阿里是最強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀的公司之一。開(kāi)除員工并非外界所說(shuō)“做樣子”或?yàn)榫褕F(tuán)隊(duì)“借汝頭一用”。在用人考核方面， 馬云 價(jià)值觀是其重要參考標(biāo)準(zhǔn)。

　　就在昨天，4位 阿里巴巴 集團(tuán)安全部員工因?yàn)槭褂谩胺浅！笔侄螕屬?gòu)124盒月餅被開(kāi)除了。阿里官方給出的解釋是，他們采用技術(shù)手段作弊，觸及了誠(chéng)信紅線，游戲都有規(guī)則，萬(wàn)事都有底線。

事情的原委很簡(jiǎn)單：阿里每年都為員工準(zhǔn)備了一盒月餅，但是今年的月餅尤其惹人喜愛(ài)，于是阿里臨時(shí)開(kāi)發(fā)了一個(gè)內(nèi)部預(yù)定頁(yè)面，供大家以成本價(jià)搶購(gòu)余量月餅。據(jù)其中一位被開(kāi)除的當(dāng)事人自述，他發(fā)現(xiàn)有人用程序刷單后，就寫(xiě)了個(gè)腳本，效果與12306搶票插件類(lèi)似，但是沒(méi)想到頁(yè)面始終在下單卻不跳轉(zhuǎn)到支付頁(yè)面，所以一下子搶到了16個(gè)，他立刻給行政打電話要求退訂。

這是昨天下午4點(diǎn)發(fā)生的事情。半個(gè)小時(shí)后，他卻意外因此被約談。5點(diǎn)半公司出具了解約合同，半個(gè)小時(shí)后他就離開(kāi)了公司。

　　據(jù)說(shuō)，本來(lái)有5人參與通過(guò)技術(shù)手段搶購(gòu)月餅，另一人系 阿里云 部分的老員工。對(duì)他的處理結(jié)果， 阿里云 云盾負(fù)責(zé)人“道哥”稱(chēng)，阿里云還在討論中。

　　在 知乎 當(dāng)事人匿名自述的這段話下，有共計(jì)61頁(yè)的回復(fù)。吃瓜群眾紛紛表示不解，為什么多刷了幾盒月餅就鬧到要被開(kāi)除的地步？甚至有人極端類(lèi)比，“用插件在12306搶購(gòu)火車(chē)票，豈不是要被開(kāi)除國(guó)籍？”

　　熟悉阿里的人卻知道，這個(gè)做法符合他們的做派。在價(jià)值觀方面， 馬云 對(duì)外的表現(xiàn)可以說(shuō)是有潔癖。他很早的時(shí)候就說(shuō)過(guò)，“我們從來(lái)不會(huì)因?yàn)槔娑淖冏约海膊粫?huì)因?yàn)閴毫Χ艞壸约旱脑瓌t。我們將面臨任何挑戰(zhàn)，寧可關(guān)掉自己的公司，也不放棄自己的原則。”

　　 在外 面的人看來(lái)，馬云眼中似乎從來(lái)沒(méi)有小事一說(shuō)，或者說(shuō)沒(méi)有什么事情是簡(jiǎn)單的。動(dòng)輒觸及到他的底線，眼里揉不得沙子。不論是誰(shuí)，一旦有什么小動(dòng)作，必然要為之付出代價(jià)。

2011年，阿里B2B平臺(tái)2326家“中國(guó)供應(yīng)商”涉嫌欺詐，這是當(dāng)時(shí)阿里為國(guó)內(nèi)中小企業(yè)拓展海外市場(chǎng)提供的服務(wù)。事件爆發(fā)，時(shí)任CEO的衛(wèi)哲及COO李旭輝引咎辭職，100多位涉嫌欺詐的主管和銷(xiāo)售人員被辭退。這是馬云首次高調(diào)展露其“鐵腕”態(tài)度，他將此稱(chēng)作敢于主動(dòng)揭露傷口給別人看。

此后，幾乎每年都會(huì)有商家和店小二因?yàn)檫`規(guī)而被關(guān)閉或開(kāi)除。2015年3月24日，26家違規(guī)商店因?yàn)椴徽?dāng)謀利被永久關(guān)閉；2016年1月30日，又有22家商家被除名。

為正本清源，阿里是強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀次數(shù)最多的公司之一。開(kāi)除員工并非外界所說(shuō)“做樣子”或?yàn)榫褕F(tuán)隊(duì)“借汝頭一用”。在用人考核方面，馬云價(jià)值觀是其重要參考標(biāo)準(zhǔn)。

　　在 阿里巴巴 公司的平時(shí)考核中，業(yè)績(jī)很好，價(jià)值觀特別差，即每年銷(xiāo)售可以賣(mài)得特別高，但根本不講究團(tuán)隊(duì)精神，不講究質(zhì)量服務(wù)，這種人我們稱(chēng)之為“野狗”，我們的態(tài)度非常堅(jiān)決：殺！毫不手軟地殺掉他。因?yàn)檫@類(lèi)人對(duì)團(tuán)隊(duì)造成的傷害是極大的。而對(duì)那些價(jià)值觀很好，人特別熱情、特別善良、特別友好，但業(yè)績(jī)卻總是好不起來(lái)，我們稱(chēng)之為“小白兔”的這類(lèi)人，我們也要?dú)ⅰＮ覀儺吘故枪荆蔷葷?jì)中心，不能給企業(yè)創(chuàng)造效益，當(dāng)然也不能留在企業(yè)。不過(guò)，對(duì)于“小白兔”，卻可以向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)一次“免死金牌”，由主管領(lǐng)導(dǎo)決定是否留用。而“野狗”就沒(méi)有這個(gè)機(jī)會(huì)”。

