時至十月，一年一度備受矚目的電商界超級角逐大戲“雙十一”即將到來。無論線上還是線下，各大品牌在這段時間內均在緊鑼密鼓地籌備。誰能搶占先機？誰能一鳴驚人？籌備階段一個小小的舉措也許就能成為影響整場“戰斗”的關鍵。

回顧2016年，各大品牌有怎樣的成功經驗能與大家一起分享？在雙十一當天又遇到了怎樣的難題？品牌方何如快速找出解決方法？為助力雙十一，南訊軟件數據研究院將在近期推出“雙十一經典案例回顧”系列文章，為各大商家分享品牌成功秘籍。2017年雙十一，南訊軟件將繼續與大家一起并肩作戰！

2016雙十一男裝黑馬“GXG”

2016年雙十一銷售額達到1207億，這個數字恐怕是馬爸爸早就預料到的。2016年雙十一各大零售品牌都卯足了勁去沖刺銷售排行榜，和往年不同的是，男裝類目排行榜中連任幾屆TOP1的杰克瓊斯落榜，男裝排行榜中出現一匹黑馬——“GXG”。

這個品牌大家也很熟悉，幾年來都位列男裝TOP10，也是第一批和南訊軟件合作的五年優秀男裝品牌。2016年它能超越杰克瓊斯的秘密到底是什么呢？讓我們把時間調回到雙十一前的預熱,一起回顧下GXG稱霸榜首的過程。

預熱階段

2015年GXG預熱期間到雙十一當天，活動主線以iPhone6s、雙十一免單、獨家優惠券、手機流量包、現金紅包等方式，通過不同活動一波波激蕩消費者的購物欲望。

2016年GXG預熱期間到雙十一當天，活動主線以直播、潮鞋限量送、雙十一買單券、現金紅包、雙十一主題夜總會（夠撩、夠嗨、夠爆、夠爽）等活動為主。零點開搶更有前1000名付款成功送價值1999元皮衣1件。開場60秒滿4件再享8.8折，滿8件再享8折。

GXG活動火爆原因

我們很容易就能從消費者角度看出2016年雙十一GXG活動為什么會那么火爆。

▲采用最流行直播模式，并且直播明星請的是《不可抗力》中的少爺扮演者——孟瑞。這部網絡劇傾倒了不少少男，孟瑞的粉絲自然就成為GXG消費客群。

▲每年一成不變的雙十一購物節變成GXG夜總會，將消費者與商家距離拉近不少。

▲每年商家都會送iPhone，連續幾年消費者對贈品沒有新鮮感。2016年送的皮衣，更符合消費者需求。

通過南訊大數據平臺監測，2016年雙十一當天GXG累計付款客戶比2015年累計付款客戶增長39.95%，借助客道CRM實施更全面的會員維護策略，其中回購老客比2015回購老客戶增長32.44%。這一天的增長爆發數據是讓人驚訝的。這些增長數據背后又發生了什么變化呢？

▲商品件數增長： 從店鋪類目商品中我們發現，GXG的2016年商品件數均值比2015年商家件數均值增長28.65%。這數據背后增長的原因相信跟GXG2016年雙十一60秒開搶滿4件8.8折和滿8件8折活動密切相關。

▲件單價增長： 2016年雙十一GXG的客戶群主要購買的是羽絨服、毛呢大衣、衛衣、毛衣及休閑褲。這些品類的件單價都比2015年要高出19.85%?？上攵谶@樣的高的件單價下， 銷售高也是很自然的事情。

▲客戶滿意： 2016年雙十一GXG的退款件數比2015年雙十一退款件數下降57%——下降了一半多，這是一個非常驚人的數據。這說明2016年GXG把重點放在商品上，無論是商品的款式還是質量都讓消費者滿意。

一飛沖天的秘籍在于商品

2016年GXG的雙十一預售賣的商品都是設計款，比較個性。這類服裝符合現代年輕人審美。當今服裝不僅僅要滿足保暖需求，還要讓消費者體現出個性，從而消費者認為這件服裝是有價值的，消費者當然更愿意選這樣的品牌服裝。

在2016年GXG雙十一的商品結構中，不再有2015年雙十一出現的短襪、卡包、靴子等服飾配件。2016年主打服裝，也讓商品的件單價提升至少100多元一件。

總之，GXG成為TOP1并非偶然，而是把商品、需求、渠道三個方面發揮到淋漓盡致。

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