阿里集團的戰(zhàn)略歷史:業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、零售戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略、國際化戰(zhàn)略
大家對阿里的并購布局、戰(zhàn)略構(gòu)建、組織變革、領(lǐng)軍人物、海量資金大手筆投資都贊嘆不已。那我就今天給大家梳理一下,看看阿里的戰(zhàn)略演變,一起來審視一下阿里的戰(zhàn)略構(gòu)建能力到底牛逼不牛逼。
(1)先說說零售業(yè)
一、零售之王:南有胡雪巖北有喬致庸
零售業(yè)是個上千年的古老成熟行業(yè),太陽底下沒有新鮮事,只不過大家都是根據(jù)自己手里掌握的牌,出牌的順序不一樣、表現(xiàn)出來的花式不一樣,但到達的終點是一樣的。所以對于零售外行人來說,驚呼中國近幾年的零售業(yè)真是創(chuàng)新不斷、到處都是顛覆革命,但是零售內(nèi)行人來說,都知道這些花式的背后本質(zhì)、主干、一捅就破的穴位。
咱們最熟悉的兩個歷史名人:南有胡雪巖北有喬致庸。都是從零售起家,然后都開啟了錢莊。都是借清政府改革開放中興大風(fēng),依附于改革創(chuàng)新重臣(胡依附于左宗棠、喬依附于張之洞),終成一代首富,但隨著清政府破產(chǎn)倒閉、改革重臣老去或被權(quán)力斗爭斗倒,這些首富也是風(fēng)吹雨打落花流水而去。他們也都曾經(jīng)嘗試開拓新的業(yè)務(wù)主干,如喬家開發(fā)煤礦,胡家做藥,但終究批發(fā)零售主業(yè)倒掉,其他業(yè)務(wù)皆失去充足的現(xiàn)金流供給,玩不轉(zhuǎn)羊毛出在狗身上的商業(yè)模式了。
我之所以說這個故事,就是說:零售業(yè),本身就有幾個固定的套路:金鋪流量+批發(fā)零售交易+支付金融信貸+倉儲物流+信息數(shù)據(jù),他們也都借助同鄉(xiāng)、家族、投資,構(gòu)建了龐大的生態(tài)商業(yè)網(wǎng)絡(luò)和人脈 關(guān)系網(wǎng) 絡(luò)。他們也都借助零售網(wǎng)點構(gòu)建了龐大的商業(yè)信息情報網(wǎng),他們也有龐大的財稅團隊進行數(shù)量核算、統(tǒng)計分析。他們的業(yè)務(wù)早就擴展到了國際(他們從新疆蒙古俄羅斯出發(fā)最遠都到達了歐洲德國)。他們也早已形成投資人東家、家族基金、掌柜職業(yè)經(jīng)理人終身股、骨干員工身股這樣的合理股權(quán)激勵結(jié)構(gòu)。大家有興趣可以仔細研究一下晉商,大家就會發(fā)現(xiàn),哦,原來太陽底下真的沒有新鮮事啊,只不過我們都是外行吃瓜群眾而已。
所以對照古人,我們搞電子商務(wù):
二、必然要去構(gòu)建自己的線上金鋪主要流量口,消費者聚集在哪里,哪里就是金鋪金街。不管是搜索引擎、新聞門戶&頭條&網(wǎng)絡(luò)文學(xué)&博客微博公眾號、社交網(wǎng)站&IM、游戲&音樂&影視劇&綜藝&直播&體育賽事、App應(yīng)用商店&地圖,都算流量口,要么自己做、要么采購別人的流量、要么投資控股收購。很多人想不通你一個阿里搞零售交易平臺的,你搞大文娛搞游戲到底為哪般?難道真的是什么賺錢做什么嗎?NO,無它,零售需要消費者,零售需要金街金鋪。
