獨立電商品牌是傳統(tǒng)手機廠商的希望嗎?
文/西域刀客
自2013年始,傳統(tǒng)手機廠家受小米等“互聯(lián)網(wǎng)手機”品牌的影響,紛紛試水自建電商平臺,直至分離電商品牌獨立運營,以期對抗或侵蝕以小米為代表的互聯(lián)網(wǎng)手機品牌的市場地位。
近一年過去了,華為、酷派、聯(lián)想、中興傳統(tǒng)國產(chǎn)手機的四大家族均已建成了自有的電商平臺和獨立子品牌,市場的各種信息表明,這些出身于傳統(tǒng)手機企業(yè)的子品牌,仍然背負著沉重包袱,但已然成為市場中最活躍的成份。
獨立電商品牌是適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)的一種必然
雖然媒體長篇累牘地在講,傳統(tǒng)手機企業(yè)創(chuàng)立獨立電商品牌是受到了小米等“互聯(lián)網(wǎng)手機”品牌的影響,但刀客一直認為,與其說傳統(tǒng)手機企業(yè)受到了小米等新興手機企業(yè)的影響,倒不如說是互聯(lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的興起,讓傳統(tǒng)手機企業(yè)的品牌營銷和渠道戰(zhàn)略受到了來自日益適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)模式的用戶影響。當(dāng)手機用戶的行為由線下迅速轉(zhuǎn)入線上后,傳統(tǒng)手機企業(yè)原有的營銷模式和品牌推廣并沒有因此而改變,給了小米等一批新興手機企業(yè)迅速崛起機會。
從本質(zhì)上講,小米等新興的手機企業(yè),并不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),他們只是利用互聯(lián)網(wǎng)的手段進行了有效的品牌管理和用戶服務(wù)。在這點上,這些新興企業(yè)與傳統(tǒng)IT行業(yè)和電子消費品領(lǐng)域不擁有生線的品牌管理公司沒有什么兩樣,只是在品牌管理方面更多地依靠互聯(lián)網(wǎng)對品牌進行了迅速的放大。
而這點,正是傳統(tǒng)手機企業(yè)由于受傳統(tǒng)渠道和運營商的各種約束無法迅速適應(yīng)環(huán)境變化的硬傷。
手機用戶的行為(產(chǎn)品信息獲取、購買及服務(wù))由線下轉(zhuǎn)入線上,必然要求手機廠家的品牌營銷和服務(wù)必須由線下轉(zhuǎn)入線上。然而“中華酷聯(lián)”自運營手機產(chǎn)品以來,一直是以代理渠道和運營商渠道為基礎(chǔ)的銷售體系,并沒有形成適應(yīng)用戶和市場要求的快速反應(yīng)能力,既使是全力去切入線上銷售和品牌推廣時,線下渠道和運營商利益就成這種變革的掣肘。這就是我們看到的2013年初中華酷聯(lián)的困境,雖然各家都在在大力向互聯(lián)網(wǎng)營銷方向轉(zhuǎn)變,但仍然無法觸及到用戶需求的痛點,不僅在產(chǎn)品左右互博,而且線下渠道銷量損失加大。
建立獨立電商品牌是中國傳統(tǒng)手機廠家創(chuàng)出的一條新路,也是適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)對手機行業(yè)乃至于電子消費品領(lǐng)域革命的一條必由之路。
于是,一場對中國手機行業(yè)影響深遠的電商獨立品牌之戰(zhàn)于2013拉開了大幕。
研發(fā)和供應(yīng)鏈優(yōu)勢成了獨立品牌競爭的最大優(yōu)勢
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)對手機行業(yè)產(chǎn)生巨大影響和新興的“互聯(lián)網(wǎng)手機”對傳統(tǒng)廠商形成巨大威脅時,習(xí)慣了線下渠道的傳統(tǒng)手機廠商確實存在過一陣不知所措的階段,但當(dāng)獨立電商品牌策略建立,以華為、酷派為代表的廠家便迅速找到了自己應(yīng)有的位置,雖然對互聯(lián)網(wǎng)營銷還有點生疏,但很快就適應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)的營銷方式。
