工信部官網首次公布虛商服務質量問題
昨天工信部官網刊登《關于電信服務質量的通告(2016年第2號)》,公布2016年第一季度電信服務有關情況。值得注意的是,這次是第一次公布虛商的投訴情況。
在通告中兩次提到虛商:
1、12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心受理有效垃圾短信舉報31411件次,同比上升49.4%,環比下降27.0%。其中“點對點”垃圾短信舉報20376件次,同比上升28.6%,環比下降31.8%;移動通信轉售業務垃圾短信息共計7237件次,同比上升364.9%,環比下降40.5%;“端口類”垃圾短信舉報11035件次,同比上升11.7%,環比下降16.2%。
來自虛商的垃圾短信舉報7237件次,雖然環比有所下降,但仍占到了“點對點”垃圾短信舉報的35.5%。
2、公布了申訴主要涉及的增值電信企業和移動轉售企業,包含多家虛商。
另外,對43家手機應用商店的應用軟件進行技術檢測,發現不良軟件29款,涉及違規收集使用用戶個人信息、惡意“吸費”、強行捆綁推廣其他無關應用軟件等問題。