三、必然要去構(gòu)建自己的交易價值鏈,從批發(fā)、分銷、零售都要做,各個品類各個SKU都涉及。甚至他們會涉入產(chǎn)業(yè)鏈上游做制造,甚至做原材料,你看胡家做藥、喬家挖礦,都是這樣。我國的規(guī)模性企業(yè)也只是重新起步于80年代改革開放,年輕的很,所以產(chǎn)業(yè)帝國構(gòu)建還沒到火候。你看日本,六大財團,咱們聽過的日本知名品牌都在這六大財團控制之下,包括豐田這樣的國際巨頭都是在六大財團控制之下。這六大財團經(jīng)歷了上百年永續(xù)經(jīng)營,已經(jīng)構(gòu)建了完整的產(chǎn)業(yè)價值鏈,從消費品標品制造與品牌塑造(消費品標品客單價最貴的就是汽車他們也都做)、到零售終端連鎖店、到批發(fā)分銷流通商社、到工業(yè)地產(chǎn)和商業(yè)物產(chǎn)建設(shè)開發(fā)持有、到倉儲物流,再到倉儲物流需要的重型卡車生產(chǎn),以及重型卡車制造需要的裝備機械設(shè)備&機床、電機引擎,以及重型卡車需要的石油、化工橡膠,以及重型卡車制造需要的鋼鐵&有色金屬,整個完整的產(chǎn)業(yè)鏈。
四、這些日本六大財團也全都具備金融業(yè)務(wù),為如此龐大的產(chǎn)業(yè)鏈提供發(fā)展資金,也提供保險業(yè)務(wù)、抵押業(yè)務(wù)、信用業(yè)務(wù)、租賃業(yè)務(wù)。大家老驚呼,阿里的戰(zhàn)略太牛逼了, 阿里巴巴 批發(fā)黃頁展示網(wǎng)站做成后,就做了集貿(mào)市場版零售的淘寶,淘寶做成了就又做了商場版的天貓,又從支付和支付信用入手,涉入了金融業(yè)務(wù),而且很快形成了龐大的金融帝國,從支付到信貸到保險都搞。其實吧,這都是從古代到現(xiàn)代,零售業(yè)都是這么玩的,成熟套路。即使以后阿里京東這些電商巨頭以后去投資地產(chǎn)并且持有商業(yè)物產(chǎn)都不稀奇,甚至搞品牌制造都不稀奇,你看看日本財團的產(chǎn)業(yè)價值鏈就明白了
所以,阿里搞大文娛內(nèi)容營銷流量、搞淘寶天貓聚劃算交易訂單、搞菜鳥倉儲物流調(diào)度、金融支付信貸保險銀行、 阿里云 計算+大數(shù)據(jù)收集沉淀+人工智能分析,不稀奇不稀奇。古人都做了。只不過我們現(xiàn)在需要根據(jù)我們的業(yè)務(wù)需要、我們手里現(xiàn)在掌握的牌、我們卡位競爭的火候,來開展。不是我們想不到,而是時、勢。
(2) 阿里巴巴 時代:龍行天下
曾鳴 ,阿里集團執(zhí)行副總裁、參謀長、湖畔大學(xué)教育長。阿里就是不提首席戰(zhàn)略官,只提參謀長。嘿嘿,這個微妙大家自己咀嚼琢磨。而且曾鳴為啥還擔(dān)任湖畔大學(xué)教育長,這事也值得琢磨(結(jié)識下一代中國商界人脈網(wǎng)絡(luò)、開拓新興業(yè)務(wù)模式、接受阿里戰(zhàn)略/文化/價值觀洗腦、通過合作投資并購進入阿里帝國生態(tài)版圖)。
曾鳴寫過一本書:龍行天下。講的就是中國貨遍全球。當(dāng)時正值中國加入WTO,中國日百商品出口制造突飛猛進。當(dāng)時還流行過一本書:美國家庭失去中國制造的一年,講一家美國家庭為了做實驗,看看美國人不使用中國貨會遇到哪些困難,看看美國對中國的依賴程度到底多高。所以當(dāng)時也都有很多美國媒體人驚呼美國制造空心化。
寫書,樹立時代標桿概念、詳細闡述完整思想,是一個很好的工具,曾鳴這招很對。而當(dāng)時正值阿里巴巴批發(fā)黃頁業(yè)務(wù)要勁發(fā)展之時。
