昨天工信部官網刊登《關于電信服務質量的通告（2016年第2號）》，公布2016年第一季度電信服務有關情況。值得注意的是，這次是第一次公布虛商的投訴情況。

在通告中兩次提到虛商：

1、12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心受理有效垃圾短信舉報31411件次，同比上升49.4%，環比下降27.0%。其中“點對點”垃圾短信舉報20376件次，同比上升28.6%，環比下降31.8%；移動通信轉售業務垃圾短信息共計7237件次，同比上升364.9%，環比下降40.5%；“端口類”垃圾短信舉報11035件次，同比上升11.7%，環比下降16.2%。

　　 來自虛商的垃圾短信舉報7237件次，雖然環比有所下降，但仍占到了“點對點”垃圾短信舉報的35.5%。

2、公布了申訴主要涉及的增值電信企業和移動轉售企業，包含多家虛商。

另外，對43家手機應用商店的應用軟件進行技術檢測，發現不良軟件29款，涉及違規收集使用用戶個人信息、惡意“吸費”、強行捆綁推廣其他無關應用軟件等問題。