2016年初短短一個(gè)半月時(shí)間，我分別經(jīng)歷了日本商業(yè)考察、韓國(guó)商業(yè)體驗(yàn)、美國(guó)塞班旅游業(yè)的體驗(yàn)。帶著互聯(lián)網(wǎng)的新思維，走到哪里就去洞察那里的商業(yè)，結(jié)合國(guó)內(nèi)當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)，不經(jīng)意之間跨界思考會(huì)帶來(lái)很多亮點(diǎn)的idea。

對(duì)比中外的商業(yè)，今天的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展已經(jīng)如日中天，一周之前我為大家分析《2016年二三線城市的各種商機(jī)》，引來(lái)上百萬(wàn)的人閱讀，數(shù)千人深度討論。本著在開年這個(gè)時(shí)機(jī)，給各位有想法的朋友帶來(lái)更多的新思維，今天我大家解讀一下：如何運(yùn)用國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)資源，玩轉(zhuǎn)海外商業(yè)？通過(guò)實(shí)實(shí)在在的現(xiàn)狀去洞察幕后的商機(jī)。

一、如何用互聯(lián)網(wǎng)玩轉(zhuǎn)中國(guó)和日本之間的商業(yè)

談?wù)撨@個(gè)話題之前必須要嚴(yán)肅的說(shuō)明一下，今天我們只談商業(yè)，咱們不談民族情懷。

日本作為一個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家，工業(yè)時(shí)代的產(chǎn)品和技術(shù)、精益管理思維、對(duì)細(xì)節(jié)管理極致的思維，是值得大家學(xué)習(xí)的。但而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的今天，毫不夸張的說(shuō)，其實(shí)日本的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)確實(shí)落后于中國(guó)的。通過(guò)對(duì)比彼此的優(yōu)劣勢(shì)，可以洞察出很多商機(jī)。

1、日本商業(yè)在中國(guó)水土不服，幕后的問(wèn)題和商機(jī)

日本商業(yè)想進(jìn)入中國(guó)，不僅僅是因?yàn)槊褡迩閼言颍嗟氖巧虡I(yè)生態(tài)完全不同，導(dǎo)致整體無(wú)法滲透中國(guó)這個(gè)巨大的市場(chǎng)。任何商品進(jìn)入中國(guó)，除了有靠譜的質(zhì)量保障之外，更重要的后臺(tái)配套的供應(yīng)鏈服務(wù)。

從我們2016年1月對(duì)日本的商業(yè)考察信息看，日本商品進(jìn)入中國(guó)，最缺乏的是類似日本本土一樣的物流供應(yīng)鏈的服務(wù)支撐。因?yàn)樵谌毡荆还苁侨毡镜牧闶蹣I(yè)還是日本樂(lè)天這樣的電商平臺(tái)，所有的物流全部是有第三方公司全套的外包服務(wù)，客觀的說(shuō)日本的物流主要還是B2B交易的合同物流、城市配送、B2C電商物流。物流公司不僅僅提供單一的物流服務(wù)，像雅瑪多這樣的全日本最大的快遞配送企業(yè)，把家電的維修服務(wù)、金融支付等融為一體，打造綜合的商業(yè)服務(wù)。這種品牌和服務(wù)商之間的分工非常到位，而且彼此的合作信任度，和服務(wù)質(zhì)量和關(guān)系絕對(duì)穩(wěn)定，是一種穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

價(jià)格方面，同樣一件跨區(qū)域快遞，中國(guó)的順豐單價(jià)是22元人民幣，而日本雅瑪多的單件快遞投遞價(jià)格折合成人民幣是42元，如果要和三通一達(dá)競(jìng)爭(zhēng)，那更搞不贏，所以日本物流對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)只能是垂涎欲滴。

這里有兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：

1）日本商業(yè)在中國(guó)發(fā)展，找不到一個(gè)靠譜、信任、穩(wěn)定的物流供應(yīng)鏈服務(wù)商，而且日企基本上選擇日本物流服務(wù)合作伙伴。