當(dāng)時中國 老百姓 的消費還沒有被拉升起來,中國也還沒有進入造城運動地產(chǎn)財政,所以三架馬車:出口制造、固定資產(chǎn)投資、內(nèi)需消費,出口制造是唯一亮點。阿里巴巴網(wǎng)站的成立正好滿足這一個特點。而且江浙集群制造成熟度、海外同鄉(xiāng)商貿(mào)網(wǎng)絡(luò)、義烏小商品批發(fā)市場、廣交會,都為阿里巴巴通過黃頁營銷展示形式把中國小商品推出去,奠定了很好的基礎(chǔ)。
所以啊,我把關(guān)鍵要素列出來,大家思考:中國加入WTO大背景、龍行天下書、江浙集群制造、海外同鄉(xiāng)商貿(mào)網(wǎng)絡(luò)、義烏小商品批發(fā)市場、廣交會大展會。一個大潮要成氣候,這些要素非常值得大家琢磨。要構(gòu)建、要構(gòu)建。
當(dāng)然,現(xiàn)在B2B電子商務(wù)已經(jīng)越來越深入了:
1、第一代B2B電子商務(wù),代表就是阿里巴巴,重心就是黃頁營銷展示,主要就是把中國商品推到世界各國
2、第二代B2B電子商務(wù),從品類來說,從小商品升級到了大宗交易、原材料、裝備機械,業(yè)務(wù)重心也從黃頁營銷展示轉(zhuǎn)移到交易撮合,客戶也從小制造廠小批發(fā)商升級到了中大工廠甚至大工廠、中大企業(yè)直接客戶。目前能看到的代表是各個垂直品類的找XX網(wǎng),類似:找油、找鋼、找塑料、找化工....。目前在阿里巴巴規(guī)模進化下,還尚未產(chǎn)生大型綜合類第二代B2B電子商務(wù)巨頭。
3、第三代B2B電子商務(wù),目前正在迅猛發(fā)展,只有業(yè)內(nèi)人才曉得。外行人都覺得中國B2B電子商務(wù)都沒有生氣,其實這都是不了解而已。第三代B2B電子商務(wù),除了開展第一代的營銷展示業(yè)務(wù)、第二代的交易撮合業(yè)務(wù),還開展倉儲物流業(yè)務(wù)、深加工業(yè)務(wù)、金融信貸保險業(yè)務(wù),你會發(fā)現(xiàn),他們越來越深入產(chǎn)業(yè)價值鏈了。而且第三代B2B電子商務(wù),無一例外,全都是風(fēng)投驅(qū)動,從一開始就是高素質(zhì)高能力創(chuàng)始團隊,自我組建研發(fā),從BAT挖技術(shù)牛人,極度注重技術(shù):爬蟲情報、精準搜索、精準推薦、大數(shù)據(jù)驅(qū)動供需自動最佳匹配撮合、大數(shù)據(jù)驅(qū)動自動最佳倉儲物流調(diào)度、大數(shù)據(jù)驅(qū)動精準信貸保險,他們甚至自我研發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈ERP(不是自己的ERP而是產(chǎn)業(yè)鏈ERP),覆蓋整個上下游信息流整合、資金流風(fēng)控、倉儲物流控制。
(3)零售時代:組織變革:政委制、班委制、輪值制
零售是個場景很多的經(jīng)營業(yè)務(wù),本來嘛,消費者就是散在各個場景流量口,消費者本來就是口味千奇百怪,自然零售業(yè)態(tài)也就層出不窮。
自然,阿里的零售,從淘寶(集貿(mào)市場)到天貓(商場)到聚劃算(奧特萊瑟尾貨)到天貓超市四大零售業(yè)態(tài)都有。現(xiàn)在又涉入到批發(fā)分銷業(yè)務(wù):阿里有零售通、京東有新通路。而且,線上零售業(yè)態(tài)在搞,線下零售業(yè)態(tài)也在探索,如阿里控股銀泰、京東入股永輝、阿里控股盒馬鮮生搞生鮮品類+堂食 輕餐飲 服務(wù)....,大家現(xiàn)在又都一窩蜂搞便利店、搞無人便利店。
這些眼花繚亂大家其實不必驚呼創(chuàng)新,這都是有脈絡(luò)的發(fā)展:
業(yè)態(tài)進化:集貿(mào)市場->商場->MALL