以酷派大神和華為榮耀為代表的傳統(tǒng)手機廠商的獨立品牌的建立,在運營上擺脫了傳統(tǒng)渠道的掣肘和原有研發(fā)體系的缺陷,輕裝上陣。以互聯(lián)網(wǎng)為陣地,更快更準確的了解市場和用戶需求,不僅讓產(chǎn)品價格迅速下降到更親民的區(qū)間,而且產(chǎn)品的特別和設(shè)計更加符合用戶心理。
經(jīng)過一個階段互聯(lián)網(wǎng)洗禮的這些獨立品牌,其背后母品牌強大的研發(fā)力量和強有力的供應(yīng)鏈管理能力,不僅可以迅速形成優(yōu)勢產(chǎn)品,而且在供貨方面,基本上沒有后顧之憂,其產(chǎn)品的銷售也可以迅速放大。
據(jù)公開數(shù)據(jù),自大神品牌獨立之后,總計銷量已達到了500萬臺,而這僅僅是一年不到的時間,同時在海外市場形成了50萬臺的銷售量。
雖然目前仍然還沒有華為榮耀銷量的準確數(shù)據(jù),但至今年5月份,有不確認的信息稱,其銷量已經(jīng)超過了400萬臺。
其實稍微細心的用戶早已發(fā)現(xiàn),今年以來長期盤踞京東、蘇寧熱銷手機榜的,就是酷派大神系列、華為榮耀以及中興努米亞系列。
當(dāng)傳統(tǒng)手機廠商學(xué)會了用互聯(lián)網(wǎng)方式對原有的產(chǎn)品研發(fā)和營銷體系進行升級后,原有的產(chǎn)品能力便得到了迅速的提升,市場空間便豁然開朗。而華為自有的芯片、產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢和酷派在雙卡雙待、4G研發(fā)方面的積累,也迅速形成了產(chǎn)品競爭優(yōu)勢。同時傳統(tǒng)廠家在續(xù)航時間、產(chǎn)品穩(wěn)定性等多方面的獨有特點,進一步降低了產(chǎn)品因質(zhì)量問題而帶來的美譽度下降風(fēng)險。
國產(chǎn)手機四大家族中的聯(lián)想和中興,雖然在互聯(lián)網(wǎng)營銷領(lǐng)域并不出色,在做獨立品牌的過程中仍然在猶豫,但隨著整體獨立品牌市場的放量增長,他們釋放能力的機會仍然還存在。要讓極致的產(chǎn)品配合極致的營銷難度很大,但讓極致的營銷符合極致的產(chǎn)品,其實只是時間問題。
獨立品牌要走好,需要避免過度營銷
雖然之前媒體行業(yè)并不看好傳統(tǒng)廠商的獨立電商品牌,也許是以小米為代表的“互聯(lián)網(wǎng)品牌”太過于耀眼。但事實上,互聯(lián)網(wǎng)只是一個信息傳達的通道,只是這個通道的存在改變了廠商和用戶之間的關(guān)系,而這僅僅是影響手機這種電子消費品一種因素而已。
從來沒有聽過蘋果或者庫克,或上溯到喬布斯講什么“互聯(lián)網(wǎng)思維”,但蘋果iPhone 6依然爆棚,僅從這一點看,好的產(chǎn)品依然會說話。
傳統(tǒng)國產(chǎn)手機廠商,以前只是低頭努力做產(chǎn)品,現(xiàn)在只要在低頭做產(chǎn)品的同時,抬頭做好與產(chǎn)品相匹配的營銷和用戶服務(wù)。
所謂的新興的“互聯(lián)網(wǎng)品牌”以把營銷看得大于一切的做法,并不符合電子消費品的基本規(guī)律。而過度營銷一旦相應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量無法做實,對品牌帶來的傷害將是永久性的。
事實上并不是所有的用戶都喜歡互動交流,產(chǎn)品的定位決定了其營銷方式的個性化表達。對于剛進入社會的年輕人來說,在重構(gòu)社會認知和自我定位時,需要由外而內(nèi)的表達手段,這也就是小米用戶偏執(zhí)的一種特征。而對于正常手機用戶而言,其實手機只是一款通信和娛樂的工具而已,他們所需要的是符合自己社會特征標簽的品牌屬性和優(yōu)異的使用體驗。特別是大神、榮耀等定位于商務(wù)人群的型號,更要避免張揚和偏執(zhí)的傳播風(fēng)格。
我們會因為喜歡老羅買一部錘子手機,但并不一定每個人會用它。這就象三星花大價錢請國際明星代言,這些明星可以給三星拍廣告,但他們?nèi)粘_€是使用蘋果手機一樣。
正如雷軍自己所言,小米的成功有太多偶然的成份,小米今天的喧嘩是一局無法復(fù)盤的棋,但今天傳統(tǒng)手機廠商的獨立品牌要走的,是產(chǎn)業(yè)的一種必然之路。
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