有企業(yè)家跟馬云一樣，要求在小事上體現(xiàn)價(jià)值觀，很多創(chuàng)業(yè)公司在很早期的時(shí)候就積極建設(shè)企業(yè)文化。

　　 華為 喜歡談?wù)搩r(jià)值觀。 任正非 深夜機(jī)場(chǎng)排隊(duì)打出租， 任正非 食堂親自打飯……類(lèi)似這樣的消息一出，媒體總喜歡一窩蜂涌上去，但在 華為 內(nèi)部看來(lái)這是再正常不過(guò)的事情。他們倡導(dǎo)親力親為、平等。

　　同樣在深圳的 騰訊 有個(gè)著名的代碼叫“瑞雪”。起因是位于總部的幾棟大樓每到中午飯點(diǎn) 高峰 期，低樓層的員工每每擠不上電梯，都會(huì)選擇先上行再下行。這樣一來(lái)，高樓層的員工下樓反而費(fèi)勁了。當(dāng)時(shí)， 騰訊 主要?jiǎng)?chuàng)始人之一陳一丹為此發(fā)起了“瑞雪”行為，提倡員工拒絕上述行為，堅(jiān)守公司正直的價(jià)值觀。

　　這是道德層面的約束，而非法律，通過(guò)各種提示強(qiáng)化，大多數(shù)人在遵循著瑞雪行為。但是這么多年來(lái)，沒(méi)有聽(tīng)聞騰訊因誰(shuí)違反瑞雪行為而被開(kāi)除。但是每天午飯 高峰 時(shí)期，騰訊總部大廈真的沒(méi)有一人逆行過(guò)？

回到124盒月餅引發(fā)的離職慘案，被開(kāi)除的員工承認(rèn)自己利用技術(shù)壓制對(duì)其他人造成不公平，接受處理結(jié)果。但是為此上升到價(jià)值觀、誠(chéng)信、不當(dāng)獲利，他要打一個(gè)問(wèn)號(hào)。“我拒絕承認(rèn)人品有問(wèn)題。”

而另一位離職多年、被幾塊月餅炸出來(lái)的阿里前員工則表示，“阿里的政治氛圍有點(diǎn)過(guò)了，階級(jí)斗爭(zhēng)這根弦繃得太近，什么問(wèn)題都能上升到價(jià)值觀問(wèn)題。”

早年間馬云曾就“誠(chéng)信通”品牌接受采訪時(shí)說(shuō)，“只能是誠(chéng)信通客戶才能進(jìn)行誠(chéng)信的評(píng)論，每一次評(píng)論都是詳細(xì)的記載，到目前為止，還沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在記錄中惡意中傷的事情發(fā)生。如果你的記錄里有不好的記錄，我們要張榜公布出來(lái)。你做了壞事，我就讓你活著比死了還難受。”

　　 以下為阿里巴巴對(duì)此事的正式回應(yīng)：

今天，阿里“內(nèi)網(wǎng)秒殺月餅事件”受到了大家的關(guān)注。中秋節(jié)為員工家人準(zhǔn)備月餅是阿里的傳統(tǒng)，每位員工都能分到一盒。今年的月餅因?yàn)樵煨涂蓯?ài)，受到大家歡迎，不少員工希望再多買(mǎi)幾盒送給親朋好友。為此，公司行政決定將為數(shù)不多的余量月餅通過(guò)內(nèi)網(wǎng)面向員工以成本價(jià)銷(xiāo)售，并臨時(shí)開(kāi)發(fā)了一個(gè)內(nèi)部預(yù)定頁(yè)面。

在月餅內(nèi)銷(xiāo)過(guò)程中，公司發(fā)現(xiàn)四位安全小二采用技術(shù)手段作弊，共計(jì)多刷了124盒月餅。經(jīng)過(guò)與幾位小二的坦誠(chéng)溝通，公司忍痛做出了請(qǐng)他們離開(kāi)公司的決定。小二的出發(fā)點(diǎn)是多買(mǎi)幾盒月餅送給家人，但對(duì)其他員工造成了福利分配的不公正，更重要的是，安全部小二作為平臺(tái)規(guī)則的捍衛(wèi)者，使用工具作弊觸及了誠(chéng)信紅線。

　　 阿里巴巴集團(tuán) 市場(chǎng)公關(guān)委員會(huì)主席王帥表示：今天這個(gè)引起爭(zhēng)議的決定，讓我們?cè)俅翁嵝炎约汉兔總€(gè)員工，游戲都有規(guī)則，偶然總有必然。無(wú)可奈何是因?yàn)槿f(wàn)事都有底線。很遺憾但祝愿他們的未來(lái)更好。