阿里CEO逍遙子:雙11第九年,究竟會把我們帶向何方?
天貓雙11進入第9年,早已從企業“造節”變成真正的全民狂歡,每一個人都可以在天貓雙11各取所需。
作為全球最大的購物狂歡節,再沒有任何節日像天貓雙11這樣,調動一個擁有十幾億消費者的國家的幾乎全部商業資源。
阿里巴巴推動的商業模式革新,讓雙11的狂歡成為可能;阿里巴巴經濟體的高效聯動,讓雙11的效率得到彰顯;阿里巴巴推動形成的社會化大協同,深刻改變了中國和世界商業的面貌。
正如逍遙子在天貓雙11發布會上所說:如今的天貓雙11,已經成為“世界的中國現象”和“全球共振”。
(阿里巴巴集團CEO在2017年天貓雙11發布會上)
2017年天貓雙11新形勢
天貓雙11過去9年的發展史,就是一部中國商業社會的變革史。雙11見證了“電子商務”升級為“新零售”的全過程,更開始成為“新零售”撬動“新制造”,推進中國工業化全新升級的重要契機。
天貓雙11,改變了品牌商和消費者之間的交互,徹底打破了線上線下的渠道鴻溝,形成勢不可擋的“新零售”浪潮。
天貓雙11,早已不僅僅是品牌商獲客的渠道,更成為品牌運營的第一平臺和重要的大數據池子。
天貓雙11的投入
投入天貓雙11的,還有數千萬線上店鋪的客服和線下店面的導購,數百萬快遞員、倉配員和交通司機。農村淘寶還將眾多知名品牌帶到遍布全國的近3萬個“天貓優品”村淘點。
從“消費互聯網”到“產業互聯網”的升級,意味著遍布全球的數億產業工人、農民、設計師和生產管理人員投入到天貓雙11盛典。而互聯網時代的全球供給和消費體系背后,也意味著數以百萬計的程序員、產品經理、數據分析師、算法工程師在托舉著這場狂歡。
阿里的新零售布局
今年雙11不僅只是手機屏幕上的雙11。
從天貓平臺,到銀泰這樣的商業綜合體、盒馬鮮生這樣的新零售“新銳”,到大小商超,再到 “智慧門店”和天貓小店,每個人身邊的幾乎所有零售消費場景,不論線上線下,都將在此次天貓雙11實現上下通達、立體聯合、全網協同。
雙11期間,海內外超100萬商家線上線下打通;近10萬家智慧門店開門迎客;在肯德基和必勝客等門店,顧客可以通過手機淘寶和天貓精靈在趣味互動中提升就餐體驗;百聯集團全業態門店的全渠道鏈路將迎來爆發;在近百萬家社區街邊小店,網紅爆款產品將實現線下直供。
張勇說:“線上線下無縫融合,沒有阻力,只有合力。”歐萊雅中國CEO斯鉑涵對此非常認同:“新零售的概念非常有意思,阿里巴巴告訴我們線上線下不再是沖突,而更多是連接,所有的事情都從消費者開始。”
全球化“大協同”
今年天貓雙11主場選在上海。因為近現代商業的歷程、全球商品的進入和中國品牌的出海、新零售的探索,上海是一個鮮明的交點,而天貓更是一個鮮明的交點。
這是一個全球協同的雙11。全球超14萬品牌將投入1500萬種好貨將參與狂歡。百萬天貓及淘寶商家也將借力天貓雙11全面出海,其中尤其包括100大中國品牌,它們將帶著最優質的商品前往200多個國家和地區。
每年天貓雙11的峰值都將在未來幾年內成為社會常態,而2017年雙11真正的“峰值”,將是新商業力量的大檢閱和全球化的大協同。
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