業(yè)態(tài)進化:超市->便利店->無人售賣機&MINI屋&智能無人商店&智能無人貨架
業(yè)態(tài)進化:專賣店->品牌連鎖店->產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)商
業(yè)態(tài)進化:電子商務(wù)零售->電子商務(wù)批發(fā)分銷->產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò) 智慧 調(diào)度整合服務(wù)平臺
零售業(yè),就這些基本業(yè)態(tài),只不過根據(jù)消費者需求不斷進化而已。只不過因品類、因新爆尾零售階段,而有所微調(diào)變形而已。
我之所以這么鋪墊,就是說:這多么品類業(yè)態(tài),就得自然裂變?yōu)楦鱾€事業(yè)部來經(jīng)營。但是零售場景不斷翻新,這事業(yè)部就多如牛毛了,怎么辦?
聽說阿里為了應(yīng)對這種變局挑戰(zhàn),高管們還集體學(xué)習(xí)討論了英國議會制度。
最終形成了:政委制、 合伙人 制&班委制&輪值制。
當(dāng)然, 馬云 作為帝王心術(shù)以退為進(我又想起了那年黃龍體育場大雨磅礴,馬云當(dāng)場宣布把阿里集團CEO交棒給 陸兆禧 ),我就不說他了,帝王心術(shù)玩法,咱們可以改天再八,這個,中國幾千年歷史,也有很成熟的套路玩法,都不稀奇,都是熟悉的配方熟悉的味道。(我怎么想起華為的經(jīng)營委員會、輪值CEO、 任正非 和孫亞芳這對CP的角色配合)
至于阿里政委制、合伙人制&班委制&輪值制細節(jié)是什么,我也不在這里介紹了,大家自己自行尋找學(xué)習(xí)。我只是說:這一套組織變革,對阿里這么龐大的帝國組織,在組織激活進化、領(lǐng)軍人才梯隊構(gòu)建&歷練&脫穎而出都有很大的好處。大帝國,最怕組織僵化啊。
(4)五新:新零售、新制造、新金融、新能源、新技術(shù)
馬云每每講話,大家都覺得引爆。當(dāng)然,這背后有曾鳴參謀(出謀劃策拔高高度和格局),也有阿里公關(guān)的功勞(放大神話)。
馬云一開始提的是DT時代來了。于是 王堅 就出了一本書叫《在線》,也就是說,要想從IT時代(IT系統(tǒng))走向DT時代(數(shù)據(jù)比IT系統(tǒng)更重要,IT系統(tǒng)成了收集數(shù)據(jù)的手段工具了),IT系統(tǒng)得在線,這樣才會數(shù)據(jù)在線,只有數(shù)據(jù)是360度新鮮源源不斷產(chǎn)生的,而不是延遲推送或系統(tǒng)整合來的,只有數(shù)據(jù)從社會各個領(lǐng)域360度收集,這樣的數(shù)據(jù)才有價值,否則你光你自己悶頭內(nèi)部搞自己那點數(shù)據(jù),還自己美其名曰大數(shù)據(jù),根本沒價值。
馬云又提了ET時代。ET外星人嘛,馬云就長的像個外星人,思維也像外星人。ET是啥,智能啊。說數(shù)據(jù)倒是收集來了(不斷是IT系統(tǒng)產(chǎn)生的,還是物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的,還是智能手機產(chǎn)生的,還是爬蟲爬來的,還是數(shù)據(jù)交換流通平臺交換來的),數(shù)據(jù)放到那里是沒啥用的,必須分析啊。一種分析是人工分析,人工建模人工統(tǒng)計,一種就是機器建模機器統(tǒng)計。這就得人工智能技術(shù)了。
但是這么提,老百姓吃瓜群眾和媒體們,都聽不懂啊。那咋辦?
