9 月 5 日，2024 騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)在深圳國際會(huì)展中心舉行。

騰訊集團(tuán)高級(jí)執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群CEO湯道生，在數(shù)字生態(tài)大會(huì)上提到，增長是企業(yè)當(dāng)下最重要的事，以數(shù)提效、順勢而為、揚(yáng)帆出海是企業(yè)破局增長的三個(gè)方向。

圖片來源：由企業(yè)官方提供

為了促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)增長，騰訊云全面升級(jí)了智能化、融合創(chuàng)新、國際化三大產(chǎn)品體系，這些升級(jí)旨在支持企業(yè)在人工智能的應(yīng)用、自主創(chuàng)新和國際市場拓展等方面實(shí)現(xiàn)增長。

在人工智能領(lǐng)域，該公司采取了一種相對(duì)穩(wěn)健的發(fā)展策略，更注重技術(shù)的穩(wěn)定性和實(shí)用性。面對(duì)AI賽道的“內(nèi)卷”，騰訊選擇了基于自身的業(yè)務(wù)場景去做“試驗(yàn)田”，通過AI驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的升級(jí)。

據(jù)介紹，騰訊混元大模型已在騰訊內(nèi)部近700個(gè)業(yè)務(wù)和場景中落地，助力包括騰訊會(huì)議、騰訊樂享、騰訊電子簽、騰訊云AI代碼助手等智能化升級(jí)。

對(duì)于這家公司而言，大模型的打造只是起點(diǎn)，把技術(shù)落地到產(chǎn)業(yè)場景，創(chuàng)造價(jià)值才是目標(biāo)。騰訊把“產(chǎn)業(yè)實(shí)用”作為發(fā)展大模型的核心戰(zhàn)略，來構(gòu)建離產(chǎn)業(yè)最近的AI。

目前，騰訊行業(yè)大模型已在金融、醫(yī)療、教育、汽車、能源等20多個(gè)行業(yè)中落地，打造了超過50個(gè)大模型解決方案，同大模型與應(yīng)用構(gòu)建的“工具箱”從生產(chǎn)、運(yùn)維、管理、營銷等各個(gè)環(huán)節(jié)走進(jìn)了產(chǎn)業(yè)，讓大模型從可見，到可用。

為企業(yè)打造全鏈路AI產(chǎn)品矩陣

騰訊在會(huì)上推出新一代大模型“混元Turbo”，相比前代模型，騰訊混元Turbo性能顯著提升，訓(xùn)練效率提升108%，推理效率提升 100%，推理成本降低 50%，效果在多個(gè)基準(zhǔn)測試上對(duì)標(biāo)GPT-4o，且第三方測評(píng)居國內(nèi)第一。

目前，混元Turbo已經(jīng)在騰訊云上線，輸入和輸出價(jià)格只有前代模型的一半。企業(yè)和開發(fā)者可以通過API、專屬模型、精調(diào)模型等方式使用混元大模型相關(guān)能力。

據(jù)介紹，騰訊已經(jīng)構(gòu)建起了全鏈路的大模型產(chǎn)品矩陣，包括底層基礎(chǔ)設(shè)施、幫助企業(yè)訓(xùn)練專屬模型的TI平臺(tái)和行業(yè)大模型解決方案，自研的混元大模型，構(gòu)建應(yīng)用的平臺(tái)工具，以及基于大模型的各類智能應(yīng)用。

“面向場景創(chuàng)造價(jià)值才是大模型發(fā)展的意義。”騰訊云副總裁、騰訊云智能負(fù)責(zé)人、優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人吳運(yùn)聲表示，基于全矩陣的大模型產(chǎn)品，騰訊已經(jīng)服務(wù)了眾多客戶，在知識(shí)管理、智能客服、研發(fā)提效、智能營銷、內(nèi)容生成、辦公協(xié)同、風(fēng)險(xiǎn)管控等場景中，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了降本增效和業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

在辦公協(xié)作領(lǐng)域，騰訊會(huì)議基于混元推出的AI小助手，可即時(shí)回答會(huì)議內(nèi)外問題，大幅提升開會(huì)效率。截止2024年5月，過去四個(gè)月，騰訊會(huì)議AI小助手的每日調(diào)用量增長了20倍。

在全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)的現(xiàn)場，騰訊集團(tuán)副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群COO兼騰訊云總裁邱躍鵬在演講中提及，當(dāng)前，騰訊會(huì)議在海外會(huì)議數(shù)相較年初已增長了近50%。

據(jù)2024年Q2財(cái)報(bào)，騰訊會(huì)議收入同比增長強(qiáng)勁，在制藥、制造、零售等行業(yè)的滲透率不斷提高，廣泛服務(wù)金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育、工業(yè)制造等行業(yè)，服務(wù)中國人民銀行、清華大學(xué)、福耀玻璃、等眾多標(biāo)桿客戶，在多個(gè)行業(yè)的頭部客戶滲透率超過50%。

