北京時(shí)間2016年5月18日，全球最大特賣網(wǎng)站唯品會(huì)(vip.com，NYSE：VIPS) 公布了公司2016年第一季度未經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告。財(cái)報(bào)顯示，唯品會(huì)2016年第一季度業(yè)績(jī)繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)，以連續(xù)14個(gè)季度盈利的成績(jī)?cè)俅嗡⑿码娚绦袠I(yè)紀(jì)錄。唯品會(huì)2016年第一季度凈營(yíng)收高達(dá)121.7億元，同比增長(zhǎng)41%，達(dá)到預(yù)期水平；季度毛利潤(rùn)增至29.6億元，較去年同期增長(zhǎng)38%；運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)較去年同期增長(zhǎng)51%至5.96億元，運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)率從去年同期的4.6%增至4.9%，公司各項(xiàng)關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)指標(biāo)均保持穩(wěn)健的快速增長(zhǎng)。按照非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則（Non-GAAP）計(jì)量，一季度歸屬于唯品會(huì)股東的凈利潤(rùn)達(dá)6.23億元，同比增長(zhǎng)28%。

本季度唯品會(huì)活躍用戶總數(shù)由去年同期的1,290萬(wàn)增加至1,970萬(wàn)，同比增長(zhǎng)52%；本季度總訂單數(shù)自去年同期的3,850萬(wàn)單增加至5,870萬(wàn)單，同比增長(zhǎng)53%。唯品會(huì)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官沈亞表示，2016年第一季度的業(yè)績(jī)不僅充分顯示了唯品會(huì)對(duì)于用戶及品牌合作伙伴的強(qiáng)大吸引力，也體現(xiàn)出通過(guò)實(shí)施卓有成效的優(yōu)化戰(zhàn)略，公司有效地平衡了營(yíng)收增長(zhǎng)與營(yíng)銷投入。唯品會(huì)將通過(guò)為近2000萬(wàn)的活躍用戶提供點(diǎn)到點(diǎn)無(wú)縫銜接的購(gòu)物體驗(yàn)、多樣化“高貴不貴”的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，繼續(xù)保持業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)并為股東創(chuàng)造更多價(jià)值。

唯品會(huì)始終從提升消費(fèi)者體驗(yàn)的角度出發(fā)，在堅(jiān)持“精選品牌，深度折扣，限時(shí)搶購(gòu)”的特賣基因的同時(shí) ，基于對(duì)中國(guó)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)以及消費(fèi)者需求升級(jí)的洞察，不斷地進(jìn)行特賣模式的升級(jí)與創(chuàng)新，賦予其持久的生命力和新動(dòng)力: 不僅持續(xù)優(yōu)化移動(dòng)端購(gòu)物技術(shù)與消費(fèi)者體驗(yàn)，還進(jìn)一步發(fā)力跨境電商業(yè)務(wù)，并且物流倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè)與配送效率也在繼續(xù)加速；與此同時(shí)唯品會(huì)還創(chuàng)新性的玩轉(zhuǎn)電商和娛樂(lè)的“IP跨界”。這些升級(jí)、創(chuàng)新以及背后的消費(fèi)者洞察不僅助力唯品會(huì)2016年第一季財(cái)報(bào)取得優(yōu)秀業(yè)績(jī)，更將持續(xù)推動(dòng)著唯品會(huì)未來(lái)的廣闊發(fā)展。

體驗(yàn)升級(jí)：持續(xù)優(yōu)化移動(dòng)端 提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)

據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心2016年5月16日發(fā)布的《2015年度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，目前電商移動(dòng)端購(gòu)物占比已超PC端，達(dá)到60%-80%。而唯品會(huì)作為中國(guó)最早發(fā)力移動(dòng)端布局的電商之一，通過(guò)持續(xù)推進(jìn)移動(dòng)戰(zhàn)略，不斷提升用戶在移動(dòng)端便捷、快速、場(chǎng)景化、個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)，2016年第一季度唯品會(huì)移動(dòng)端銷售占比已達(dá)87%，遙遙領(lǐng)先于行業(yè)平均水平，充分顯示出特賣模式對(duì)移動(dòng)購(gòu)物消費(fèi)者的吸引力不斷加強(qiáng)。

