“數字技術對商業的影響絕不僅僅止于銷售，也不僅止于消費者側，而是走向整個產業鏈條，走向供給側，最終走向制造，走向設計。”8月22日，在阿里巴巴零售通戰略發布會上，阿里巴巴集團CEO張勇表示。

戰略發布會上，阿里零售通宣布推廣“天貓小店”模式。將運用大數據和信息化賦能街邊小店，為國內600萬夫妻店打造智能渠道通路，讓小店沒有難做的生意。

張勇說，讓數據技術從影響消費到影響整個產業鏈條，是零售通這兩年一直嘗試的工作。如何利用互聯網與數字技術的優勢，讓整個渠道能夠被影響，被重新定義，使整個渠道變得更透明、更扁平、更有效率，“商業無非是用戶體驗和成本效益最后達到完美的結合，達到平衡，在這個過程當中渠道革命的發展，伴隨著數字技術的發展，一定會發生這樣充分的變化。”

在工業經濟時代建立起來的樹狀結構渠道，因為互聯網的到來，以及數字技術的廣泛應用，帶來了新變化的可能性。張勇說，零售通就是希望通過大數據驅動，幫助零售的通路變得更好、更有效率或者更通暢。

發布會上，張勇還透露了用數據賦能天貓小店、打通全渠道背后的意義，即希望通過數字技術、互聯網平臺，建立一個跟所有品牌商、合作伙伴共享的渠道，讓整個貨物的流轉更有效率，同時能夠使得中國數百萬零售從業者、小店店主們，能夠獲得一個透明的渠道，跟大的商家、大的零售商一樣獲得同樣的權利、機會，使全世界的好貨都能夠進入中國任何城市的用戶手里。

“這是我們的初心，也是夢想。”張勇說，阿里巴巴致力于打造數字經濟時代的商業基礎設施，消費者平臺、消費者服務平臺、銷售平臺是基礎設施，數字媒體平臺是基礎設施，而今天零售通以大數據驅動的整個渠道的分享平臺和服務平臺，也是未來商業的基礎設施。

現場屏幕兩旁用英文顯示的“包容”，也引起了張勇的共鳴。“我特別喜歡這個詞”，張勇說，零售通打造的渠道必須首先是包容的，貨物從品牌商一層層流到經銷商、分銷商、零售店，最后到消費者手里，應該是包容共建的過程，只有大家共建這樣一個平臺，才能使整個貨物的流通效率達到利用大數據的優勢。

“我們希望和各位原有的體系更好地整合，發揮更大的作用。”張勇指出，新的平臺絕不只滿足用戶已有的需求，而是通過對用戶深刻的洞察，去創造用戶原來沒有被激發的需求，在這個過程當中，零售通將扮演非常好的角色。

張勇說，零售通今天建立的體系，是貨的流轉運營平臺，最終人和貨的在各種類型、各種業態的小店里進行結合，發生化學反應，實現在新型意義上大數據驅動的人貨場重構，“這是我們新零售一直嘗試的。”

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