10天,微信關(guān)注上萬,分享實戰(zhàn)經(jīng)驗,干貨(派代網(wǎng))
繼上篇文章(微信查物流,分享微信怎么增加關(guān)注 http://bbs.paidai.com/topic/156731)續(xù),
馬云說過,阿里無線團隊的職責(zé)就是滅了淘寶,微信就是加速滅亡淘寶的催化劑微信時代!你的客戶都在你的手機當(dāng)中,帶上你的手機就可以做生意,每一個互聯(lián)網(wǎng)的新工具和媒體的誕生,都會誕生新的財富,當(dāng)然也在改變?nèi)伺c人之間做生意的方式,廢話不多說,給前面發(fā)的處女貼做過總結(jié)分析
很多前面問我,微信推廣怎么這么好,用的什么軟件,使用淘寶服務(wù):微信查物流,淘寶優(yōu)惠券
其實微信,最重要怎么能讓客戶關(guān)注你的公眾賬號,客戶關(guān)注以后,還會不會第二次使用公眾賬號
給大家上圖兩張,可以對比下 &圖一
誰家的更容易增加關(guān)注,更容易使用戶再次使用。第一印象很重要,相信大家深有體會,倘若一開始便留下出色地第一印象。用戶粘度這個問題就不是問題了!當(dāng)微信關(guān)注增加后,因為都是老客戶,營銷起來也容易很多,時不時的用微信放出淘寶優(yōu)惠券,僅限微信用戶使用,效果明顯,屢試不爽,重點來咯,為什么10天關(guān)注就增加了1萬,因為我們每天大約有4k單左右的貨,到店詢問客服后購買的占60%左右,相當(dāng)于2400單購買的有詢問客服,老板的要求要做到每個到店購買的客戶都知道我們的微信可以查詢物流信息(客服主管都有安排每個客服做個快捷回復(fù)告知),不過這樣增加了客服工作量,辛苦客服mm們了。這樣基本用微信的都有關(guān)注到我們,粗略估計關(guān)注率在20%-30%,為什么會估算是這個關(guān)注率呢,呵呵呵,這10天,我們計劃的5000張優(yōu)惠劵都被領(lǐng)取完了通過短信群發(fā)部分老客戶,告知關(guān)注微信能領(lǐng)取優(yōu)惠劵,被部分老客戶領(lǐng)取完了,這里說下老客戶的力量還是很強大的?,F(xiàn)在應(yīng)該有明白了吧,增加的1萬關(guān)注,短信群發(fā)占一半,進店購買的客戶,通過客服告知微信能查物流,大約占5000,10天輕松上萬,期待更好的數(shù)據(jù)
以上做好了,關(guān)注上來了,用戶粘度也增加了,再分享個數(shù)據(jù),某知名女裝淘寶店的微信公眾平臺目前28000多粉絲,每周群發(fā)一次(每次推送具體時間建議選在周一和周四晚上8點以后,8點以后人的心情會好很多,周一是周末綜合癥明顯期,用戶的購買和閱讀更活躍,而周四則是黎明前的黑暗,用戶開始琢磨周末的事情,這時候也容易接受帶有促銷信息的實用資訊。),每次通過微信到店的在30%左右,最后產(chǎn)生購買的5%左右,短信費省到了,銷量也提高了,別來問我是那家店,保密!呵呵
電商可以通過微信公眾平臺維護老客戶,好用的crm平臺,新品預(yù)覽,客戶互動,定期群發(fā),低成本,高收益,也期待微信開發(fā)出更多實用,好玩的東東出來