞增25%,年銷售業績不到約定要求的80%會被取消一級代理資格,以及不能低價或變相低價銷售,會被罰款,兩次以上取消經銷商資格。零度智控需要做到的有經銷商獨家限定品不能出貨給一級經銷商以外的其他公司和個人,也不能廠家直銷等。龍脈在文中提出了零度智控幾項違約之處:
約定:1.一年出2個整機新產品。
真相:舊產品全停,新產品一個沒有。
約定:2.保證不高于一個折扣供貨給經銷商,按時出貨,提供質保維修。
真相:供貨價格上漲17%,需要重新簽訂經銷商合同。
約定:3.全國發展不超過5個一級經銷商,在一級經銷商所在城市不得發展其他經銷商。
4.經銷商獨家限定品不能出貨給一級經銷商以外的其他公司和個人,也不能廠家直銷。
真相:零度自己出貨在北京開設直營店,還發展了眾多大型電商平臺和各種渠道,完全無視合同約定。
約定:5.需要保護市場價格,管理經銷商低價和變相低價的行為,進行罰款。
真相:這點是零度做的還算好的,但是這次多比廠家公開眾籌價格比經銷商拿貨價還要低,廠家低價出貨經銷商難做。
雷鋒網在與龍脈的溝通中了解到,此次事件的導火索在于零度智控單方面將其今年5月發布的新品Dobby口袋無人機在其他銷售平臺進行銷售,嚴重損害了龍脈作為一級經銷商的權益。按照龍脈方面的說法,其此前已主動與零度智控尋求溝通,但一直未得到有效地反饋, 而是一直被忽視。
龍脈負責人王小塵向雷鋒網(搜索“雷鋒網”公眾號關注)表示,龍脈在2013年就開始與零度智控合作,是零度智控最早的一級經銷商,從5D云臺開始代理。那個時候零度智控還是一個20多人的小團隊,發展的并不順利,在困難時龍脈還曾伸出援手幫其渡過難關,可以說雙方是一路相互扶持走過來的。因此,王小塵表示如今的局面也并不是龍脈想看到的,只不過在零度智控這幾年的發展壯大中,與對方的溝通越來越難了,這次主要也是因為得不到滿意的溝通,才不得不采取如此過激的方式。“在9月9號發公號之前,我給楊總發過郵件,把所有與零度的溝通過程資料都發給他了,但他一直都不曾回復。我們自以為與楊總是朋友,現在我們才發現我們不是朋友,這一點挺諷刺的。”如今的零度智控人員已經超過500,在昨日的新品發布會上,楊建軍宣布獲得高通等公司參與的新一輪 1.5 億人民幣融資額。
對于雙方此次如此大動干戈的鬧掰,了解雙方的業內人士表示應該是與零度智控的轉型有關,“整個事件簡單的來說呢,就是零度智控原來做行業機的時候,雙方簽的有代理協議吧,包括渠道保護,但是后來零度做消費機了以后,應該是這個切換過程沒溝通好,有些誤會吧!”零度智控從2007年開始成立,一開始從固定翼做起,2011年轉型多旋翼,而就在今年則又轉型消費級的口袋型無人機,在今年已陸續推出過Dobby無人機以及Rollcap云臺相機。消費級的產品不同于行業級,純粹依賴于經銷商是難以有大的銷量,所以可以說零度智控在Dobby的銷售渠道上作出調整是沒問題的,只是這個過程中沒有處理好與經銷商的關系,繼而引發此次的公關危機。
雷鋒網也第一時間聯系了零度智控的總經理楊建軍,對方表示近期公司會作出官方的回應。截至發稿,零度智控的官方回應并未發表。從零度智控副總馬飚與龍脈法定代表人吉正溝通的聊天記錄可以看出,雙方的這場官司,是必打無疑了。關于此事件的后續進展,雷鋒網將持續關注。
附完整的龍脈起訴零度智控的起訴狀: