永輝生活·到家接入微信入口,“智慧零售”小程序打造生鮮到家樣板
獵云網獲悉,11月2日,微信入口增添全新功能——“智慧零售”小程序,首個上線城市落地永輝總部福州。其中,“極速到家”及“智慧零售商超”板塊,由永輝云創旗下業態永輝生活·到家提供支持,將為福州用戶提供生鮮及食品百貨30分鐘配送到家服務,這也是騰訊智慧零售與永輝云創深度合作的最新進展和嘗試。
騰訊智慧零售方面表示,騰訊智慧零售與永輝云創雙方共同打磨的永輝生活·到家業態,在過去一年多時間里取得了良好的發展,看好永輝生活·到家業態的未來。永輝云創方面也表示,通過接入“智慧零售”,將進一步完善永輝生活·到家的用戶觸點矩陣,全面提升永輝生活·到家的獲客能力、運營能力及履單能力,更好的服務用戶。
據了解,“騰訊智慧零售小程序”是騰訊面向C端用戶推出的零售服務集合與推薦平臺,是騰訊智慧零售在產品能力上的一次新探索,旨在發揮小程序連接線上線下零售的優勢,幫助優質商家拓展觸達用戶的場景。同時,微信用戶也能通過全新入口更高效地發現身邊的優質商品、服務及本地活動信息。
接入“智慧零售”入口,意味著經過一年多的跑動,永輝生活·到家在生鮮到家板塊的自身產品及業態能力得到了更全面的驗證和認可。自合作以來,騰訊智慧零售與永輝生活·到家圍繞數字化用戶的全觸點經營,打造生鮮到家最優解“衛星倉2.0”,并以圈層咨詢項目形式,助力永輝生活·到家實現數字化用戶驅動的衛星倉選址與用戶滲透策略。
截止目前,永輝生活·到家在福州已擁有30多個衛星倉,基本覆蓋福州市區范圍,服務超過130萬到家用戶,月訂單復合增長率15-20%,成熟倉單倉日均訂單2000+單。
以圈層咨詢為例,結合永輝云創業態相關數據、永輝豐富的零售選址經驗與騰訊大數據與算法,為永輝生活·到家在福州提供衛星倉選址、布局優化方案,用戶需求洞察及智能選品建議,市場推廣及用戶增長策略等諸多服務。
以衛星倉選址為例,通過圈層咨詢永輝生活·到家擁有更精確、高效地新倉開倉策略,通過智能選址工具挑選的新倉,單倉日單量達到成熟倉水平僅需1個月,比傳統方法縮短2/3。在用戶滲透層面,雙方基于不同的用戶標簽分組,并根據不同的用戶群體從獲客渠道、商品推薦、日常運營等多方面作精細化管理,獲客成本降低了50%,復購率提高近1倍。
作為永輝云創線上業務的重要載體,永輝生活·到家此次接入微信入口服務,將為永輝生活·到家帶來更全面的用戶增長與業態提升,永輝云創也將與騰訊智慧零售持續探索基于數字化用戶驅動的全觸點零售,以科技力助力永輝生活·到家更好更快發展。
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