馬云又提出了新零售。這一下子引爆了。過去馬云老提阿里集團就是要打死傳統(tǒng)零售的,事實證明確實傳統(tǒng)零售被沖擊的很厲害,所以這次馬云提出新零售,傳統(tǒng)零售這次跟進的非常快,都在積極揣摩馬云說的新零售到底是什么、自己應(yīng)該怎樣探索新零售。
我們梳理一下我國從2008年金融危機后 中國電子 商務(wù)迅猛發(fā)展的這10年,從互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù),我們走向了互聯(lián)網(wǎng)+(2012年易觀提出/2014年被李總理引爆),我們又走向了O2O(2014年大火啊),O2O死了后(就剩下餐飲服務(wù)外賣到家和就近配送到家這兩個概念業(yè)態(tài)),馬云提出了新零售。那這個新零售和前面幾波潮是怎么承接的呢。
新零售肯定是線上線下結(jié)合啦。所以馬云提出:統(tǒng)一營銷活動、統(tǒng)一訂單、統(tǒng)一庫存、統(tǒng)一倉儲物流配送、統(tǒng)一支付、統(tǒng)一會員用戶賬號體系、統(tǒng)一信用信貸。
新零售肯定是技術(shù)驅(qū)動啦:用戶畫像、精準推薦、大數(shù)據(jù)驅(qū)動自動最佳調(diào)度、人臉支付等等,甚至前進到智能商品、智能防盜標簽、智能購物車、智能貨架、智能POS、智能門禁、智能無人販賣機、智能MINI屋、智能便利店、智能無人商店。
新零售肯定是零售+服務(wù)了:而不是單純的賣貨。你看現(xiàn)在生鮮品類+堂食餐飲,你看零售+打印+照片拍照洗印。其實人家日本零售業(yè)30年前就是零售+服務(wù)了。我想起10多年前,我還在麥當(dāng)勞買過月票呢。
新零售,就是一個單點,僅僅停留在零售這個環(huán)節(jié),不是體系啊。再說了,和之前提過的DT、ET有何關(guān)系?于是,一整套進化了出來:新零售、新制造、新金融、新能源、新技術(shù)。
新零售已經(jīng)剛才我講了,新制造并不是大家想象的智能制造,而是產(chǎn)供銷打通,具體到阿里落地,就是阿里巴巴批發(fā)平臺和零售通批發(fā)分銷平臺、淘寶天貓零售平臺打通,這就是產(chǎn)供銷打通,數(shù)據(jù)共享,聯(lián)動。生產(chǎn)什么、生產(chǎn)多少、什么時間生產(chǎn)、在哪里生產(chǎn),這是生產(chǎn)最頭疼的四大問題,一旦分析洞察不好,就會造成庫存積壓,庫存是魔鬼啊。所以說如何智能制造,絕對不是去日本參觀人家的車間5S管理多么井井有條,去德國參觀人家的機床多么精密。我們先解決我們的庫存積壓問題吧,既然在品牌、外形設(shè)計、結(jié)構(gòu)設(shè)計、原材料質(zhì)量、制造設(shè)備工藝、工人 操作 工藝上我們提升很難、時間很長,那我們至少可以比較快的做到產(chǎn)供銷信息情報打通、聯(lián)動啊。這不就是真正的智能制造么。何必糾結(jié)我們的機床是不是數(shù)控機床,我們的機床是否能采集物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù),那沒意義。我們要經(jīng)營,我們要解決企業(yè)問題,懂不懂。
新金融,就是大數(shù)據(jù)驅(qū)動精準信貸(貸給誰、貸多少、多長周期)
