宗寧:三年河東,美團點評正顛覆酒店業(yè)格局
“三年前的時候,我們做酒店的時候,大家會問我們,你如何和藝龍打;去年問我們的是如何和去哪兒打,今年大家問我們的是你們?nèi)绾稳ズ?a class='sowmlink' id='xiecheng' onmouseout='Fhidden()' onmouseover='Fpop(this)' target=_blank href='http://m.aykon.com.cn/channel/xiecheng.html'>攜程競爭。”當美團點評酒店旅游事業(yè)群住宿事業(yè)部總經(jīng)理郭慶在美團點評和洲際酒店集團戰(zhàn)略合作的發(fā)布會上說出這句話的時候,美團點評住宿業(yè)務(wù)正經(jīng)歷一個時代變遷的節(jié)點。
低星和高星
12月1日,美團點評與洲際酒店集團正式達成戰(zhàn)略合作,洲際酒店集團大中華區(qū)首席商務(wù)官陸怡華Ms. Emily Chang、美團點評酒店旅游事業(yè)群總裁陳亮出席現(xiàn)場簽訂協(xié)議。
在酒店領(lǐng)域,低星和高星是截然不同的兩個領(lǐng)域,前者滿足的更多的是更為經(jīng)濟的住宿需求,后者則是商務(wù)為主。不過近些年,隨著消費升級的開始,越來越多的人會選擇更好的酒店,享受更好的服務(wù)。這一點目前看正在形成一個時代機遇,而美團點評酒店這次選擇和全球超過十個知名品牌,五千家高級酒店的洲際酒店集團合作,大概就是因為這個原因。
一直以來,美團點評的住宿業(yè)務(wù)都是以低星業(yè)務(wù)為主,在高星業(yè)務(wù)上相對比較薄弱。這也和美團點評的用戶相對比較年輕有關(guān)系。但是用戶總要長大,消費能力總要增強。80后用戶目前已經(jīng)成為社會的主力,消費能力大大增強,開始選擇品質(zhì)消費而摒棄性價比精神。沒有生存壓力的90后則一上來就追求品質(zhì)消費,數(shù)據(jù)表明,90后愿意花掉自己收入的50%-60%用于娛樂消費,消費水平一點也不會比前輩低。這兩代人恰好是美團點評的主力客戶,85后的18-30歲的用戶就占到了美團點評用戶的60%,這些不斷成長的年輕人,也正成為高星酒店未來發(fā)展必須要觸達的用戶。所以洲際酒店集團選擇與美團點評合作,也是一個遠見之舉。
酒店業(yè)的隱形冠軍
美團點評住宿業(yè)務(wù)發(fā)展非常迅猛,有數(shù)據(jù)統(tǒng)計,在2015年,美團點評平臺的住宿業(yè)務(wù)達到8500萬間夜量,2016年上半年,連續(xù)四個月的入住間夜量超過1000萬。2016年8月和10月,美團點評酒店入住間夜量超過1300萬;其中高星酒店年同比增長超過300%。目前在酒店預(yù)訂行業(yè)來看,是一個隱形冠軍。之前攜程在高星酒店方面比較有優(yōu)勢,主要是因為多年的耕耘,使其在商務(wù)客戶的出行方面有了很深的沉淀。而美團點評住宿業(yè)務(wù)的切入點則完全不同,美團點評住宿業(yè)務(wù)的出發(fā)點是基于用戶的消費場景。高星酒店的消費場景,除了商務(wù)之外,還有一個是休閑旅游。而美團點評整個平臺上的生態(tài)是非常豐富多彩的,恰好是年輕人休閑旅游的一站式服務(wù)平臺,高星酒店的服務(wù),顯然是這個休閑娛樂版塊中的重要部分。
之前美團點評CEO王興在互聯(lián)網(wǎng)大會上做過一個著名的“下半場”的演講,他認為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已經(jīng)進入了下半場,增長紅利、人口紅利都已經(jīng)消失,企業(yè)發(fā)展的重心已經(jīng)要從抓用戶,抓商戶轉(zhuǎn)變?yōu)樯疃鹊南鲁恋礁餍懈鳂I(yè)去,為這些行業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)+,深化服務(wù)。美團點評的高星酒店業(yè)務(wù)升級,相信也是遵循了這么一個基本的判斷。滿足用戶不斷升級的消費要求,深入的耕耘每個行業(yè),不斷提升服務(wù)水平和技術(shù)水平,相信是未來美團點評發(fā)展的核心方向。
差異化競爭引發(fā)行業(yè)格局變化
攜程收購了去哪兒之后,在出行領(lǐng)域也算的上一家獨大了,盡管莊辰超洋洋得意的表示去哪兒至少讓1500個家庭財務(wù)自由,但是去哪兒去年四季度卻有著高達五十億的虧損。這個包袱并給攜程,攜程是否有能力運轉(zhuǎn)為盈利還未可知,但美團點評的住宿業(yè)務(wù),不但業(yè)績爆棚,也已經(jīng)實現(xiàn)了盈利,這一點是非常大的優(yōu)勢。整個行業(yè)的格局可以說正在發(fā)生變化,而勝負的天平,也在向美團點評這邊傾斜。
王興曾經(jīng)說過,“人們往往會高估一年帶來的變化,但往往會低估三年帶來的變化?!睍r代在不斷的變遷,機會也在不斷的出現(xiàn),陳舊的要被淘汰,新生的渴望崛起。在80后消費升級,90后消費敗家這么一個風口之下,整個社會的消費結(jié)構(gòu)正面臨著新的解構(gòu)。而美團點評則正好抓住了這個機遇,正在逐漸顛覆攜程的商務(wù)根基。這種基于用戶差異化的競爭而非業(yè)務(wù)差異化的競爭,恐成未來競爭的常態(tài)。而最后攜程和美團點評是雙雄并立,還是再度上演合并的戲碼,吃瓜群眾也是翹首以盼的。
不能不說,美團點評住宿業(yè)務(wù)經(jīng)歷了這么長時間的發(fā)展之后,已經(jīng)抓住了一個又一個的風口,正在逐漸把優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)閯賱荨6ヂ?lián)網(wǎng)下半場的消費升級這個機會,可能最終會成為美團點評住宿業(yè)務(wù)真正騰飛的契機。