騰訊目前已經(jīng)有700多款產(chǎn)品接入混元大模型，實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)的提升。騰訊全矩陣的大模型產(chǎn)品目前已經(jīng)在知識(shí)管理、智能客服、研發(fā)提效、智能營銷、內(nèi)容生成、辦公協(xié)同、風(fēng)險(xiǎn)管控等落地。

用場景驅(qū)動(dòng)技術(shù)，助力產(chǎn)業(yè)新增長

“技術(shù)不能只是炫酷，還要從實(shí)驗(yàn)室，走到車間里。用場景驅(qū)動(dòng)技術(shù)，才是真正的增長新動(dòng)能。”騰訊集團(tuán)高級(jí)執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群CEO湯道生說道。

在產(chǎn)業(yè)端，自通用大模型“騰訊混元”亮相以來，騰訊大模型的落地在持續(xù)加速中，讓大模型貼近場景創(chuàng)造價(jià)值已然成為業(yè)界的共識(shí)。

在醫(yī)療行業(yè)，重癥醫(yī)學(xué)科是醫(yī)療行業(yè)的特定場景。針對(duì)醫(yī)療設(shè)備眾多，數(shù)據(jù)復(fù)雜等方面的問題，醫(yī)院在選擇AI落地場景時(shí)，需要在提升臨床診療質(zhì)量、醫(yī)護(hù)人員工作效率和醫(yī)院管理效益方面考慮。

騰訊通過醫(yī)療大模型基底模型+Ti-one公有云訓(xùn)練+Ti-Matrix本地化推理，幫助頭部醫(yī)療器械企業(yè)邁瑞完成了醫(yī)學(xué)知識(shí)圖譜構(gòu)建、臨床數(shù)據(jù)整合與標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)體化治療推薦算法等關(guān)鍵突破。大大節(jié)省了醫(yī)生病歷查詢，信息歸納總結(jié)的時(shí)間，提升診療效率。

隨著工業(yè)4.0的浪潮席卷全球，工業(yè)富聯(lián)在生產(chǎn)場景中正經(jīng)歷著前所未有的變革。在這一轉(zhuǎn)型過程中，如何有效整合數(shù)據(jù)流與物料流、如何通過預(yù)測性維護(hù)減少機(jī)器故障、以及如何在保證生產(chǎn)安全的同時(shí)提高生產(chǎn)線的靈活性和響應(yīng)速度，成為了工業(yè)富聯(lián)亟待解決的關(guān)鍵問題。

據(jù)介紹，騰訊云通過提供自研的大模型推理框架、數(shù)據(jù)生成和異常檢測算法，以及混元大模型+RAG技術(shù)方案，幫助工業(yè)富聯(lián)克服這些難點(diǎn)。

通過統(tǒng)一的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)平臺(tái)和大模型的推理結(jié)果，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集成和標(biāo)準(zhǔn)化處理，提升生產(chǎn)透明度和響應(yīng)速度。同時(shí)，利用大模型深度分析和理解能力，為員工提供精準(zhǔn)的知識(shí)服務(wù)，提高工作效率。

湯道生也在演講中提及，現(xiàn)在很多企業(yè)面臨內(nèi)外部多重挑戰(zhàn)，甚至陷入“內(nèi)卷式競爭”，但如果蛋糕不增長，結(jié)果就是“零和”游戲。企業(yè)增長的核心還是在于跳出框架，探索產(chǎn)業(yè)的新發(fā)展。

圖片來源：由企業(yè)官方提供

目前，騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)伙伴數(shù)量已突破11000家，共同服務(wù)的客戶總數(shù)超過200萬家。三年間，年收入達(dá)到百萬級(jí)的伙伴數(shù)量增長了150%。

當(dāng)前，出海也已成為國內(nèi)廠商尋找新增長點(diǎn)的必經(jīng)之路。在今年的數(shù)字生態(tài)大會(huì)上，騰訊云還公布了企業(yè)出海全景圖，并發(fā)布了國際業(yè)務(wù)階段成績單：騰訊云海外客戶累計(jì)突破10000家，全球合作伙伴超過11000家，持續(xù)打造了包括阿斯利康、奔馳、豐田、沃爾瑪中國在內(nèi)的40多個(gè)財(cái)富500強(qiáng)級(jí)別海外企業(yè)入華成功案例。?

在助力企業(yè)出海方面，騰訊云泛互行業(yè)出海增速超過70%，出海行業(yè)客戶覆蓋度超過了70%。得益于在產(chǎn)品和服務(wù)等領(lǐng)域的長期投入，過去三年，騰訊云國際業(yè)務(wù)持續(xù)保持雙位數(shù)高速增長，正在成為騰訊云新增長引擎。?

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