2）日本的物流供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)企業(yè)，按照日本的標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)進(jìn)入中國(guó)，從當(dāng)前的情況來(lái)看根本水土不服，玩不轉(zhuǎn)。

這一點(diǎn)說(shuō)日本商業(yè)死板一點(diǎn)都不為過(guò)。當(dāng)下我們看到這樣的問(wèn)題，其實(shí)就是機(jī)會(huì)。

2、問(wèn)題就是機(jī)會(huì)，打造中日之間高效的供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，這是一個(gè)商機(jī)

1）伴隨著跨境電商的興起，中日之間的跨境電商供應(yīng)鏈平臺(tái)是當(dāng)下的重要商機(jī)：

最近兩個(gè)月在和亞馬遜中國(guó)的高層交流中，他們?cè)谌虻摹拔锪?”平臺(tái)中，就有這樣的戰(zhàn)略，會(huì)把Amazon.jp與Amazon.cn的物流進(jìn)行聯(lián)動(dòng)和協(xié)同，亞馬遜的全球云倉(cāng)的整合，這是跨境電商物流的不錯(cuò)的商機(jī)，當(dāng)然是服務(wù)于他前臺(tái)的電商平臺(tái)。

中日之間的電商不是亞馬遜物流能支撐的，更多的商機(jī)需要我們?nèi)フ向?qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)。

2）“三段式”跨境電商物流體系的打造：

日本——中國(guó)自貿(mào)區(qū)倉(cāng)——骨干物流——城市配送（落地配），三段式跨境電商一體化物流平臺(tái)，這是當(dāng)前國(guó)內(nèi)尚未玩轉(zhuǎn)的新商業(yè)。談到這個(gè)模式，大家不妨借鑒當(dāng)前阿里全資收購(gòu)的“一達(dá)通”，這是阿里巴巴旗下B2B的供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)，一達(dá)通的商業(yè)模式，就是把整條跨境供應(yīng)鏈打通，而且整合的一條供應(yīng)鏈平臺(tái)，只不過(guò)是服務(wù)于B2B的商業(yè)的。

3、中國(guó)顧客對(duì)日本的需求變遷，從旅游、購(gòu)物需求上升到商務(wù)考察和醫(yī)療服務(wù)

日本對(duì)中國(guó)顧客究竟有哪些吸引？曾經(jīng)中國(guó)顧客對(duì)日本的電飯煲、馬桶蓋充滿了購(gòu)物欲望，至今還有大量的購(gòu)買人群；中國(guó)顧客對(duì)日本旅游有著各種期待。但時(shí)代發(fā)展的今天，徹底變了，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中日的商務(wù)考察交流成為比旅游更有價(jià)值的商業(yè)供求，同時(shí)日方企業(yè)也希望了解中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)，這樣的需求無(wú)形中拉高，1月中旬"物流指聞-走進(jìn)日本標(biāo)桿企業(yè)活動(dòng)”組織幾十位老總對(duì)四家日本標(biāo)桿企業(yè)考察，獲得了出乎意料的商業(yè)價(jià)值。

另一個(gè)價(jià)值的剛需是醫(yī)療服務(wù)。最近這一兩年，中國(guó)的有錢人都全部到日本做醫(yī)療保健、醫(yī)療體檢等服務(wù)了。由于日本醫(yī)療和中國(guó)醫(yī)療的差距，促使這個(gè)需求的快速升溫。說(shuō)到這一點(diǎn)，大家會(huì)說(shuō)，老黃，你說(shuō)的這些和互聯(lián)網(wǎng)思維有毛關(guān)系呀！好吧，好的idea在后面。

