獨家丨抖音生服變陣500天
雷峰網獲悉,近一月,抖音生服的技術和產品側都進行了一輪調整。具體而言,此次調整包括:
1、抖音生服B、C兩端產品合并,新的團隊均向原抖音生服B端產品負責人常坤匯報,原C端產品負責人連城轉至電商部門,不排除接替近期離職的嵇鵬飛留下空缺的可能性,該調整大約發生于數周前。
2、抖音生服的算法團隊不再向王奉坤匯報,轉而向趙修影匯報,后者屬字節商業化團隊,向字節商業化技術產品負責人劉小兵匯報,這一調整在近兩周完成。
一位接近字節人士曾告訴雷峰網,趙修影是一個特別優秀的大助理,能幫助小兵處理各種事情,能清晰地理解并宣貫小兵的想法,因而劉小兵對趙修影特別信任。
管理層變陣 500 天
自2023年11月15日起,浦燕子擔任抖音生服1號位已經近500天。從最初的業務架構調整,到如今的技術產品組織調整,抖音生服的整個團隊基本已經完成更新換代。
過去一年,我們長期跟蹤報道了抖音生服管理層多次變化,其中包括獨家丨抖音生活服務引入新高管負責治理和服務,原治理負責人王躍宇向其匯報等。
除卻上述調整,我們還了解到過去一年,抖音生服從外部引入了多名管理層,包括原滴滴的數據分析負責人李偉健、創業者黃毅等。
李偉健曾就職于滴滴,擔任高級數據科學總監,職級D11。關于李偉健的公開資料并不多,有業內人曾告訴雷峰網,李偉健是伴隨滴滴一路成長起來的管理層。李偉健加入字節后,直接向浦燕子匯報,原來的數據科學負責人劉怡然短暫向其匯報,而后轉至其它崗位。
此外,抖音還引入了兩位創業者,包括黃毅和蘇怡然,分別擔任內容創作平臺負責人和市場負責人。
黃毅職業初期曾作為產品經理加入人人網,并有多段的本地媒體與mcn創業實踐。2013年,黃毅創業,投身移動互聯網消費領域,其公司云遙科技的第一款產品“抹茶美妝“在2013年6月上線,并在7月獲得百萬天使投資。
黃毅在2024年上半年加入字節。2024年12月,黃毅作為內容與創作者平臺負責人,對外闡述了抖音生服達人探店業務的進展,表示達人探店為線下商家帶來了總計超過1333億元經濟收益。
在黃毅之前,該業務負責人為王虎,有接近字節人士透露,王虎僅在這一職位待了不到30天。
蘇怡然的背景相對模糊,有熟悉她的人透露,蘇早年曾在品牌市場行業打拼,很快轉型業務,做用戶增長,后更是曾投身創業,履歷可謂頗為豐富。
蘇怡然大約在2024年9月前后加入字節,他的上一任王丁虓(九虎)在2024年9月離職。結合近一月,抖音生服技術產品負責人的調整,一個完整且全新的抖音生服管理團隊幾乎已經躍然紙上。
相比過去從外部引入的多名管理層,本次調整涉及的王奉坤、趙修影、常坤、連城等都是字節多年老員工,是一種更加常規的調整。
抖音或重構流量池
管理層變化以外,抖音生服的戰略方向、業務規劃等也經歷了多番調整變化。
浦燕子上任四個月之時,我們曾對浦燕子關于抖音生服的思考進行過深入報道,詳見浦燕子執掌抖音生活服務的 120 天。彼時,浦燕子已經對生服整體業務進行了完整梳理,有了比較全面的思考,其中最重要的莫過于關于本地生活的定義。
在浦燕子看來,美團不等于本地生活,抖音擁有巨大的流量池,基于此可以賣任何東西。這也是抖音本地生活與美團間的最大區別和優勢。
此后,抖音本地生活又經歷了多番調整,其中頗為引人關注的是到家業務輾轉于本地生活和電商業務間。某種意義上,這是抖音對到家業務,尤其是小時達等業務的不斷反思和修正。
我們了解到,抖音在2024年9月開始測試同城配送次日達,這是抖音對即時零售業務的一次及時調整。10月份,次日達業務開始全面推廣。到11月,抖音的次日達業務已經能實現區域內跨城配送。
一位業內人士分析,相比小時達,次日達履約配送要求低不少。過去,做小時達業務,即使流量跟的上,但倉儲配送跟不上,沒有很好地完成履約,業務規模自然很難有所突破。
從流量分配角度看,一位服務商告訴雷峰網 (公眾號:雷峰網) ,次日達的流量分配,對電商流量影響有限。原因在于,二者的目標群體本來就不是同一類。
五年前,抖音曾大力推廣直播電商,如今在這一領域已經實現相當精準的推薦,不會影響抖音本身的流量池。反觀次日達,抖音提供的更多是一些比較泛的流量。也就是說,抖音在做的事情是,把一部分流量變成次日達等業務的流量,這本質上是一個增量。
一位知情人告訴雷峰網,抖音的小時達和次日達同屬抖音的新零售項目,小時達主要是大連鎖商超,次日達被稱為同城新零售。
相比電商,生活服務的探店式內容,并不能完全被認為是廣告,而是一種內容形式的補充,這也使得,抖音的生服有機會獲得更多的流量分配。
從近期調整來看,在本次將生服的算法團隊從王奉坤調整至趙修影,或者說從生服劃給商業化前,抖音已經將商業化的巨量千川團隊劃至電商。巨量千川負責人盧忠浩的匯報對象從趙修影轉為魏雯雯。與此同時,有消息稱,此前分別服務于巨量千川和抖音電商的兩個算法團隊,也將整合到一起。
一位消息人士告訴我們,巨量千川的調整在 24 年四季度就已經醞釀,只是實際的調整會有一定滯后性。
由此看來,抖音或許正在對體系內的流量分配進行一次新的重構。
本文作者代聰飛,長期關注字節跳動、小紅書、京東等公司,關注人與業務的故事。關于抖音生服,以及本地生活行業的更多信息,歡迎各位讀者添加作者微信Congc_a交流。
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