新能源就是360度社會大數(shù)據(jù)。阿里為啥投資了那么多行業(yè)IT軟件廠商,甚至阿里也在探索做IT軟件,其實不是為了搶占中國企業(yè)軟件廠商那點可憐錢,本質(zhì)就是為了獲得產(chǎn)業(yè)價值鏈360度社會大數(shù)據(jù),只有360度數(shù)據(jù),做社會資源的精準調(diào)度才最有效。
新技術(shù),就是阿里云計算、阿里大數(shù)據(jù)平臺、阿里人工智能平臺。當(dāng)然,為了這三大技術(shù),馬云又宣布,3年內(nèi),投入1000億,深入做基礎(chǔ)研發(fā)。
(5)國際化:eWTP
eWTP是馬云在2016年G20大會上提出來的。
向海外擴展,一直是阿里的心頭病,當(dāng)然這也是中國BAT的心頭病。其實,這也是中國的心頭病,別看中國商品出口制造全世界。別看全世界有200多個國家與地區(qū),其實G20這20個國家就占了95%的GDP,尤其中國美國這兩個國家就占了超過50%的GDP。其他國家別看都是獨立國家,其實在一戰(zhàn)二戰(zhàn)前都是G20國家的殖民地,至今仍然保持著裙帶關(guān)系,在政治、軍事、經(jīng)濟方面受G20國家的控制。中國要想突圍這些老牌資本主義國家,崛起,擁有自己一方勢力,很難。這也就是中國企業(yè)海外擴張很難的主要原因之一。
你想啊,作為電子商務(wù),從風(fēng)險投資、商品、運營管理、現(xiàn)代化倉儲物流、支付、金融信貸、數(shù)據(jù)、技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、通信全都輸出啊,哪個國家能受得了如此航母體系式的入侵啊。所以每個國家對 中國電子 商務(wù)出海都很警惕,限制非常多。不像過去,你來賣個小商品、賣個手機可以,你現(xiàn)在這么航母整體式玩,還涉及金融體系,不行。
所以,中國電子商務(wù)出海,經(jīng)過前幾年的自我經(jīng)營、資本收購,現(xiàn)在漸漸收斂到了賦能,扶持當(dāng)?shù)兀蹅冊诒澈蟆?/p>
馬云占位占的很好,G20杭州,地利啊。中國電子商務(wù),世界先進啊,而且還能帶動中國商品出口拉動,人和啊。天時,中國要落地一帶一路出海,馬云是線上的一帶一路,合拍。
馬云在G20各國首腦會議上,以經(jīng)濟發(fā)展說服了政治擔(dān)憂,提出eWTP,順便實現(xiàn)阿里規(guī)模性的全球化。
戰(zhàn)略有了,時機有了,組織就得匹配上去。
曾鳴(阿里集團參謀長)的戰(zhàn)略思維輸出、 張建鋒 (阿里集團CTO)基礎(chǔ)設(shè)施落地(云計算+大數(shù)據(jù)+人工智能)、 俞永福 的生態(tài)圈投資拉動。
咱們今天都聊到了阿里的B2B阿里巴巴業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、零售戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略、國際化戰(zhàn)略,以及組織機制變革匹配,希望能給大家?guī)硪恍﹩⑹尽H绻蠹乙财谕谧约旱念I(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)一些類似戰(zhàn)略的話,這就有借鑒價值。