數(shù)據(jù)這東西不可太多迷戀，否則只能鉆入死角。現(xiàn)在電商大部分都是做淘寶的吧，伴隨著越來(lái)越大的競(jìng)爭(zhēng)。“數(shù)據(jù)”“定位”“戰(zhàn)略”這些詞越來(lái)越火，當(dāng)自己店鋪能有一些訂單看起來(lái)還不錯(cuò)的時(shí)候他是不會(huì)太關(guān)注這些東西的。哎，這或許就是人的惰性吧。

   完全拋開數(shù)據(jù)這個(gè)東西也不行，只是不能把它太理論化。好的東西最好是大家都能看懂而且能夠落地的，要不只能是看看激動(dòng)，想想感動(dòng)，回頭卻發(fā)現(xiàn)自己一點(diǎn)用不上，那就悲哀了。賺錢的，總是那么一小撮人。有道理的太多有用的太少，暮然回首發(fā)現(xiàn)很多“大師”自己都沒操盤成功過(guò)，甚至連店鋪都沒有。我現(xiàn)在說(shuō)話也是盡量做到字字斟酌要不大神們口水要涌來(lái)了。盡量做到直白吧，沒有對(duì)與錯(cuò)，關(guān)鍵看在哪個(gè)階段。一說(shuō)又多了，趕快進(jìn)入正題。

   那么第一步拿到一個(gè)店鋪我們?cè)撛趺慈胧郑吭趺纯磾?shù)據(jù)呢？在做數(shù)據(jù)分析之前先看行業(yè)的數(shù)據(jù)還是比較客觀的。這樣才能找到自己和他們的差距，信息化的時(shí)代不能閉門造車。很多人都覺得自己的產(chǎn)品如何如何的好，你們有看過(guò)別家的么，不要太盲目自信了好么？要知己知彼就先要對(duì)自己的店鋪有個(gè)大致的了解。好，還是直觀些吧。后期我會(huì)把自己操作項(xiàng)目時(shí)候的詳細(xì)步驟貼出來(lái)，用實(shí)戰(zhàn)化的東西來(lái)驗(yàn)證我的理論，現(xiàn)在先給大家做個(gè)引子。打開量子看下店鋪?zhàn)罱鼉芍艿脑L客數(shù)和瀏覽量，還有就是這兩者的比例，盡量做到1/3，這只是針對(duì)女裝類目而言，其他的暫時(shí)不清楚。然后用EXCEL表格統(tǒng)計(jì)出店鋪?zhàn)罱鼉芍芎鸵粋€(gè)月的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：寶貝頁(yè)跳失率，平均停留時(shí)間，收藏情況，寶貝頁(yè)轉(zhuǎn)化率。（這些數(shù)據(jù)主要是針對(duì)店鋪單個(gè)寶貝的，現(xiàn)在很多店主要是個(gè)別寶貝占了很大的流量比重，不知道你們的是不是如此？），然后再看下店鋪的綜合數(shù)據(jù)（這個(gè)就要考驗(yàn)店鋪整體實(shí)力了，淘寶搜索的方向也是在由單品爆款的模式向店鋪綜合實(shí)力強(qiáng)的方向靠攏，這些數(shù)據(jù)比較關(guān)鍵）。比如訪問深度，回頭客，客單價(jià)等。（感覺最近改版后的量子還比較好哈。訪客數(shù)來(lái)源TOP10和回頭客數(shù)據(jù)都是和同層數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，這樣比較有針對(duì)性。淘寶寶貝搜索排名也是同級(jí)別的進(jìn)行比較，它不可能會(huì)拿冠的店和鉆的去比，拿鉆的和心的去比，更不會(huì)拿天貓和C店去比較，本身就不是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域的。基礎(chǔ)不同沒有可比性），找到自己的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域和標(biāo)桿對(duì)手，知己知彼才能更好的在市場(chǎng)中先生存下來(lái)。先從宏觀上對(duì)行業(yè)和自己店鋪有個(gè)大概的了解，“不謀全局者不足以謀一域”。這個(gè)時(shí)候很多專業(yè)人士要對(duì)行業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行提取分析，各種比較，各種記錄，各種統(tǒng)計(jì)，然后出來(lái)各種結(jié)論。但是 市場(chǎng)是多變的，數(shù)據(jù)只能作為一個(gè)參考，沒必要太迷信這個(gè)。還有很多人都在談“裂帛”如何如何，沒參與過(guò)的永遠(yuǎn)不知道人家里面的事情，我想裂帛家的人看到這些帖子可能會(huì)笑的吧。你會(huì)發(fā)現(xiàn)成功的店鋪你怎么分析都是好的。但是“裂帛”只有一個(gè)，沒有第二個(gè)。你再怎么模仿也不能出來(lái)第二個(gè)“裂帛”，在分析這些的同時(shí)忽略了一個(gè)最關(guān)鍵的因素。“時(shí)機(jī)”正所謂“天時(shí)，地利，人和”，在幾年前時(shí)機(jī)就是最關(guān)鍵的。那個(gè)時(shí)候誰(shuí)去做數(shù)據(jù)分析？誰(shuí)去談店鋪定位？我相信當(dāng)大家都忙著接單的時(shí)候沒時(shí)間去寫這些東西，也很少去思考這些事情。“風(fēng)來(lái)了，豬都會(huì)被吹起來(lái)。”那個(gè)時(shí)候有些人傳上產(chǎn)品就能賣，真是在坐等顧客，“守株待兔”就能玩的很輕松。有些找找準(zhǔn)一個(gè)渠道就能夠快速的爆發(fā)，有些人依靠淘幫派就讓店鋪活了，有些人找準(zhǔn)了一個(gè)廣告平臺(tái)就能引來(lái)大量的精準(zhǔn)流量，一天一兩百單很輕松，一個(gè)人做個(gè)一兩百萬(wàn)的業(yè)績(jī)沒啥問題。我知道的一些人之前就是這么過(guò)來(lái)的。甚至有些人連量子都不會(huì)看，有木有？我們就想了最關(guān)鍵的是什么呢？機(jī)會(huì)，市場(chǎng)環(huán)境，供不應(yīng)求。這是最關(guān)鍵的因素。任何事情都有輕重緩急，我們每天工作也是這樣，很多時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)做了很多事情但是效率很低，是不是做了很多不重要不緊急的事情那？還是先解決最緊急，最重要的好了。我深信“千招鮮不如一招絕”，把更寶貴的時(shí)間用在更緊急和重要的事情上，所以對(duì)于行業(yè)數(shù)據(jù)看看就好。沒必要算的太細(xì)，市場(chǎng)是不斷變化的，你無(wú)法把握！

