欧美中文字幕第一页-欧美中文字幕一区-欧美中文字幕一区二区三区-欧美中文字幕在线-欧美中文字幕在线播放-欧美中文字幕在线视频

Amazon Go姍姍來遲,它和中國(guó)“無人零售店”有何不同?

我是創(chuàng)始人李巖:很抱歉!給自己產(chǎn)品做個(gè)廣告,點(diǎn)擊進(jìn)來看看。  

2016年12月,Amazon Go在亞馬遜西雅圖總部開業(yè)內(nèi)測(cè),隨之披露的Amazon Go視頻一時(shí)引爆全球,對(duì)線下零售世界產(chǎn)生了巨大的影響。14個(gè)月過去了,一再推遲Amazon Go終于開業(yè),引來無數(shù)美國(guó)媒體和老百姓集結(jié)在神秘的Amazon Go門口排隊(duì)體驗(yàn)。

但在中國(guó),所謂“無人便利店”已在過去的2017年開了一茬又一茬兒,人們都有點(diǎn)“審美疲勞”了,Amazon Go開業(yè)的消息并未在業(yè)內(nèi)激起太大漣漪。

那么,看起來起了個(gè)大早,卻趕了個(gè)晚集的Amazon Go和國(guó)內(nèi)的“無人便利店”們有什么不同?

Amazon Go的幾個(gè)關(guān)鍵特色

Amazon Go是亞馬遜最具革命性的創(chuàng)新項(xiàng)目之一,顛覆傳統(tǒng)便利店、超市的運(yùn)營(yíng)模式,顧客通過App掃碼進(jìn)店后,在店內(nèi)隨意拿商品,離店后自動(dòng)扣款,徹底跳過傳統(tǒng)收銀結(jié)帳的過程。

使Amazon Go運(yùn)轉(zhuǎn)的技術(shù)大部分在于貨架。Amazon Go天花板上安裝了很多攝像頭,拍攝消費(fèi)者和商店。數(shù)十個(gè)方形白色設(shè)備掛在天花板下面,這些設(shè)備使用“多個(gè)傳感器輸入”就像幫助自動(dòng)駕駛汽車識(shí)別視野中的人和物體的系統(tǒng)。

在過去14個(gè)月,Amazon Go僅面向亞馬遜員工開放試驗(yàn)——據(jù)一位亞馬遜工作的朋友說,即便你是亞馬遜員工,也必須履行一個(gè)申請(qǐng)程序才能下載Amazon Go App,不是誰都可以“拿了就走”的。

從認(rèn)為2017年初開業(yè),到足足延遲1年多,可以想象,為提供一種“JUST WALK OUT”的體驗(yàn),Amazon Go經(jīng)歷了很多不可預(yù)測(cè)和想象的現(xiàn)實(shí)考驗(yàn)。

故總結(jié)了Amazon Go的幾個(gè)關(guān)鍵特色:

首先,Amazon Go主要目的是重塑實(shí)體購(gòu)物的體驗(yàn),是亞馬遜到線下去的一個(gè)最大努力。

很明顯,Amazon Go是亞馬遜飛輪效應(yīng)的一個(gè)落地實(shí)踐——如果亞馬遜能始終以用戶體驗(yàn)作為起點(diǎn),流量就會(huì)在口碑效應(yīng)的帶動(dòng)下自然增加,從而吸引更多供應(yīng)商的加盟,由此,又會(huì)帶動(dòng)用戶體驗(yàn)的進(jìn)一步升級(jí)。

如果說,過去幾十年,亞馬遜通過在線上讓顧客又快又省地買到東西,實(shí)現(xiàn)完美電商體驗(yàn),也成就自己進(jìn)軍線下實(shí)體店市場(chǎng),亞馬遜試圖要帶來的是,“No Lines.No Checkout.(毋需排隊(duì),毋需結(jié)賬)”的最好感覺,從而超越普通食雜店。

亞馬遜副總裁Gianna Puerini說,Amazon Go的目標(biāo)是為“匆忙、饑餓的人”服務(wù)。消費(fèi)者會(huì)找到隨拿即走的食物、小吃和飲料等。Amazon Go用科技來幫助人們不用擁擠在收銀員周圍付賬的神奇體驗(yàn),看起來達(dá)到了。

其次,Amazon Go無人商店的特色不是無人,而是智能。

Amazon Go商店內(nèi),有員工在入口提示掃描ID,有員工在整理貨架,在廚房中,有6名員工為前面貨架上的三明治、沙拉和其它外賣午餐備貨。除了沒有收銀員,食雜便利店該有的理貨員和廚房工作人員,Amazon Go都有。

