阿里推出內(nèi)容化營銷之后，傳統(tǒng)電商商家感到失去賣貨優(yōu)勢，由原本的賣貨變成玩內(nèi)容，運(yùn)營出現(xiàn)了變化，由原本的技術(shù)傾向了內(nèi)容，于是出現(xiàn)了瓶頸期，大家都知道微淘很重要的情況下，到底怎么玩好微淘，怎么運(yùn)營到淘寶上的內(nèi)容，成為了當(dāng)下的重點(diǎn)，于是，有了以下的案例。

一 、人群分析

1、店鋪人群數(shù)據(jù)分析

1）消費(fèi)者分析

消費(fèi)者主要分為兩類：白領(lǐng)已婚女性，以及年輕女大學(xué)生群體，主要分布在二三線城市。她們對美容產(chǎn)品功效的需求大多是保濕、滋潤以及提亮膚色。

18~24歲年輕 消費(fèi)者

年輕消費(fèi)者中已婚群體與單身群體各一半，學(xué)生群體占了53%。這部分消費(fèi)者消費(fèi)力中等，在護(hù)膚品牌選擇上性價比高的品牌。她們對美容產(chǎn)品功效的需求以曬后修護(hù)為主。社交興趣和媒體選擇上主要是視頻類的影視娛樂

25~29歲 消費(fèi)者

25-29歲 消費(fèi)者中已婚群體占了近9成，大部分是工薪階層。她們對美容產(chǎn)品功效的需求仍以曬后修護(hù)為主。社交興趣和媒體選擇上主要是視頻類的影視娛樂，與年輕消費(fèi)者比較，社交興趣更偏好美容化妝，及金融財經(jīng)類媒體

2、人群畫像總結(jié)

(A大學(xué)生)

18-24-愛美/娛樂/視頻/明星

學(xué)生階段收入不高

喜歡網(wǎng)絡(luò)視頻娛樂

喜歡明星注重品牌

對自己有要求怕曬黑

（B大學(xué)生向白領(lǐng)的過度階段）

22-25（進(jìn)入社會+已婚）

開始注重自己的形象

想更好的融入社會

開始注重保養(yǎng)，健身

（c白領(lǐng)）

25-29關(guān)注-美容-金融-新聞

中層階段關(guān)注理財

喜歡有品質(zhì)的商品

注重外在形象，怕老

注重保養(yǎng)

3、關(guān)于人群的建議

針對三類人群做不同的內(nèi)容

后期可以分開三個方向進(jìn)行內(nèi)容策劃

據(jù)粉絲數(shù)據(jù)顯示粉絲成員呈現(xiàn)低齡化，內(nèi)容興趣以年輕玩法方式

二 、微信微淘合作前情況&建議

1、微淘診斷

（1）微淘七月評論量TOP8情況

除了蓋樓帶來的評論外，

解疑、與無關(guān)商業(yè)性的簡單互動更受歡迎

（2） 微淘七月點(diǎn)贊量TOP8情況

關(guān)于代言人的應(yīng)用、可以自帶點(diǎn)贊

有趣的視頻的點(diǎn)贊量較高

（3）微淘觀察總結(jié)

優(yōu)勢 ：

有自己的固定版塊，每天三條很規(guī)律

會有一些網(wǎng)絡(luò)用語、表情包的應(yīng)用，經(jīng)常有活動

有拜托了：COCO版塊

改進(jìn)方向：

產(chǎn)品加代言人占了內(nèi)容的80％以上，且配圖會重復(fù)，視覺可以更多元化，商業(yè)味太濃，欠親切感

缺少一些日常互動話題

（4）建議

1：深入利用【拜托了COCO版塊】將微淘形象定位成一個護(hù)膚達(dá)人，固定時間征集大家護(hù)膚中遇到的問題，并且在下一期選擇其中一個話題進(jìn)行詳細(xì)回復(fù)，以此培養(yǎng)粉絲忠誠度

2：新建有品牌特色的欄目

3：進(jìn)行有趣的互動

2、微信診斷

表象分析：

目前比較好的點(diǎn)：

1、有明星方面的話題

2、也有一些互動性的話題

3、節(jié)日的熱點(diǎn)也策劃的比較到位

可以優(yōu)化的點(diǎn)：

1、可以更加規(guī)范的發(fā)布內(nèi)容

2、針對3類人群發(fā)不一樣的內(nèi)容

3、利用明星制造更多互動話題

數(shù)據(jù)分析之閱讀量：

閱讀量高的文章?lián)碛械奶攸c(diǎn)：

測評類（例：產(chǎn)品測評XX修斑魔棒，你的淡斑神助攻）

TIPS類（例： 防曬季 艷陽高照選防曬，你先要知道這些！）

產(chǎn)品細(xì)剖類（例：XX不倒“問”關(guān)于大白水，你一定想知道的事）

互動類（例：520你差TA一個愛的告白）

且利益點(diǎn)當(dāng)中，直接送產(chǎn)品比現(xiàn)場門票更受關(guān)注

數(shù)據(jù)分析之評論量：

閱讀量高的文章?lián)碛械奶攸c(diǎn)：

測試互動類（例：美白大考場 據(jù)說能得滿分的都是透白小仙女）

與節(jié)日相關(guān)的互動（例：XX情人節(jié)，說出一件定情信物）

都有利益點(diǎn)

1、多在利用代言人XXX，代言人的宣傳圖片出現(xiàn)頻率高

2、發(fā)送時間不定時，有時候相差5天，有時候9天發(fā)一條

3、沒固定版塊，內(nèi)容大多是隨機(jī)安排

4、標(biāo)題跟內(nèi)容風(fēng)格比較官方

5、會關(guān)注到節(jié)日熱點(diǎn)

6、微信公眾號的形象定位比較模糊

建議：

1、重新找準(zhǔn)并定位公眾號形象，建議用第一人稱，擬人化發(fā)布內(nèi)容，打造個性化.

2、推薦公眾號每天發(fā)兩篇文章，一篇測評小貼士類，一篇帶產(chǎn)品植入互動類的文章

3、固定發(fā)送時間,養(yǎng)成粉絲回來看的習(xí)慣

4、關(guān)于更多熱點(diǎn)（例：電影上映，時事熱點(diǎn)）

5、制定有趣的互動話題（例：在你男朋友/老公-眼中，BB霜相當(dāng)于什么？）

作者：廣州大麥，電商問題交流微信dm18902205090（備注:思路網(wǎng)）

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