噠線云:面向行業(yè)的智能銷售獲客SaaS開創(chuàng)者
中國SaaS行業(yè)技術正不斷成熟,在新冠疫情暴發(fā)后開啟了發(fā)展2.0階段,這是政策驅動的、發(fā)展?jié)摿薮蟮男屡d行業(yè),企業(yè)SaaS市場潛力和規(guī)模還存在很大的上升空間。
目前國內現(xiàn)有SaaS產品以通用行業(yè)為主,數據深度不夠。以細分行業(yè)為著力點穿透行業(yè)信息資源,能夠給客戶創(chuàng)造更大的價值。
噠線云從“面向行業(yè)”的智能銷售這個細分賽道,成功切入企業(yè)數字化銷售能力提升這一領域,旨在用大數據技術,幫助To B企業(yè)解決“生存”和“增長”兩個最直接的問題。
1、需求挖掘
噠線科技的創(chuàng)始人屈偉,畢業(yè)于武漢大學,是一位80后連續(xù)創(chuàng)業(yè)者。他原本的夢想是成為一名優(yōu)秀的程序員,在北京立足。在搜狐工作時,發(fā)現(xiàn)大量互聯(lián)網內容,僅僅得到幾天的關注后就淹沒在海量互聯(lián)網信息中,非??上А?/p>
當時就萌生了一個念頭,要“發(fā)揮互聯(lián)網每一條信息的價值”。
于是屈偉從2008年開始進入“大數據+AI人工智能”技術領域創(chuàng)業(yè),利用大數據幫助企業(yè)進行市場決策、數據監(jiān)測和品牌競爭分析,并成功創(chuàng)辦經營過兩家大數據相關的公司。第一家公司2015年成功被上市公司全資并購。
近年來,經常會有一些面向高校、政府、醫(yī)院等行業(yè),做To B業(yè)務的朋友找他幫忙推薦客戶,歸納起來看,他們的企業(yè)具有幾個特征:
1)從事科技創(chuàng)新領域,有自己的核心產品,科技含量高,比如:實驗室實訓軟件、智慧校園、融媒體平臺、新興醫(yī)療器械、創(chuàng)新型的軟件產品、智能硬件等。
2)已有一定的案例,迫切需要的進行客戶復制,進行更多的市場拓展,開發(fā)全國市場。
3)銷售和渠道體系建設落后于產品研發(fā),專注于技術研發(fā),銷售和渠道體系建設延后,沒有能力去開拓本地以外的市場。
與此同時,這幾年數字化轉型作為企業(yè)競爭力提升和發(fā)展的必修課,正成為主流趨勢。為了提高企業(yè)的生存能力和競爭力,企業(yè)的數字化轉型需求越來越迫切,而營銷獲客型SaaS更是所有企業(yè)關注的核心點。
15余年To B市場服務經驗和海量數據數據積累,通過全量數據分析發(fā)現(xiàn)客戶更多的痛點其實在銷售方面。
因為有大數據行業(yè)的海量數據積累,屈偉就在想能不能利用大數據技術,將這些數據進行細分和挖掘,從而幫助這些廠商找到有相似需求的客戶,以及全國各地區(qū)有能力幫他們賣產品的人。
而且由于疫情對全國乃至全球的長遠影響,很多人外出拜訪客戶會有一定的困難。通過使用在線SaaS系統(tǒng)的方式獲客,也將極大提高銷售人員的獲客效率,解決不能外出的問題。
于是,2021年10月,噠線科技誕生了,他和團隊創(chuàng)辦了噠線云銷售獲客SaaS平臺,將核心技術研發(fā)方向聚焦到To B企業(yè)銷售這一環(huán)節(jié),開始進入“大數據+AI人工智能”技術賦能企業(yè)銷售的創(chuàng)業(yè)新賽道。
出于對屈偉和團隊能力的信任,以及對整個商業(yè)模式的高度認同,公司成立后不到三個月,就拿到了第一筆來自科實資本的投資。
剛開始的三四個月,屈偉和團隊拜訪了行業(yè)上百家創(chuàng)業(yè)團隊和廠商,對To B企業(yè)的銷售場景和難點有了更深入的了解,收獲到很多一線的客戶需求:理工科實訓軟件企業(yè),需要找到有相關專業(yè)的高校;融媒體企業(yè),需要尋找各地政府有宣傳業(yè)務的渠道商;智慧安防廠商,需要尋找交通、能源行業(yè)的客戶商機;新興手術醫(yī)療器械廠商,需要尋找各省優(yōu)質的經銷商;網絡安全企業(yè),需要尋找客戶采購項目的核心負責人;軍工企業(yè),需要了解自己企業(yè)的特定產品市場占有率;直銷體系已經成熟,但是如何開發(fā)更多的渠道;知道客戶有需求,需要找客戶的關鍵人和觸達方式。
To B企業(yè)亟需數據智能銷售輔助產品
2、聚焦細分行業(yè)
然而,面對特定行業(yè)中這些真實、具體的銷售難題,傳統(tǒng)的招投標網站結構化和智能化程度較低,市場中通用的SaaS產品又缺乏對行業(yè)數據的深度挖掘,也解決不了大客戶拓展和渠道開發(fā)的問題,兩者都不能有效的解決企業(yè)面臨的這些問題。