互聯(lián)網(wǎng)思維玩新商業(yè)，在商務(wù)考察和醫(yī)療服務(wù)方面，完全可以去中心化+扁平化+用戶思維集合。

1、用戶需求上去看商機(jī)：以上兩個(gè)需求人群都是中高層人士，中高層人士的消費(fèi)潛力大，他們具有足夠豐富的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)，因此通過(guò)社交商業(yè)，完全可以實(shí)現(xiàn)這樣的社群，先通過(guò)體驗(yàn)式營(yíng)銷，然后集聚這樣的用戶人群，然后以懶人經(jīng)濟(jì)思維，推出一個(gè)打包的服務(wù)，這個(gè)是具有巨大的市場(chǎng)。

2、O2O+套餐式服務(wù)：比如醫(yī)療方面針對(duì)中高端人群，推出線上顧問(wèn)服務(wù)，和線下的套餐服務(wù)，比如集團(tuán)企業(yè)的高管健康套餐、MBA總裁班套餐、家庭健康套餐，這些市場(chǎng)需求絕對(duì)巨大。

3、眾包服務(wù)商務(wù)考察服務(wù)：物流指聞已經(jīng)成功推動(dòng)了日本標(biāo)桿企業(yè)的首次考察，這次商務(wù)考察的組織完全是用互聯(lián)網(wǎng)的手段實(shí)現(xiàn)的，而且前期整套的參訪企業(yè)的案例、模式、創(chuàng)新技術(shù)等內(nèi)容的全面誠(chéng)信，讓所有粉絲有所了解，然后再驅(qū)動(dòng)考察體驗(yàn)，而且?guī)资焕峡偅曰ヂ?lián)網(wǎng)思維的社群交流為基礎(chǔ)，大家獲得了超出意料的商業(yè)價(jià)值。接下來(lái)物流指聞將常態(tài)化推動(dòng)，這次是精益生產(chǎn)的豐田、最大的宅配平臺(tái)雅瑪多、日本最大的電商樂(lè)天、日本服裝冷鏈物流標(biāo)桿企業(yè)HMK，接下來(lái)將會(huì)對(duì)7-11、優(yōu)衣庫(kù)、佐川、日通等等企業(yè)做全面的商業(yè)考察。價(jià)值不僅僅是走訪參觀，跟重要的是高層對(duì)話。

一邊是高度工業(yè)化的商業(yè)社會(huì)，一邊是快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)社會(huì)，兩邊的融合，孕育著各種商機(jī)。以上談到的幾個(gè)方面僅僅是其中的一部分，更多的idea大家可以私下加我微信交流。

二、如何用互聯(lián)網(wǎng)玩轉(zhuǎn)塞班的旅游商業(yè)

塞班，二戰(zhàn)太平洋戰(zhàn)場(chǎng)的重要戰(zhàn)場(chǎng)之一，是日美兩軍的交火重要集中點(diǎn)，這座島嶼是西太平洋北馬里亞納群島一島。1920年日本占領(lǐng)。1944年被美軍占領(lǐng)，成為重要的空軍基地，1962年成為太平洋島嶼美國(guó)托管地的首府。

這個(gè)地方的人口主要有本地土著人、少量美國(guó)人、日本人、中國(guó)人組成，是全球值得旅游的10大旅游島嶼。春節(jié)的5天旅游體驗(yàn)，幾場(chǎng)在華人民俗哥們Jacky的海邊民俗做了幾場(chǎng)頭腦風(fēng)暴，捋出一些不錯(cuò)的商機(jī)，特別分享給大家。

1、現(xiàn)狀分析：

1）塞班這樣的熱帶島嶼的旅游，很多都是自助游、蜜月游、家庭游，用戶需要一體化的大包的服務(wù)，包括住宿的酒店或民俗，自駕租車，軍艦島海島體驗(yàn)，飛機(jī)環(huán)島體驗(yàn)，其他景點(diǎn)體驗(yàn)，餐飲體驗(yàn).....但塞班的這些服務(wù)都是散亂的，沒(méi)有一套基于用戶需求驅(qū)動(dòng)的整合服務(wù)平臺(tái)。

2）當(dāng)前民俗的預(yù)訂、租車的預(yù)訂，都是通過(guò)第三方平臺(tái)體現(xiàn)的，旅游客戶與業(yè)主之間的溝通非常不便捷。

