微信搜索:又一個被高估的“微信功能”
文/羅超
微信每一個版本都是評論者的盛宴。作為用戶最多使用頻度最高的“第一移動app”,它有太多“想象空間”。5.4版發(fā)布后人們又對微信“搜索”功能想象一番。之所以說“又”,因為從兩年前微信發(fā)布公眾平臺開始,微信與搜索的結(jié)合便一直被想象,不過筆者認(rèn)為,大多數(shù)人高估微信了,就像高估它的紅包,支付,電商,O2O以及所謂入口能力一樣。
依然停留在站內(nèi)搜索
移動搜索確實是高速增長的市場。百度移動搜索流量即將超越pc,移動營收比例超過30%,這意味著當(dāng)前移動搜索市場體量正在接近PC搜索—足以支撐一個互聯(lián)網(wǎng)巨頭。騰訊的風(fēng)格又是什么市場成熟了,就后發(fā)制人做收割者,微信在游戲之后又一直未曾找到新的模式。因此,微信做移動搜索動機(jī)肯定是有的。
不過現(xiàn)在看來微信依然還是投石問路,還在移動搜索的門外。5.4版的搜索功能雖然豐富了些,但它頂多是從本地搜索升級到站內(nèi)搜索。雖然可以搜索公眾賬號內(nèi)容,但別忘了公眾賬號本質(zhì)上是微信站內(nèi)內(nèi)容。基于此它與微博搜索,論壇站內(nèi)搜索并無多大區(qū)別。
當(dāng)然,公眾賬號是輕量級應(yīng)用,本質(zhì)上已經(jīng)是一個獨立的應(yīng)用生態(tài)。一方面它接入web內(nèi)容并無app的信息孤島問題,另一方面這些數(shù)據(jù)是封閉的算是微信數(shù)據(jù)壁壘,可以只給自己用或者開放給搜狗這樣的伙伴。這是微信做搜索的優(yōu)勢。
問題在于兩點:1,這個應(yīng)用生態(tài)內(nèi)容太少,500多萬個公眾賬號的內(nèi)容不知道低了全網(wǎng)數(shù)據(jù)多少個量級;2,目前微信搜索依然只能搜索公眾賬號放在微信服務(wù)器上的內(nèi)容,并沒有追溯下去。實際上微信也不具備追溯能力,因為公眾賬號對超鏈接支持太弱,圖文消息不算真正的網(wǎng)頁,只是圖文消息而已。搜索引擎核心解決的便是從海量數(shù)據(jù)里面快速找到所求,尤其是解決長尾需求,微信當(dāng)前搜索的內(nèi)容還稱不上海量,也沒有長尾效應(yīng)。
與社交沒半毛關(guān)系
微信有朋友圈,有微信群,因此有人說微信的想象空間在于“社交搜索”,因為Facebook有Graph Search,因為人們更傾向于選擇朋友的選擇。不過對標(biāo)Facebook的產(chǎn)品是QQ空間而非微信朋友圈。朋友圈是熟人社交而非興趣社交,它并不能構(gòu)建用戶的社交興趣圖譜。
朋友圈是照片分享地,文字發(fā)布功能隱藏很深,每個人能看到的朋友圈內(nèi)容并不會很多,消費信息流就夠了。因為好友數(shù)是有上限的。微信群和點對點聊天的數(shù)據(jù)可是海量的,問題又來了,這些數(shù)據(jù)都是封閉的,被割裂在多個小圈子里,每個人能見到的數(shù)據(jù)有限。因此朋友圈的搜索功能并非剛需,基于朋友圈和微信群的微信“社交搜索”是無稽之談。
還有,F(xiàn)acebook社交搜索表現(xiàn)平平,因為只能搜索站內(nèi)內(nèi)容,它依然只是Facebook的站內(nèi)搜索功能,算不上搜索引擎。
搜狗和微信協(xié)同問題
如果微信做搜索成功了,一定是搜狗與其緊密協(xié)作而成。很簡單,騰訊將搜搜下嫁搜狗就已經(jīng)明確搜索將成為騰訊的外圍業(yè)務(wù)而非核心業(yè)務(wù)。不過5.4版微信的搜索,搜狗是否參與,參與程度如何不得而知。現(xiàn)在搜狗可搜索微信公眾內(nèi)容,但微信本身的站內(nèi)搜索似乎是獨立的。
如果未來微信要做站外搜索,有兩種可能性。一是采取搜狗的技術(shù)和數(shù)據(jù),搜索請求不會導(dǎo)去搜狗,這就相當(dāng)于移動搜索引擎玩家又多了一家,但做過技術(shù)的都知道兩個團(tuán)隊去折騰一套東西的難度,要協(xié)調(diào)要聯(lián)調(diào)要配合,沒有徹底的一體化就不會有最好的體驗;第二種方式則是微信給搜狗提供一個所謂的一級入口,這意味著搜狗要與點評、京東們一起搶資源,因為微信的流量大盤在那里。這時候微信的作用就跟qq瀏覽器差不多,只是一個導(dǎo)流渠道。
不論那種方式微信搜索都會拿下一個可觀的份額,但這樣做一則會讓騰訊與百度劍拔弩張;二則會讓微信流量變現(xiàn)路徑更長:導(dǎo)入到搜狗再賣點擊廣告不如加大游戲,應(yīng)用分發(fā)或者電商以及O2O變現(xiàn)力度。
現(xiàn)在看來,微信搜索要不要做,是自己做還是與搜狗合作,還是干脆導(dǎo)流給搜狗,微信還沒考慮。
近乎紅海的搜索市場
還有一點并不是微信做搜索的好消息:移動搜索已經(jīng)進(jìn)入紅海市場。百度、搜狗、神馬、360已紛紛入局,百度已占據(jù)80%的壟斷地位,神馬憑借瀏覽器入口能力拿下一定份額與搜狗搶奪老二位置。
微信核心能力是“用戶”入口,并非“流量”入口。一則是流量有限,二則是轉(zhuǎn)化率太低-從接入微信公眾賬號的廣點通廣告效果可知。搜索引擎本質(zhì)是在做高價值、表征用戶需求的流量生意。
微信擅長的是產(chǎn)品而非技術(shù),移動搜索交互方式的改變對人工智能,語音識別,圖像識別技術(shù)要求越來越高。微信很早就在嘗試語音技術(shù),做得如何大家試用下“語音轉(zhuǎn)文字”功能便一目了然,更早之前微信還上了一個語音提醒公眾賬號,沒繼續(xù)做下去;微信5.0的最亮點功能是“掃一掃”,可以掃CD,掃街景,掃圖書…你用過嗎?
百度早已大力投入的深度學(xué)習(xí),大數(shù)據(jù)引擎這些新技術(shù),騰訊尚未有大動作,這些技術(shù)不可一蹴而就。
還有移動搜索早已不是孤立存在。它與應(yīng)用分發(fā)、LBS服務(wù)這些新型移動入口有著互補(bǔ)能力,這兩點微信都是匱乏的,因為應(yīng)用寶是騰訊應(yīng)用分發(fā)的統(tǒng)一出口,高德被納入阿里后騰訊投了四維圖新,但后者是數(shù)據(jù)商而非地圖應(yīng)用。
微信5.4被人稱為“擠牙膏式”的更新節(jié)奏,微信產(chǎn)品現(xiàn)在更多是在做小修小補(bǔ),重心已經(jīng)進(jìn)入游戲、電商業(yè)務(wù)的商業(yè)化,已經(jīng)從產(chǎn)品時代接入運營時代,估計很難再有大的功能升級了。微信搜索這一個站內(nèi)搜索功能升級真的是被高估了。
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