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網站分析初級教程及資源

我是創(chuàng)始人李巖:很抱歉!給自己產品做個廣告,點擊進來看看。  

網站分析職業(yè)前景廣闊,有“直掛云帆濟滄海”之勢。特別近期“大數(shù)據”概念的輕舞飛揚,給數(shù)據分析職位頻添色彩。所以本篇文章就給網站運營108將的新人們推薦一些比較好的學習網站數(shù)據分析的教程及相關網絡資源。丑話說在前面,我并非專業(yè)從事網站分析工作,僅僅是出于興趣,并經常在個人網站中實踐,所寫內容難免蒼白,僅限于從事網站運營的新人們入行了解之用,專業(yè)分析師請乘輦繞行!

坐鎮(zhèn)網站數(shù)據分析職位的人一般會擁有邏輯性強、商業(yè)敏感度高、懂網站前端技術,懂統(tǒng)計學等特征。故而給人一種“北方佳人,絕世而獨立”之感,認為入行門檻過高。其實網站分析職業(yè)入行不難,難在成為高端數(shù)據分析人才。如果能窺到門徑,且習學方法得當,能否出將入相,就看個人際遇和努力程度了!

我是做互聯(lián)網產品運營的,查看數(shù)據、做數(shù)據報表、基于數(shù)據分析指導工作(優(yōu)化流量營銷渠道、優(yōu)化網站功能、優(yōu)化業(yè)務流程)是必做功課。 但是因為我所效力的幾家單位均不重視網站數(shù)據帶來的商業(yè)回報(相信大多數(shù)公司使然),所以在實際工作中的應用并不深。但個人來說,我一直嗜好網站分析,對GA也情有獨鐘,曾經也和網站分析星期三等專業(yè)數(shù)據分析團隊合作組織過小型線下沙龍,所以私底下一直在鉆研。因為在學習過程中走過許多“坎坷”路,一波三折,亦看過好多無用書籍。為了大家能少花銀子多辦事,我先推薦一些好的書籍和博客(網站內分析專用)。 對于新手來說,系統(tǒng)性的入門教程總是最好的敲門磚,因為脈絡清晰,所以容易上道:

基礎書籍:《網站分析基礎教程》《網站分析實戰(zhàn):如何以數(shù)據驅動決策,提升網站價值》《流量的秘密:Google Analytics網站分析與優(yōu)化技巧》第二版

技能進階:《精通Web Analytics 2.0:用戶中心科學與在線統(tǒng)計藝術》

數(shù)據呈現(xiàn):《誰說菜鳥不會數(shù)據分析》2013最新版?0?2《Excel商務圖表應用與技巧108例(雙色版)》《鮮活的數(shù)據:數(shù)據可視化指南》

拓展訓練:《大數(shù)據時代》《量化:大數(shù)據時代的企業(yè)管理》?0?2?0?2《R語言實戰(zhàn)》

銀子不夠的童鞋可猛攻這三個博客:

宋星:網站分析在中國;王彥平:藍鯨的網站分析筆記;吳盛峰:網站數(shù)據分析。

這三人的博客基本全是原創(chuàng),而且都有網站地圖,閱讀起來可以由淺入深,看了很多博主文章,這三個博客對我?guī)椭畲螅?/p>

理論學習,收效甚微,如果邊學邊實踐,那進步神速,所以這部分我主要分享我學習實踐的過程:

雖然我是運營行當,但上文說過,我所效力的幾個公司不重視網站數(shù)據的商業(yè)效果,所以我在五年的網站工作中涉足網站數(shù)據這塊的時間并不多,所做的往往是最簡單的網站數(shù)據統(tǒng)計,而非分析,更遑論基于數(shù)據指導決策了。所以,更多的情況下,我都是拿自己的小站,用GA應用服務,來實踐學習。我還記得剛入門的時候,每學到一個技能點都“漫卷詩書喜欲狂”。但是因為貪大求全,沒有知識脈絡,導致我沉頭脹眼。后來我干脆用念書時候的知識點學習法把GA也分成若干知識點來學習實踐:基本度量、正則表達式、自定義報表、虛擬頁面、過濾器、事件跟蹤、自定義變量、高級細分等功能點。各個功能點集中實踐,逐個攻破。果然不久后明顯感覺到功力大增。

后來,換了份工作,該單位上了一套華貴的網站分析系統(tǒng):Omniture的SiteCatalyst,姻緣一線,此系統(tǒng)的實施部署工作不偏不倚恰巧落在了我頭上。據了解,國內鮮有公司使用這么昂貴的服務。因為沒買該系統(tǒng)的商業(yè)培訓,為了盡快一睹芳艷,那段時間,我在網絡上搜腸刮肚網羅教程,未果。托網站分析星期三的朋友幫忙,亦未果。彈盡糧絕之際,只好看SiteCatalyst幫助教程了,但中文翻譯不夠標準,深恨當初英語逃課。但是,SiteCatalyst前期部屬工作并不順利,大概用了一個季度時間才勉強部屬完成(這里面有很多因素:技術人員熟悉理解時間,與商業(yè)顧問溝通業(yè)務關鍵指標(老外)時間,商業(yè)顧問、實施顧問服務時間有限、團隊間的協(xié)調不利等因素)。在部屬即將完成的時候,我又因調換部門,這項系統(tǒng)的使用權花落別院,錯失了這個深入學習的機會,至今難以釋懷。

在個人不斷學習實踐過程中,不知不覺的我感覺到自己有了基于數(shù)據量化的工作思想(KPI),于是在工作中我根據所工作的網站的特性草擬了一份業(yè)務運營團隊階段性KPI指標,因未被采納,所以可以分享如下(時隔1年,現(xiàn)在再看這份kpi指標表,的確是不算合理,有些指標定位不清晰):

結語:

隨著實踐的深入,我有了這樣一個感覺:深感自己的商業(yè)意識不足,尤其在互聯(lián)網方面,所以近期一直在想辦法補足這方面的能力,希望以后能有更多機會分享互聯(lián)網商業(yè)方面的東西。今日言盡,后會有期!(文/韓利)

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