3）各個(gè)獨(dú)立的商業(yè)個(gè)體服務(wù)沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)思維，是坐地等客人來(lái)的思維。

其實(shí)這樣的現(xiàn)狀，孕育中重要的互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營(yíng)商機(jī)。

2、互聯(lián)網(wǎng)思維推動(dòng)的商業(yè)建議：

1、用戶需求導(dǎo)向：將塞班的旅游體驗(yàn)整理成攻略，通過(guò)微信公眾號(hào)，全面呈現(xiàn)上互聯(lián)網(wǎng)，讓所有要了解這個(gè)旅游勝地的人群都能夠清晰的了解。

2、持續(xù)的分享用戶體驗(yàn)：親子的、蜜月的、自助游體驗(yàn)全面呈現(xiàn)，以場(chǎng)景化吸引用戶，實(shí)現(xiàn)粉絲經(jīng)濟(jì)的聚合。

3、建立一套成熟的圖片、案例素材體系：本次體驗(yàn)下來(lái)，塞班本地的服務(wù)機(jī)構(gòu)就連拍照的技術(shù)都很差，不管是民俗還是租車、還是景點(diǎn)、還是體驗(yàn)案例，都完全打造成素材庫(kù)，正因?yàn)楝F(xiàn)在的服務(wù)機(jī)構(gòu)都不會(huì)做，這就是商機(jī)。

4、整合各種配套服務(wù)資源，打造套餐式服務(wù)，實(shí)現(xiàn)懶人經(jīng)濟(jì)：包括民俗、租車、浮淺、滑翔傘、飛機(jī)環(huán)島游、WIFI租賃等資源，利用互聯(lián)網(wǎng)思維，幫他們以各種套餐的形式推向中國(guó)人群。

5、打造粉絲經(jīng)濟(jì)群體：每一位來(lái)玩的人，從人性的角度去看，一定發(fā)朋友圈，一定有人管理和咨詢，每一個(gè)推薦的人群，都會(huì)獲得積分和利益回饋，這樣就會(huì)形成新的客戶的挖掘，然后粉絲O2O的體驗(yàn)，對(duì)每一個(gè)在這里體驗(yàn)過(guò)后鼓勵(lì)他們?nèi)タ偨Y(jié)分享，新商機(jī)就來(lái)了。

6、打造全球10大海島游的商業(yè)平臺(tái)：這是互聯(lián)網(wǎng)思維的延伸，玩一個(gè)島是一個(gè)短時(shí)的需求，如果有一個(gè)平臺(tái)，打造全球10大海島游的商業(yè)平臺(tái)，從用戶需求角度，特別是白領(lǐng)假期套餐，以社群商業(yè)為基礎(chǔ)。當(dāng)游客體驗(yàn)完這個(gè)島嶼時(shí)，可以建議他下一次去其他地方，形成每一個(gè)白領(lǐng)有計(jì)劃的全球海島自助游的常年計(jì)劃。

以上內(nèi)容玩法，其實(shí)只要有三五個(gè)人，一個(gè)會(huì)運(yùn)營(yíng)微博微信，會(huì)玩轉(zhuǎn)社交商業(yè)的小公司就能搞定，客觀的說(shuō)利潤(rùn)不菲。

【綜述】

記住，現(xiàn)在有錢的人是很多的，當(dāng)然這樣的人需要懶人經(jīng)濟(jì)服務(wù)，需要帶有新型的用戶思維的服務(wù)是他們的剛需，這就是商機(jī)。

中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)和其他國(guó)家的差異，這就是商機(jī)，聰明的人每天都在跨界的探索新商機(jī)，依托自己當(dāng)前的資源玩轉(zhuǎn)新的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)。凡是中用戶需求去思考洞察新商業(yè)的人，他隨時(shí)都可能看出新商機(jī)。

本文作者：黃剛（微博@黃剛-物流與供應(yīng)鏈），個(gè)人微信：huanggang556

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