“中國現在的實體商鋪，不少是在很有情懷地在開一家店。但他們甚至不知道自己的客人第一次購買什么樣的價格是最適合轉化的。” 在小店寶的創始人郭璐看來，雖然花了很多精力，絕大多數實體商戶反倒是閉著眼睛在做生意。

因此，如何來幫助這批用心開店的小店主們掌握零售、渠道和管理所需要的知識，并降低他們與消費者之間的信息不對稱，這就是郭璐和她的團隊想做的事情。對于C 端而言，小店寶是一個實體生活購物索引平臺，用戶可以在上面發現有品質、有體驗的好店；而對于商戶端而言，它更像是個CRM管理工具，教育商家自己生產內容、轉化客戶、搭建用戶體系等。

目前入駐小店寶商家端、客戶端和銷售管理端的商戶共5000+，上線的大約800多家。我問郭璐，可以把小店寶要做的事情理解為線下的淘寶嗎？她的答案是否定的，“上線店鋪的調性不一樣。淘寶做的是流量轉化，需要商家有很深的庫存。而我們這邊，更多的是講究你進來后、告訴什么東西是適合你，什么樣的東西是好的。而且他們（小店主）不太會堆庫存，很多東西是孤品。”

既然是做線下零售的生意，為何不選擇從SaaS服務切入呢？郭璐認為，現在的SaaS全部是在教店員怎么利用總部的SaaS去推折扣，這個是很傷門店的。“小店寶做的事情是比較難，也是淘寶最早期做的事情。我們教你怎么去營銷，給你工具去產生內容，包括照片怎么照、文章怎么寫來提高轉化。但并不是每個都得像爆款一樣寫30頁，因為小店的單品沒有這么深的庫存。”

除了教育商家自己生產內容，通過小店寶展現給用戶外，小店寶也開展了零售大學：請零售行業比較專業的從業人員做講師，用經驗和實戰案例，讓店長在線下學習如何運營好自己店鋪里的客戶。后期，小店寶計劃切入交易，將SKU逐步線上化。

“從怎么服務轉化、配貨、一直到你的客單定價，我們會去幫忙梳理。” 郭璐說。“我希望讓實體店鋪的商家們明白一個道理，你不是貨品的搬運工和推銷員，是幫助消費者做錢怎么花和時間怎么增值的決策服務者。不然拼什么？價位？爆款供應鏈？配送方便？”

小店寶團隊位于上海，50人規模，去年5月 獲得了美國SOS Venture的天使投資，11月 份拿到了豐厚資本和點亮資本的數千萬人民幣Pre－A輪融資。郭璐曾任強生中國數字和電商副總裁，COO郭亞妮之前是點評全國餐飲，購物，麗人等眾多頻道銷售BD的元老。

尼爾森2015年中旬發布的《尼爾森全球電商和新零售調查》結果顯示，實體店鋪并不會在短時間內被電商取代。在中國，大多數受訪者（69%）表示，線下購物是一種愉快的家庭外出活動，另有67% 的受訪者認為非常享受在實體店鋪購物帶來的愉悅和滿足。如何幫助線下實體店鋪打造差異化的購物體驗，也是當前不少創業者嘗試的方向。

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