   先發(fā)現(xiàn)問題再解決問題。我的重點(diǎn)是了解自己，足夠深的了解自己。只有對(duì)自己店鋪有足夠深刻的認(rèn)識(shí)才能更精確的找到自己的標(biāo)桿對(duì)手，找到更適合自己寶貝詳情頁(yè)的素材，知道哪些該做加法，哪些該做減法。很多人說(shuō)轉(zhuǎn)化不行是詳情的原因，于是乎你把對(duì)手的詳情都看了個(gè)遍，然后復(fù)制了一遍，他們有的你都有。但是結(jié)果真的就能和對(duì)手的效果一樣好么？我只能說(shuō)只看一個(gè)數(shù)據(jù)太主觀了。你們有去分析對(duì)手單品的流量來(lái)源呢？不要只羨慕華麗的結(jié)果，分析來(lái)源更關(guān)鍵。不同流量路徑的轉(zhuǎn)化率也存在很大的差異。自然搜索的轉(zhuǎn)化和直通車的轉(zhuǎn)化不同，付費(fèi)流量和免費(fèi)流量轉(zhuǎn)化不同，站內(nèi)流量和站外流量轉(zhuǎn)化不同。再細(xì)分的話購(gòu)物習(xí)慣也是不同的。淘寶站內(nèi)用戶跟喜歡比價(jià)和同款對(duì)比挑選，而站外用戶很大程度上就是直接奔著這個(gè)單品進(jìn)來(lái)的，很少去對(duì)比。細(xì)分很重要哦。