屈偉和團隊決定噠線云要進一步聚焦,提出了“面向行業(yè)”的產品定位。
具體來說,就是要針對教育、醫(yī)療、金融、建筑、能源、電信、制造、政府等細分行業(yè)客群的業(yè)務特點,構建差異化數據分析和功能模型,為To B企業(yè)打造最契合銷售場景的解決方案,準確高效的獲得銷售商機,降低獲客成本。
這些行業(yè)的客戶有很多共同的特點:
一是產品再好也需要有客戶關系,而陌生拜訪客戶的難度越來越大。
二是客戶組織機構非常復雜,各種部門分工很細,不同產品面對的客戶部門不一樣,只有找到對應的部門才有效。
三是開發(fā)一個客戶的時間周期長。
四是客戶的預算金額高,一個項目可能都是幾十萬甚至上百萬。
面對這些客戶的特點,傳統(tǒng)大數據獲客軟件很難滿足,特別是每個細分行業(yè)情況還不一樣,很難用一套完全通用的to小B的SaaS來解決這些to大B客戶的問題。
為解決這些客戶難題,基于對細分行業(yè)的調研和大數據信息價值的深度挖掘,并經歷了長時間技術探索實踐和產品迭代,噠線云作為一款SaaS化的智能銷售支撐服務產品,已經可以實現(xiàn)企業(yè)從經營決策、銷售線索挖掘、商機轉化和客戶管理全流程的數字化、智能化平臺支撐。
噠線云產品體系,賦能銷售獲客全流程
3、未來可期
企業(yè)級SaaS方興未艾,市場前景廣闊
我國的SaaS行業(yè)起步較晚,經過十多年的發(fā)展,經營管理類SaaS已進入穩(wěn)定發(fā)展的成熟期,其他子行業(yè)還有較大成長空間和新的機會。
企業(yè)數字化轉型浪潮、新冠疫情、人口代際變化推動SaaS行業(yè)闊步前進。隨著企業(yè)對SaaS接受度提升,應用場景從邊緣輔助向核心業(yè)務滲透。
噠線云從“面向行業(yè)”的智能銷售這個細分賽道,成功切入企業(yè)數字化銷售能力提升這一領域,噠線云SaaS系統(tǒng)未來將不斷的通過技術賦能商業(yè),支撐To B企業(yè)銷售數字化能力全面提升。
疫情之下,助力更多創(chuàng)新性產品增長型企業(yè)銷售提升
疫情下對很多企業(yè),特別是民營創(chuàng)業(yè)企業(yè)影響很大。開源節(jié)流是很多創(chuàng)業(yè)企業(yè)的共同話題。對很多有創(chuàng)新性產品的企業(yè)而言,很難做到產品研發(fā)能力和銷售能力同時具備。
而對于一些要開發(fā)更多行業(yè)、更多地域的增長型企業(yè)而言,如何快速高效又低成本的拓展銷售渠道,獲取更多有價值的商機,是最緊迫的任務。
有了噠線云的協(xié)助,通過商機預測功能,找到精準銷售線索;通過找客戶功能,拓展全國客戶資源,找到能直接觸達客戶核心決策人的“關鍵人”;通過找渠道功能,快速開發(fā)精準匹配渠道,快速建立渠道體系。
好評如潮,助力客戶降本增效
噠線云上線三個多月以來,通過SaaS平臺和人工撮合服務,噠線云已幫助全國上百個客戶獲得了數百個銷售機會。在信息技術、智能科技、醫(yī)療、生產加工制造等多個領域得到客戶認可。
這其中包括百家云、思拓合眾、中譯語通等數十家行業(yè)代表客戶,噠線云目前正在使用大數據服務,幫助他們開發(fā)全國市場的渠道和客戶資源。
一個新興的醫(yī)療企業(yè)廠商,花了3年研發(fā)了完全自主可控的近紅外腦功能成像儀,產品特性完勝國外大品牌。原計劃招聘80名銷售拓展覆蓋全國3000家醫(yī)院。
這一方案一是成本高,每年銷售人員費用預計超過1500萬,二是時間周期長,一年時間還不一定能組建起來。關鍵是還存在很多不確定性因素?;◣浊f研發(fā)的設備,如果不能快速覆蓋全國市場,又怕錯失良機。
使用噠線云的“找渠道”功能,快速為每個醫(yī)院匹配3-5家優(yōu)質渠道,配合平臺中“渠道管理”模塊,只招聘了一個十個人的渠道管理人員,快速搭建了覆蓋全國3000家醫(yī)院的渠道體系。
作為一個仿真實訓領域從業(yè)多年的廠商,合作高??蛻羯习偌?,在全國各地區(qū)分布了多個分公司,但對于是陌生地區(qū)的高校市場,還是會面臨沒關系進不去、業(yè)務推不動、找不到關鍵人等問題。
用了噠線云之后,可以通過圖表和大數據相結合的分析,能夠看清每個高校采購項目的過去和未來,找到關鍵人以及聯(lián)系方式,通過項目數據分析,判斷客戶采購項目的成功率,使整體銷售效率翻了一倍,在過去一個季度中,通過使用噠線云,平均每個月能夠新合作一個高校。
屈偉的愿景——“讓互聯(lián)網的每一條信息發(fā)揮更大的價值”,在屈偉和團隊的努力下,未來要在智能銷售獲客SaaS領域大放異彩。