年終歲尾，到了總結成敗得失的時刻。互聯網手機品牌在 2016 年經歷了錘煉，有些品牌的銷量出現了嚴重下滑，社會上因此對互聯網手機產生了輿論動搖，但是，也有一些品牌，特別是榮耀，手機銷售不僅未受到影響，反而在市場上的影響力越來越大。我們該如何看待這樣的差距呢？

　　 互聯網手機進入 2.0 時代

　　 小米推動了互聯網手機的第一次崛起，我們稱之為互聯網手機 1.0 階段。在這個時期，一些互聯網公司或者傳統手機廠商利用移動互聯網快速普及的機遇，建立獨立的互聯網手機品牌，通過線上品牌塑造、粉絲培養和電子商務的方式，將一些新生的智能手機品牌極速做大，短短兩三年時間就超越了擁有十多年積淀的傳統手機品牌，創造銷售奇跡的同時也成就了互聯網手機的傳奇。

　　 互聯網確實是集聚能量的絕佳舞臺，以前是，未來也是，但網民的增長速度不會是始終如一，雖然互聯網沒有邊界但網購的邊界還是存在，至少沒有辦法跟得上蜂擁而至的廠商所需要的蛋糕增長。所以，當互聯網手機品牌扎堆出現，市場容量卻沒有充分空間的時候，互聯網手機 1.0 時代就結束了。

　　 不過，互聯網用戶的增長還是事實，互聯網傳播的影響力依然巨大，網購的用戶數量也不斷增加，互聯網手機品牌仍然處在成長期，未來也有很大的發展空間，只是，互聯網手機的 2.0 時代已經開始，行業的游戲規則已經變化，企業需要適應。

　　 事實上，互聯網手機的 2.0 已經有榮耀先行一步，這也是 2016 年榮耀在互聯網手機行業屹立不倒的根本原因所在。我們認為，互聯網的本質是連接，是更輕松的觸及，榮耀已經將這種“觸及”因時制宜地進行了榮耀式變革，提前進入到了互聯網手機 2.0 時代。

　　 互聯網手機 2.0 基因： ATCG 四大堿基需具備

　　 榮耀發現了互聯網手機 2.0 的生命密碼，我們都知道基因是由 ATCG 四大堿基組成，那么 ATCG 放在互聯網手機 2.0 這個概念里，又分別代表著什么呢？

　　A （ All-Channel Commerce ）：在互聯網手機 2.0 中，最重要的表現是渠道的全連接，以全面的渠道融合的方式實現與消費者的觸及，為客戶提供最便捷的服務。

　　 線上渠道的建設相比線下實體渠道確實容易，成本也很低，特別是可以省略掉大量的租金傭金、管理費用，還不需要大量的明星代言和電視媒體廣告，因此售價往往比通過實體渠道銷售更優惠，這也成為了互聯網手機品牌得以在 1.0 時代成功的最主要原因。可是，對于消費者來說，需求是多元化的，人們并不關注來自哪里的購買，而只是關注優惠便捷的服務，為滿足多樣化的市場就必須建設全面的渠道體系。

　　 本質上，互聯網是渠道建設的新工具而非渠道本身。在 2.0 時代，互聯網手機品牌需要建設開放的渠道，線上引領，線下融合，不排斥任何途徑，只以觸及客戶為目標，不進行渠道顛覆，而是新型的渠道合作。互聯網手機品牌可以發揮網絡渠道的優勢，提高線下渠道的組織能力和服務水平，實現 24 小時不間斷的互聯網時代的渠道拓展。

　　 幾年來，榮耀始終堅持開放式、平衡的多渠道戰略，目前榮耀品牌的線下銷售占到三到四成，還積累了大量分銷商資源。榮耀的多款機型如榮耀 8 和榮耀 V8 已經做到了線上線下同步發售。這些都成為了榮耀實踐互聯網手機 2.0 模式的主要成功經驗。

　　T （ Technology ）：技術是產品觸及的基礎，創新是技術升級的保證，營銷是以實力為基礎的，沒有持續的技術創新和獨有的產品實力，就不能保證產品始終出類拔萃，也就會被一陣微風所擊倒。

　　 互聯網手機也是手機，必須遵守一般的產品運營規則，互聯網手機企業也不會例外，必須在保持技術上的領先。在互聯網手機 1.0 時代，有些廠商建立的只是虛擬網絡品牌，甚至是拼湊的產品，以輕資產的方式運營，風吹草動都無法抵擋，結果只能是忽高忽低，直至被淘汰。

　　 我們看到，榮耀依托華為供應鏈，有充分的供應鏈掌控力，現有的雄厚研發實力，始終做業內的技術創新引領者，并是唯一的擁有核心配件獨立技術的廠商（麒麟芯片）。華為目前在中國企業發明專利授權量位居第一位， 4G 核心標準行業占比 25% 。所以，榮耀產品能不斷提升技術水準，能最早使用業內最好的芯片和各種新技術，形成了可持續的長期競爭力。

