算法控制著我們生活中的方方面面：我們所聽到的音樂，我們所觀看的節(jié)目，我們所閱讀的故事，甚至是我們的投票。雖然它們常被用于揭示消費者的喜好和給出建議，但是如今，品牌們開始把算法整合到產(chǎn)品本身中。

在線服裝零售商Stitch Fix認為算法是服裝設(shè)計的未來，并已經(jīng)將其整合的產(chǎn)品推向市場。Kleiner Perkins風(fēng)投公司的趨勢預(yù)報員Mary Meeker在其2017年的報告中提及了Stitch Fix的算法設(shè)計方案。但是這種策略真的會產(chǎn)生更好的東西，還是只會導(dǎo)致設(shè)計的平庸化？

Stitch Fix的首席算法師Eric Colson是該公司75人數(shù)據(jù)團隊的主任，他表示：“之所以客戶會選擇我們，是因為他們不想去購物。也許五年后，人們會說‘還記得我們以前逛街購物嗎？太瘋狂了！’”

自2011年成立以來，Stitch Fix一直在慢慢地發(fā)展壯大，目前已經(jīng)發(fā)展到超過5700名員工，從2014年就實現(xiàn)了盈利，并在去年創(chuàng)造了7.3億美元的收入。

Stitch Fix是如何工作的呢：消費者登錄網(wǎng)站后需要填寫一份詳細的問卷，內(nèi)容包括尺寸、穿衣風(fēng)格、松緊程度、喜惡的顏色以及特定場合服裝的穿著頻率。去年，該公司和Pinterest進行了合作，可以讓各公司更多的了解客戶的喜好。用戶可以創(chuàng)建自己的圖相冊，算法會分析分類，然后將這些信息反饋到用戶的檔案中。通過使用這些數(shù)據(jù)，算法可以挖掘Stitch Fix庫存，找到符合檔案的款式。

在算法完成任務(wù)后，人類設(shè)計師將會接管流程。在物品被包裝寄給客戶之前，設(shè)計師會查看最后的選擇，并提供造型建議，比如如何穿搭或裝飾。當客戶拿到快遞后，可以選擇保留或者退還。Stitch Fix跟蹤人們的喜惡，并使用這些數(shù)據(jù)點去選擇下一批物品。

去年，Stitch Fix不僅使用算法為客戶挑選衣服，也開始真正的設(shè)計新款式。到目前為止，這個被成為Hybrid Design的計劃已經(jīng)通過機器學(xué)習(xí)使用這種方法設(shè)計了30多件款式。

Colson曾在Netflix的工程和數(shù)據(jù)科學(xué)部分擔(dān)任主任一職，他如是評價Hybrid Design項目：“我們發(fā)現(xiàn)了市場空白，并把握住了生產(chǎn)本應(yīng)不存在的物品的機會。”

Stitch Fix細心收錄了所有的庫存，并將每一件服裝分解成30-80種特性，比如顏色、長度、紐扣數(shù)量、下擺形狀、面料成分、款式、袖口、領(lǐng)型等等。由于存在這么多的理論組合，所以需要算法來分析。

該程序還可以基于消費者的檔案發(fā)現(xiàn)哪些特征最受歡迎，并查看是否有特定服裝的重疊。如果沒有，則表明這是市場空白。值得思考的是，它們是否會在同一件衣服上做的更好？這完全是經(jīng)歷大量的設(shè)計后才會注意到的細節(jié)問題。

目前Stitch Fix仍然需要人類設(shè)計師根據(jù)算法提供的特點來設(shè)計出實際的服裝，Colson表示：“這是機器學(xué)習(xí)加專家的判斷。”

算法設(shè)計的最大問題是產(chǎn)品是否優(yōu)質(zhì)。Stitch Fix表示，Hybrid Design的服裝僅使用了公司總庫存的1%，就已經(jīng)表現(xiàn)強勁。也就是說，沒有一件服裝是冒險或者超前時尚的，每一件都是適合穿著的，所有認同Stitch Fix的客戶都會喜歡。

當被問及基于最流行特征設(shè)計出的服裝會不會產(chǎn)生太多的相似性，Colson表示：“我們對人們選擇衣服的原因有一個模型。現(xiàn)實中人們購買衣服有兩個原因，一個是天生的融入欲望，你想要和他人一樣，這就是為什么會產(chǎn)生流行趨勢。我們同樣也有天生的個性欲望，而我們的算法是可以做到這兩點的。”

比如說，Stich Fix的模型是基于高度個性化的數(shù)據(jù)，和市場上常用的數(shù)據(jù)是不同的。當然，Colson也表示，并不存在一個尺寸適合所有的解決方案。他們的成功取決于是否有足夠的產(chǎn)品種類和適合特定客戶的正確服裝。由于Hybrid Design算法可以分析消費者對當前庫存的真實需求，所以他們可以更好的滿足消費者。

對于使用機器學(xué)習(xí)來設(shè)計服裝，Colson表示：“我認為只要可行，消費者并不關(guān)心。”對于他和他的團隊來說，這只是另一種更好為人們服務(wù)的方式，可以提供更多的種類，填補市場的空白。他說：“我們的目標，一個事滿足現(xiàn)有的需求，另一個是滿足更多客戶的需求。個性化將會為每個人提供足夠的產(chǎn)品分類。”