本周四，美國票務巨頭Ticketfly遭遇黑客攻擊勒索，出現(xiàn)了嚴重的數(shù)據(jù)泄露，損害了其中一些客戶的個人信息。截至目前，公司暫停營業(yè)的時間已經(jīng)超過24小時，正在進行全面深入的調(diào)查。

本周五，Ticketfly首次針對這一事件給出回應。看上去，情況并不是很樂觀。公司在其支持網(wǎng)站上表示：“現(xiàn)階段，我們正在盡全力對這一網(wǎng)絡安全事故進行調(diào)查。短時間內(nèi)，公司網(wǎng)站和其他服務都將不會對公眾開放。至于公司的業(yè)務運營什么時候能夠回歸正常，目前我們也無法給出一個準確的時間和答復。”

至于這一網(wǎng)絡安全事故的開始，還得回到周三晚上。當時，有用戶發(fā)現(xiàn)Ticketfly出現(xiàn)了一些可疑的操作和活動。黑客在網(wǎng)站上留言道：“Ticketfly已經(jīng)被IsHaKdZ黑了，網(wǎng)站已經(jīng)出現(xiàn)了安全問題。”

當然，遇到黑客攻擊，最大的受害者還是用戶。有時候，黑客雖然蓄意黑了網(wǎng)站，但卻不會對基礎設施作出實質(zhì)性的破壞。但可惜的是，這次Ticketfly并沒有這么幸運。

黑客通過郵件向外媒表示，自己一開始是發(fā)現(xiàn)了Ticketfly網(wǎng)站的漏洞，本想告訴他們。但Ticketfly員工與黑客的郵件往來顯示，黑客希望用比特幣作為交換漏洞的條件沒有得到滿足，由此才利用漏洞黑了網(wǎng)站。

據(jù)IsHaKdZ表示，他手中擁有完整的數(shù)據(jù)庫，里面有從Ticketfly偷來的敏感信息。據(jù)外媒報道，黑客手中有著好幾份包含幾千位網(wǎng)站用戶和員工個人信息的文件，包括他們的姓名、家庭住址、郵箱地址和電話號碼。

而且，他還揚言要公開另一個數(shù)據(jù)庫，但目前并未透露其中包含哪些文件。至于Ticketfly，雖然沒有公開被盜的信息，但也坦言確實丟失了一些數(shù)據(jù)。到目前為止，公司的官方對外說法就是，某些用戶的信息資料遭到了損害。

針對這件事，Ticketfly母公司Eventbrite的發(fā)言人是這樣回應的：

“目前，我們可以確定的是Ticketfly.com確實成了黑客攻擊的目標。謹慎起見，我們會暫時關閉Ticketfly.com的系統(tǒng)，同時繼續(xù)進行事故調(diào)查。我們充分認識到這一決定的嚴重性，但用戶數(shù)據(jù)的安全是我們現(xiàn)在的頭等大事。接下來，我們將會不遺余力借助第三方專業(yè)人士的幫助，盡快讓網(wǎng)站回歸正軌。”

作為一家票務網(wǎng)站，Ticketfly目前的日常業(yè)務已經(jīng)受到了嚴重影響，線上服務將全部轉(zhuǎn)為線下服務。為了應付這樣一種局面，目前它已經(jīng)推薦一些活動承辦方采用社交媒體來完成購票或檢票服務。

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