無人更多是一種智能,把面向消費(fèi)者環(huán)節(jié)全部通過技術(shù)手段進(jìn)行自動(dòng)化處理,最終達(dá)到與“有人店”相同甚至超過的消費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)。

再次,“拿了就走”技術(shù)現(xiàn)在大規(guī)模商用還是有點(diǎn)難。

亞馬遜副總裁Gianna Puerini對(duì)媒體表示,亞馬遜計(jì)劃開設(shè)更多門店。根據(jù)熟悉亞馬遜早期計(jì)劃的知情者,其內(nèi)部計(jì)劃認(rèn)為一個(gè)店要想回本需要店周圍幾個(gè)街區(qū)中有數(shù)千個(gè)辦公室職員。但亞馬遜目前還沒有計(jì)劃將技術(shù)輸出給亞馬遜剛收購(gòu)的全食超市,也沒有計(jì)劃輸出給其它零售商。

據(jù)猜測(cè),研發(fā)高達(dá)數(shù)千萬美元的“拿了就走JUST WALK OUT”的技術(shù)本身目前無法拓展到更大店型。之前有披露,店里超過20個(gè)人,Amazon Go就是會(huì)出現(xiàn)識(shí)別錯(cuò)誤。現(xiàn)在,Amazon Go能容納97個(gè)人同時(shí)購(gòu)物。但在更大面積的商店,巨大的硬件投入和計(jì)算能力需求會(huì)更難以想象。

事實(shí)上,就在Amazon Go正式開業(yè)前的媒體探訪上,CNBC記者就意外發(fā)現(xiàn)在Amazon Go里買的酸奶沒有出現(xiàn)在賬單上。事后,亞馬遜副總裁Gianna Puerini說這很罕見,Really?

Amazon Go把"買東西”的體驗(yàn)帶到一個(gè)全新技術(shù)高度

在Amazon Go買東西是拿了就走,自動(dòng)結(jié)賬,客戶很爽。而目前很多國(guó)內(nèi)無人便利店是,沒有收銀員,顧客自助結(jié)賬,節(jié)省了人工成本。

在理念和結(jié)果上,與Amazon Go的“No Lines.No Checkout.(毋需排隊(duì),毋需結(jié)賬)”不同。一個(gè)是讓客戶體驗(yàn)更好,也節(jié)省了人工;一個(gè)是讓店主減去收銀員人工費(fèi)用,但客戶體驗(yàn)未必提升。

2017年下半年,作者先后探訪了北京首家無人便利店EATBOX,以及京東集團(tuán)X事業(yè)部推出的京東X無人超市,以及由前多點(diǎn)聯(lián)合創(chuàng)始人林捷去年6月創(chuàng)立的“簡(jiǎn)24”首店,以及繽果盒子在北京798的無人店鋪。

作者認(rèn)為,從2016年底,Amazon Go內(nèi)測(cè)開始后,國(guó)內(nèi)陸續(xù)開業(yè)的一大波無人零售店鋪中,“簡(jiǎn)24”可能是最像,或者是Amazon Go的忠實(shí)模仿者(其創(chuàng)始人林捷認(rèn)為“簡(jiǎn)24”是受Amazon Go啟發(fā)的后來創(chuàng)新者)。

換句話說,“簡(jiǎn)24”在亞馬遜最關(guān)鍵的結(jié)賬環(huán)節(jié),試圖復(fù)制其“拿了就走”的購(gòu)物體驗(yàn)”。“簡(jiǎn)24”號(hào)稱是正式落地的融合計(jì)算機(jī)視覺識(shí)別、復(fù)合傳感器和深度學(xué)習(xí)等前沿科技打造的第一家無人便利店,用戶下載安裝APP或通過小程序掃碼入店,挑完商品可直接離開。

相比很多國(guó)內(nèi)同行,“簡(jiǎn)24”不需在商品上貼RFID,通過人體特征識(shí)別和物體識(shí)別,可追蹤用戶在店內(nèi)的行為的無人便利店。

但是,在2017年10月首店開業(yè)時(shí),“簡(jiǎn)24”識(shí)別準(zhǔn)確度只能達(dá)到80%。在100平米的店內(nèi)最多容納10人同時(shí)購(gòu)物。在開業(yè)1個(gè)多月后,曾去過“簡(jiǎn)24”的一位業(yè)內(nèi)人士說,店面和普通零售店沒有什么差別,在場(chǎng)3個(gè)人在店內(nèi)買東西,卻有2個(gè)人都結(jié)賬出錯(cuò)了。