    對(duì)女裝而言這里面有個(gè)比較關(guān)鍵的就是店鋪風(fēng)格。通過(guò)哪些數(shù)據(jù)能衡量一個(gè)店鋪的風(fēng)格呢？可以從量子的寶貝跳失率來(lái)看。我相信一個(gè)喜歡日韓風(fēng)格的菇?jīng)龌蛘吲瞬粫?huì)或者很少有興趣去點(diǎn)擊民族風(fēng)或者復(fù)古風(fēng)格的產(chǎn)品。所以對(duì)于店鋪本身定位而言，是根據(jù)產(chǎn)品去定位還是根據(jù)定位去選擇產(chǎn)品結(jié)構(gòu)？個(gè)人覺得還是第二種比較好，先定位好自己店鋪的主要用戶群體然后定風(fēng)格再就是根據(jù)自己店鋪的定位去選擇適合自己的產(chǎn)品并不是賣的爆的款式就適合自己，一味模仿只能跟著別人的屁股后面。淘寶一個(gè)數(shù)據(jù)一個(gè)點(diǎn)是能反應(yīng)出很多問題的，通過(guò)多個(gè)維度去看待和評(píng)價(jià)一個(gè)數(shù)據(jù)更具客觀性。對(duì)于店鋪風(fēng)格的話通過(guò)量子數(shù)據(jù)分析出來(lái)跳失率過(guò)高的話怎么解決呢？先看詳情頁(yè)，這個(gè)是頁(yè)面是流量的直接入口，也是用戶最容易離開的地方。所以同款和同類風(fēng)格產(chǎn)品的精準(zhǔn)推薦就顯得至關(guān)重要再就是店鋪搜索列表頁(yè)和首頁(yè)產(chǎn)品的判斷盡量做到整體風(fēng)格統(tǒng)一。因?yàn)楹芏喈a(chǎn)品本身的賣點(diǎn)可能和整體風(fēng)格不搭，這個(gè)比例具體怎么權(quán)衡怎么調(diào)整要根據(jù)自己店鋪的發(fā)展階段。這里不細(xì)講，也給大家留點(diǎn)思考的空間哈。再好的方法和技巧都會(huì)過(guò)時(shí)。

   細(xì)節(jié)決定成敗。我們對(duì)流量路徑和來(lái)源一步步細(xì)分。從數(shù)據(jù)的角度來(lái)看我們店鋪的變化。我們就按淘寶官方對(duì)流量的劃分來(lái)分析吧。免費(fèi)流量，自主訪問流量，付費(fèi)流量，站外流量。
  1 免費(fèi)流量包括很多，搜索和類目流量是最大的。其他的像淘幫派，店鋪動(dòng)態(tài)等這些小店暫時(shí)玩不了，先飄過(guò)吧。這里我們主要說(shuō)說(shuō)搜索和類目流量。觀察一個(gè)單品流量的變化情況一般都是先有類目流量再有搜索流量。淘寶對(duì)你的寶貝要有一定的“觀察期”確定你的寶貝確實(shí)有一定的競(jìng)爭(zhēng)力（在類目展示一段時(shí)間，發(fā)現(xiàn)點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化效果和同行同級(jí)別有優(yōu)勢(shì)的話就會(huì)給到你更多的搜索流量）之前做單品排名的時(shí)候是這樣的流量增長(zhǎng)趨勢(shì)。如果我們店鋪能夠持續(xù)不斷的獲取免費(fèi)流量，這當(dāng)然是理想狀態(tài)。很多做品牌的大店這個(gè)數(shù)據(jù)也會(huì)比較穩(wěn)定。但是對(duì)于大部分中小賣家來(lái)說(shuō)更多的靠的爆款很多都是一個(gè)單品占據(jù)了店鋪主要的流量入口，但是爆款的生命周期一般來(lái)講就是3個(gè)月，一旦爆款不在了，店鋪又將蕭條了。基本都是單品起，店鋪興。單品生命周期結(jié)束了，店鋪也蕭條了，搜索流量自然也是直線下降。在淘寶競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越白熱化的今天，這方面能研究的價(jià)值也越來(lái)越少了。當(dāng)我們寶貝人氣值和銷量很少的時(shí)候也沒必要在這方面浪費(fèi)太多時(shí)間，多關(guān)注下其他的吧。

 2 自主訪問流量。這方面流量有直接訪問，寶貝收藏，店鋪收藏，已購(gòu)買的寶貝等等。這些數(shù)據(jù)當(dāng)中哪些是比較重要的呢？買家能夠收藏你的寶貝，最起碼是比較喜歡的。如果收藏量很高轉(zhuǎn)化低的話那就要看看你詳情里促銷的元素是不是做了，如果做了是不是做的不到位？當(dāng)然一個(gè)好的寶貝是非常難得的，一個(gè)季節(jié)如果能有一款非常有競(jìng)爭(zhēng)力的寶貝就不錯(cuò)了。也就是大家都常講的爆款，這個(gè)與寶貝本身的款式有很大的關(guān)系。好的寶貝即使不成交也會(huì)產(chǎn)生大量的收藏，點(diǎn)擊率也不錯(cuò)。要想獲得流量的增長(zhǎng)很多人可能會(huì)去瘋狂的燒車，我承認(rèn)這種方法會(huì)帶來(lái)大量的流量轉(zhuǎn)化也可能不錯(cuò)。但是數(shù)據(jù)是由量變到質(zhì)變的一個(gè)過(guò)程，一個(gè)寶貝即使再有潛力如果上來(lái)就直接往第一頁(yè)沖的話，那轉(zhuǎn)化和ROI也會(huì)很慘。這個(gè)時(shí)候熱詞往后放一放轉(zhuǎn)化可能會(huì)更好一些，把一些精準(zhǔn)詞可以放到首頁(yè)。等后期寶貝銷量和人氣都上來(lái)了，這個(gè)時(shí)候再逐步調(diào)整溫詞和熱詞的位置，始終放在一個(gè)高轉(zhuǎn)化和高ROI的區(qū)域，這樣就能保持轉(zhuǎn)化和利潤(rùn)最大化。這個(gè)才是我們想要的而不僅僅是銷量。   能夠收藏店鋪的基本上都是在店里購(gòu)買了幾次產(chǎn)品，感覺我們產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)都不錯(cuò)的或者是被我們風(fēng)格吸引的這部分人群。這類用戶基本上都是忠實(shí)的老顧客。所以通過(guò)這個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)基本上能夠判定你店鋪忠實(shí)老顧客的數(shù)量變化情況，這也是考驗(yàn)一個(gè)店鋪實(shí)力的很關(guān)鍵指標(biāo)。