　　C （ Communication ）：互聯網手機 2.0 時代，廠商應該追求與粉絲的靈魂相通深刻互動，品牌不是建立在性價比之上，而是依靠嚴苛品質滿足年輕人的根本訴求。

　　 互聯網傳播威力巨大，粉絲的運營更是讓品牌影響力插上了騰飛的翅膀，達成以前不可想象的營銷效果，但也正因為傳播迅速，造成品牌成敗一念之間，往往成也蕭何敗蕭何。單純依靠各種形式忽悠粉絲，然后想盡辦法消費粉絲的方式成就了 1.0 時代但卻注定不會長久。與粉絲的溝通應該是長期的、深刻的、互動的且充滿誠意的，特別是注重品質，讓粉絲不上當。

　　 榮耀經常組織粉絲活動，吸收消費者的意見，針對性的進行改進。每次新品發布后，榮耀讓花粉率先試用產品并聆聽他們的反饋意見，為花粉提供舞臺舉辦榮耀制噪者比賽，邀請花粉來到深圳體驗華為的文化，這次還專門舉辦了盛大的花粉年會。

　　 在質量上，榮耀是說到做到，為花粉負責。一般互聯網手機研發周期是 4-6 個月，而榮耀以華為的流程品質控制和研發要求為基礎，往往需要 10-12 個月。令人印象深刻的是，榮耀曾經在深圳集中累計銷毀 17307 臺可正常使用的手機，起因只是因為在運輸過程中發生輪胎起火，檢出 1.4% 的不良率，為徹底消除隱患而全部銷毀。如此苛刻的品質管理讓榮耀始終可以立于不敗之地，不受互聯網風向的影響。

　　G （ Globalization ）：互聯網手機 2.0 不再局限于一城一國一區域市場，而是著眼于全球化，充分利用全球資源，充分發揮互聯網能力。

　　 互聯網是無邊界的，可以低成本的跨區域運營，甚至不分國別種族區別文化區別，在互聯網手機 1.0 時代局限于國內甚至是國內一二線大城市的營銷顯然已經過時。

　　 榮耀最早在行業內嘗試全球化，將國內市場已經成形的榮耀網絡進一步拓展，形成全球化的市場、渠道、品牌積累。榮耀組織了全球化的大規模營銷活動，贊助全球最大型的極限運動賽事 FISE ，取得了非常好的社會影響力和銷售效果，遠遠走在了因為國內銷售達到天花板后才想著走出去的其他同行的前面。

　　 榮耀勇敢做自己（ My ），走出了互聯網 2.0 成功模式

　　 我們總結榮耀的成功經驗，可以看出，互聯網 2.0 時代至少具備四個基本特征，也就是 ATCG 這四個構成基因的四個堿基。這就是：全渠道觸及，渠道上并不單純依靠網上銷售而是以互聯網渠道為引導的全渠道融合；品牌觸及，進行粉絲運營但不忽悠粉絲，提高性價比但不搞價格戰，重視實實在在的質量，通過與粉絲的真誠溝通互動贏得認可與忠誠；實現技術觸及，強調技術創新和公司實力增強，不走重營銷輕研發的短視路線；著眼全球化觸及，充分利用互聯網品牌傳播與活動組織的優勢，將成本優勢和營銷優勢發揮出來。

　　 當然，榮耀能夠擁有互聯網手機 2.0 基因，同時還能夠“勇敢做自己”，將互聯網手機基因的優勢充分發揮了出來。“勇敢做自己”鼓勵新青年解開固有思維的束縛，要有正向的叛逆，積極探索和發現不可能，將虛擬世界的勇氣帶到真實世界里來。這句話不僅僅是榮耀的品牌口號，也是榮耀始終堅持的基本原則。

　　 比如，在互聯網手機們大打“性價比”的時候，榮耀堅持做自己，提出有品性、有品質、有品位的“新三觀”策略，始終堅持不打價格戰，卻在用戶消費升級的過程中成為了受益者。還有，當互聯網手機們完全拋棄線下的時候，榮耀卻堅持渠道融合，當現在互聯網手機一窩蜂猛攻線下的時候，榮耀依然保持清醒，并沒有冒險去做重資產模式，而是憑借線上的影響力和產品自身的品質和拉力來吸引線下的合作伙伴。

　　 榮耀“勇敢做自己”的精神還體現在技術創新上，屢次大膽嘗鮮，試驗華為集團研發的新技術，為年輕人提供嘗試最新鮮事物的機會。這也符合榮耀品牌的目標定位，一群主動探索并愿意嘗試新鮮事物的年輕消費者，他們追逐潮流，渴望先人一步了解到最新的資訊。堅持勇敢創新的品牌與一群勇敢嘗新的用戶，一起打造了互聯網 2.0 的嶄新模式。