從現(xiàn)場(chǎng)看,實(shí)現(xiàn)設(shè)備和裝修呈現(xiàn)比較簡(jiǎn)單,“幾十個(gè)攝像頭不加掩飾,直接從天花板上垂吊下來。”

而現(xiàn)在,2018年1月下旬,簡(jiǎn)24”創(chuàng)始人林捷告訴作者,““簡(jiǎn)24”在上海的第二家店馬上公測(cè),其技術(shù)應(yīng)用方向和Amazon Go一樣,識(shí)別準(zhǔn)確度基本做到90%以上,在店內(nèi)100平米空間,可同時(shí)10-20人購(gòu)物。

除了“簡(jiǎn)24”,去年開始陸續(xù)上市的國(guó)內(nèi)其它無人便利店,最初多是在一個(gè)封閉空間,人臉識(shí)別,在商品上貼RFID電子標(biāo)簽,然后,消費(fèi)者拿商品在購(gòu)物臺(tái)自助掃碼結(jié)賬。

技術(shù)和研發(fā)在快速迭代,隨后,2017年8月28日,蘇寧開出首家無人店——蘇寧體育Biu,設(shè)計(jì)出通道式結(jié)算空間,通過無線射頻識(shí)別消費(fèi)者揀取商品的數(shù)量和價(jià)格,消費(fèi)者正常走路出去自動(dòng)結(jié)賬。這種體驗(yàn),可能比自助結(jié)賬會(huì)好一些。

2017年9月,繽果盒子發(fā)布了“小范FAN AI”人工智能解決方案,宣稱取代了RFID電子標(biāo)簽,節(jié)省標(biāo)簽成本。但結(jié)賬還需要消費(fèi)者通過圖像識(shí)別等多重交叉驗(yàn)證的新型收銀臺(tái)自助買單。

1月21日,螞蟻金服在杭州的新辦公大樓Z空間上線首家無人體驗(yàn)店WithAnt里,顧客用支付寶掃碼進(jìn)店。不過,結(jié)賬還需要自助將挑中的商品放到一個(gè)盒子里自動(dòng)識(shí)別價(jià)格后,拿出手機(jī),通過支付寶扣款。

從這角度看,盡管Amazon Go姍姍來遲,但其是真正把自動(dòng)結(jié)賬方式,或者說客戶購(gòu)買體驗(yàn)帶到了一個(gè)全新技術(shù)高度的無人商店。

“無人便利店”這么熱為什么?

Amazon Go帶動(dòng)了無人零售熱。但無人零售不新,自動(dòng)販賣機(jī)就是無人業(yè)態(tài)。將目前無人零售業(yè)態(tài)劃分為自動(dòng)售貨機(jī)(無人貨架)和無人便利店兩類。后者市場(chǎng),目前巨頭們已開始加速涌入。

2017年8月28日,蘇寧開出首家無人店——蘇寧體育Biu,隨后規(guī)模化擴(kuò)張,當(dāng)年雙11在全國(guó)連開4家。今年1月初,蘇寧無人店號(hào)稱全球首個(gè)登錄美國(guó)CES的無人店。

去年底,京東集團(tuán)X事業(yè)部在雙11曝光京東X無人超市后,就在山東煙臺(tái)開了與中糧合作的第一家無人超市,截止現(xiàn)在,已在煙臺(tái)、大連、天津開了4家門店,小試牛刀后,開始擴(kuò)充人馬,與全國(guó)有鋪面資源的合作伙伴加速鋪開。

而阿里螞蟻金服在推出淘咖啡閃店后,今年初再開出WithAnt,明確表示是要打造成無人零售‘4S店’,給實(shí)體店輸出無人零售技術(shù)解決方案。

在打造了北京首個(gè)無人便利店EATBOX后,零售老兵安利英成為零號(hào)元素聯(lián)合創(chuàng)始人和COO。目前已經(jīng)在北京和蘇州開出4家零號(hào)無人便利店。

而號(hào)稱已進(jìn)駐全國(guó)29個(gè)城市的無人便利店繽果盒子今年1月17日宣布剛完成8000萬美金B(yǎng)輪融資,由復(fù)星資本領(lǐng)投,未來將聚焦入駐城市的規(guī)模化。