3 付費(fèi)流量。在這里就談?wù)勚蓖ㄜ嚭吞钥桶伞Ｊ紫戎蓖ㄜ嚕哼@個(gè)東西在不同階段也有不同的作用。我只能說(shuō)在現(xiàn)在想通過(guò)直通車賺錢太難了。直通車也有他的威力，比如女裝的測(cè)款，沖擊人氣排名，豆腐塊等等，這些基本都是兵家必爭(zhēng)之地，不過(guò)這些要有很強(qiáng)大的資金做后盾，如果你的詳情和客服做不好那真是活生生的燒錢。玩直通車的高手很多在這里就不獻(xiàn)丑了。再說(shuō)說(shuō)淘客。大家都知道這個(gè)是性價(jià)比最高的，成交了才給錢不成交就不給錢很劃算。但是性價(jià)比越高相應(yīng)的門檻和難度也較大。淘客只是“錦上添花”而非“雪中送炭”， 在你單品轉(zhuǎn)化不給力，傭金不給力，獎(jiǎng)金不給力的時(shí)候，你的淘客專員是很難說(shuō)服淘客們的，當(dāng)你把鏈接發(fā)過(guò)去的時(shí)候，他們就把鏈接關(guān)閉了。你產(chǎn)品好了即使傭金不給力也會(huì)有很多淘客來(lái)捧你，還是轉(zhuǎn)化為王道。做好基礎(chǔ)吧！

4  站外流量 使用什么樣的站外推廣渠道要根據(jù)自己的產(chǎn)品和定位來(lái)決定。再好的產(chǎn)品也不適合所有的推廣渠道。蘑菇街的用戶主要是18-24歲的女性，而美麗說(shuō)的用戶定位大概是是27-33之間（這個(gè)確切數(shù)據(jù)記不清了，大概范圍是對(duì)的）。而淘寶指數(shù)工具對(duì)用戶年齡層也是做了幾個(gè)區(qū)段的劃分。18-24歲為一個(gè)區(qū)間，25-29歲為一個(gè)區(qū)間，30-34歲為一個(gè)區(qū)間.35-39歲為一個(gè)區(qū)間，40-49歲為一個(gè)區(qū)間，50-59歲為一個(gè)區(qū)間。你們店鋪對(duì)用戶年齡層的定位是否明確呢？如果自己店鋪主流用戶群體與這些平臺(tái)不匹配的話就是投入再多的精力也是枉然，你覺得呢？再有之前大熱的微博推廣現(xiàn)在好像銷聲匿跡了，為什么呢？微博本身就是大眾化的流量，整個(gè)的效果除了推廣噱頭與產(chǎn)品本身關(guān)系也比較大。小類目的效果會(huì)更好些，像女裝這種的話效果可能就不太理想。最后說(shuō)說(shuō)那些經(jīng)常在旺旺上找你們做推廣的，是不是都把流量吹的很大呢？流量效果能給你保證，效果不給保證。詳細(xì)的我就不說(shuō)了，以免得罪人，聰明的你會(huì)有自己的判斷的標(biāo)準(zhǔn)哈。
    細(xì)節(jié)決定成敗，看大數(shù)據(jù)并不能發(fā)現(xiàn)你店鋪真正的問題。深入細(xì)節(jié)，用心了解你的店鋪你的用戶吧。再好的方法也會(huì)過(guò)時(shí)，牛逼的技術(shù)也只適合個(gè)別店。目前淘寶三流的人玩價(jià)格，二流的人玩流量，一流的人玩用戶。親，你屬于哪一個(gè)？