谷歌越來(lái)越重視印度市場(chǎng)。該公司在印度發(fā)布了一個(gè)全新的社交應(yīng)用，該應(yīng)用旨在建立印度城市的鄰里社區(qū)。

該公司負(fù)責(zé)新興市場(chǎng)的“Next Billion”團(tuán)隊(duì)已經(jīng)為印度市場(chǎng)投入了大量資源。其舉措包括YouTube和其他熱門服務(wù)的數(shù)據(jù)友好版本，Tez移動(dòng)支付應(yīng)用，食品派送服務(wù)和全國(guó)性WiFi網(wǎng)絡(luò)倡議。現(xiàn)在，它推出了Neighborly，一個(gè)用于分享本地知識(shí)的問(wèn)答應(yīng)用。

他們的基本目標(biāo)是讓當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)能夠?qū)ふ谊P(guān)于當(dāng)?shù)厣睢⑷粘Ｊ聞?wù)等實(shí)際問(wèn)題的答案。谷歌認(rèn)為，城市移民、短期租賃和繁忙生活的增加改變了當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的狀態(tài)，無(wú)法輕松地共享信息。

“生活發(fā)生在離家很近的地方，就在這半徑1-2公里的地方，當(dāng)?shù)貑?wèn)題卻會(huì)一直出現(xiàn)。但隨著城市變得越來(lái)越大，我們發(fā)現(xiàn)這些當(dāng)?shù)貑?wèn)題越來(lái)越難以解決。要知道，曾經(jīng)的問(wèn)題解決是依靠口口相傳，”Next Billion計(jì)劃的產(chǎn)品經(jīng)理Josh Woodward解釋道。

“我們打造Neighborly，是為了能夠讓你和你的鄰里聯(lián)系起來(lái)，能夠以一種安全的方式提出問(wèn)題、分享專業(yè)知識(shí)和保持最新?tīng)顟B(tài)，”他補(bǔ)充道。

當(dāng)然，這一想法并不新鮮。在印度全國(guó)擁有2億用戶的WhatsApp，就擁有一系列社區(qū)群組，但最大的問(wèn)題是如何找到這些群組，因?yàn)樾掠脩舯仨毐恢苯犹砑拥饺航M里。

新的谷歌應(yīng)用看起來(lái)非常像Jelly，但經(jīng)過(guò)了本地化調(diào)整。Jelly是Twitter聯(lián)合創(chuàng)始人Biz Stone推出的問(wèn)答服務(wù)，最終被Pinterest所收購(gòu)。該應(yīng)用的測(cè)試版本最早將在孟買上線，但位于其他地區(qū)的用戶可以加入等待列表等候。

問(wèn)題和答案通過(guò)可滑動(dòng)的卡片進(jìn)行處理，誰(shuí)能知道Tinder的設(shè)計(jì)會(huì)進(jìn)入這一印度鄰里社區(qū)應(yīng)用里。而該應(yīng)用使用GPS通過(guò)注冊(cè)將用戶添加到他們的社區(qū)里。

Woodward說(shuō)，谷歌正在采用排名和個(gè)性化技術(shù)，這一技術(shù)隨著時(shí)間的推移，能夠?qū)⒂脩羝ヅ涞剿麄兛梢曰卮鸹虮硎境雠d趣的問(wèn)題。目前，這一服務(wù)是基于應(yīng)用的只讀移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)版本。

谷歌的本地化調(diào)整，使應(yīng)用易于使用包括語(yǔ)音輸入在內(nèi)的方法錄入問(wèn)題，其語(yǔ)音輸入技術(shù)涵蓋了一系列印度的非英語(yǔ)語(yǔ)言。此外，當(dāng)用戶決定發(fā)布問(wèn)題，應(yīng)用會(huì)彈出一系列提示來(lái)幫助用戶。

該公司已經(jīng)研究過(guò)安全問(wèn)題，并且會(huì)標(biāo)記不適合的內(nèi)容。一旦被標(biāo)記，Woodward會(huì)確認(rèn)內(nèi)容被傳遞給本地內(nèi)容中間商，由這一中間商來(lái)評(píng)估它是否是“睦鄰友好”的。

在安全性方面，用戶只需使用名字注冊(cè)，不需要提供私人消息或電話號(hào)碼，個(gè)人資料照片也無(wú)法通過(guò)屏幕截圖進(jìn)行復(fù)制，點(diǎn)擊時(shí)也不會(huì)展開(kāi)以防止被盜。這吸引了那些照片被盜用的印度女性，這也是Facebook在印度采取的措施之一。

實(shí)際上，在注冊(cè)時(shí)，谷歌會(huì)要求用戶同意一個(gè)“合同”——“我會(huì)尊重我的鄰居”，然后才會(huì)讓他們進(jìn)入應(yīng)用。但是，目前的互聯(lián)網(wǎng)法律意味著仍然會(huì)有人濫用這項(xiàng)服務(wù)。

根據(jù)Woodward的說(shuō)法，個(gè)人檔案頁(yè)面確實(shí)會(huì)顯示通過(guò)回答問(wèn)題獲得的徽章，這既是激勵(lì)，也是顯示信任。而用戶可以關(guān)注并跟蹤某些用戶及其內(nèi)容。

谷歌在大約一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)向數(shù)千名用戶開(kāi)放了應(yīng)用測(cè)試，以檢驗(yàn)這些機(jī)制。Woodward表示，30%-50%的問(wèn)題在五分鐘內(nèi)得到了答復(fù)，這既預(yù)示著機(jī)制的良好，但也表明發(fā)現(xiàn)似乎仍是關(guān)鍵問(wèn)題。它可能會(huì)步上Jelly的老路，盡管這兩個(gè)應(yīng)用服務(wù)于不同的觀眾和目的。

此外，Woodward表示，谷歌可以添加商業(yè)賬戶并將其他谷歌服務(wù)整合到Neighborly中，但目前的策略是先產(chǎn)生影響。

就在Neighborly推出的同一天，谷歌在中國(guó)推出了Files Go。這一舉動(dòng)讓我們能夠短暫了解這家搜索巨頭的中國(guó)新戰(zhàn)略，其中涉及了機(jī)會(huì)產(chǎn)品發(fā)布、關(guān)系和戰(zhàn)略投資。

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