與亞馬遜Amazon Go技術(shù)相差幾個(gè)段位,但,不妨礙中國(guó)企業(yè)“先用最小成本殺入占位,再快速通過技術(shù)更迭”去升級(jí)換代的發(fā)展邏輯。畢竟市場(chǎng)很大,競(jìng)爭(zhēng)也很慘烈。先在地理和消費(fèi)者心智占位置才是硬道理。至少,現(xiàn)有技術(shù)能解決人工費(fèi)用不斷高企的難題。

從更大的角度看,線上流量到頂,線上巨頭要想獲得新增長(zhǎng),線下是個(gè)巨大潛力池。無人零售店的鋪開,要比開傳統(tǒng)零售店更容易。中國(guó)便利店市場(chǎng)本來就有很大潛力。

其次,無人零售店作為線下流量入口,比自動(dòng)售貨機(jī)面積更大,體驗(yàn)更好,會(huì)給零售商帶來巨大的數(shù)據(jù),更容易對(duì)客戶進(jìn)行畫像,豐富的數(shù)據(jù)才是企業(yè)最大的目標(biāo)。

零號(hào)元素聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO安利英告訴作者,2018年,他們會(huì)基于大數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘,提供更多針對(duì)性的服務(wù),以對(duì)零售的品類管理、視覺營(yíng)銷,店鋪推廣帶來更多支持和幫助。

最重要的是,越來越多的人意識(shí)到,現(xiàn)在是線下流量的紅利期。迫切需要用一切手段加速進(jìn)入和占位。相關(guān)人員表示,現(xiàn)在線下狀態(tài),很像20年前人們剛殺入線上時(shí)面臨的狀態(tài),機(jī)會(huì)很好,流量很好,變化日新月異,這種感受不親身經(jīng)歷難以想象其中的波瀾壯闊。

所以,Amazon Go的正式開業(yè)代表了業(yè)內(nèi)的最高無人零售的智能水準(zhǔn),但,這不妨礙中國(guó)的無人零售店們,邊跑邊換裝備地去跑馬圈地,以應(yīng)用去探索新邊界。(作者:妮可)


相關(guān)服務(wù)

全渠道o2o、新零售解決方案

費(fèi)用面議


相關(guān)服務(wù)

4PNT新零售O2O平臺(tái)解決方案

¥面議元


相關(guān)服務(wù)

漢潮O(jiān)2O智慧門店新零售

¥50000-200000元

【溫馨提示】思路網(wǎng)倡導(dǎo)尊重與保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如發(fā)現(xiàn)本站文章存在版權(quán)問題,煩請(qǐng)?zhí)峁┌鏅?quán)疑問、身份證明、版權(quán)證明、聯(lián)系方式等發(fā)郵件至tougao@siilu.com,我們將及時(shí)處理。本站文章僅作分享交流用途,作者觀點(diǎn)不等同于思路網(wǎng)觀點(diǎn)。用戶與作者的任何交易與本站無關(guān),請(qǐng)知悉。

本文被轉(zhuǎn)載4次

首發(fā)媒體 思路商道 | 轉(zhuǎn)發(fā)媒體

隨意打賞

amazon go無人便利店amazon go無人超市amazon 中國(guó)阿里無人零售店無人零售店姍姍來遲》中國(guó)零售店有何不可
提交建議
微信掃一掃,分享給好友吧。
主站蜘蛛池模板: 97色伦图片97色伦图影院久久 | 国产伦精品一区二区免费 | 日韩字幕无线乱码 | 久久免费在线 | 国产a免费 | 久久这里只有免费精品6www | 大陆一级毛片免费视频观看i | 青青青青青青久久久免费观看 | 免费的毛片网站 | 欧美日韩一二三 | 亚洲视频黄色 | 中文字幕国产专区 | www.九九热| 美国免费三片在线观看 | 不卡国产 | 四虎海外影院 | 精品哟哟哟国产在线观看不卡 | 国产精品亚洲欧美日韩区 | 国产精品亚洲一区二区三区久久 | 成人免费视频一区二区 | 在线视频一区二区三区 | 亚洲欧美另类国产综合 | a拍拍男女免费看全片 | 久久96精品国产 | 国产色视频 | 久久一色本道亚洲 | 无毒不卡在线播放 | 欧美成人免费香蕉 | 毛片免费视频 | 免费一级黄色录像 | 中文字幕视频免费在线观看 | 免费看成人频视在线视频 | 一区二区三区视频观看 | 成人精品第一区二区三区 | 亚洲国产天堂在线网址 | 国国产自国偷自产第38页 | 国产成人精品影院狼色在线 | 亚洲成人视屏 | 乱在线伦视频免费 | 国产精品亚洲综合久久 | 久久99亚洲精品久久久久 |