唯品會(huì)在移動(dòng)端用戶體驗(yàn)上不斷優(yōu)化，對(duì)移動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)行“深度化”躍進(jìn)，包括持續(xù)細(xì)分移動(dòng)端類目、增強(qiáng)與會(huì)員的互動(dòng)、推出超級(jí)品牌日，以及持續(xù)創(chuàng)新圖像識(shí)別、“千人千面”等個(gè)性化技術(shù)的研發(fā)及運(yùn)用，更加貼合了用戶的扁平化使用需求，時(shí)時(shí)帶給用戶“網(wǎng)上逛街般”場(chǎng)景化驚喜購(gòu)物體驗(yàn)，充分調(diào)動(dòng)了用戶在這個(gè)“求新求變”時(shí)代的敏感購(gòu)物神經(jīng)。

業(yè)務(wù)升級(jí)：全面發(fā)力跨境電商 啟動(dòng)唯品國(guó)際全新升級(jí)

在國(guó)民消費(fèi)能力提升，消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)以及國(guó)家“一帶一路”政策的背景下，唯品會(huì)不斷發(fā)力跨境電商業(yè)務(wù)，根據(jù)易觀智庫(kù)最新發(fā)布的《中國(guó)跨境電商研究報(bào)告》顯示，唯品國(guó)際以超過(guò)15%的市場(chǎng)占有率，躋身中國(guó)跨境進(jìn)口自營(yíng)B2C電商前三甲。

唯品國(guó)際通過(guò)“產(chǎn)地直采自營(yíng) 正品免郵包稅”的策略，透過(guò)在全球11個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)立買手團(tuán)隊(duì)建立的選品優(yōu)勢(shì)，規(guī)模采購(gòu)建立的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，全球12大海外倉(cāng)和國(guó)內(nèi)11大保稅倉(cāng)的快速配送優(yōu)勢(shì)，訂單實(shí)現(xiàn)100倍以上的快速增長(zhǎng)。

5 月10日，唯品會(huì)宣布“唯品國(guó)際”業(yè)務(wù)全新升級(jí)，啟動(dòng)了包括“正品、精選、價(jià)格、服務(wù)、規(guī)模”等五大具有差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的“信賴升級(jí)”，標(biāo)志著“唯品國(guó)際”跨境電商業(yè)務(wù)上邁進(jìn)新的發(fā)展階段，將致力于將原有的“跨境商品特賣平臺(tái)”升級(jí)為用戶“遇見(jiàn)全球美好生活”的“生活方式平臺(tái)”。

服務(wù)升級(jí)：加速物流倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè) 提高配送效率

倉(cāng)儲(chǔ)物流是電商發(fā)展的重要一環(huán)，而隨著用戶服務(wù)意識(shí)升級(jí)，普遍對(duì)于電商在倉(cāng)儲(chǔ)、物流端提出了更高的要求。

唯品會(huì)在2016年持續(xù)優(yōu)化物流體系，發(fā)力物流技術(shù)和倉(cāng)儲(chǔ)布局，進(jìn)一步提高1.6億注冊(cè)用戶的在物流端的購(gòu)物體驗(yàn)。目前，唯品會(huì)早已在2015年提前實(shí)現(xiàn)了160萬(wàn)平方米庫(kù)存容量的短期目標(biāo)，訂單逐步轉(zhuǎn)向由自有物流完成配送。

同時(shí)，唯品會(huì)持續(xù)優(yōu)化“最后一公里”配送服務(wù)，采用更精準(zhǔn)的GPS定位、移動(dòng)支付等技術(shù)，通過(guò)更加標(biāo)準(zhǔn)的“最后一公里”管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)物流追蹤、移動(dòng)刷卡支付、服務(wù)質(zhì)量評(píng)估等功能，完成資金流、商品流、信息流“三流合一”，部分城市亦開始可由唯品會(huì)自有物流“上門取退貨“，從而最大限度的提升用戶體驗(yàn)。

營(yíng)銷創(chuàng)新：玩轉(zhuǎn)電商娛樂(lè)跨界 打得花式營(yíng)銷好牌

除了特賣模式的不斷升級(jí)，“求新求變”的創(chuàng)新嘗試更是唯品會(huì)發(fā)展的新動(dòng)力。唯品會(huì)與跨界明星周杰倫玩起電商和娛樂(lè)的“IP跨界”，于3月25日正式聘請(qǐng)周杰倫成為首席驚喜官，共同啟動(dòng)“驚喜營(yíng)銷”策略，為消費(fèi)者不斷帶來(lái)無(wú)與倫比的明星品牌商品、創(chuàng)新營(yíng)銷新玩法及情感娛樂(lè)體驗(yàn)的驚喜。

周杰倫上任伊始便將改廣告詞改為“都是傲嬌的品牌，只賣呆萌的價(jià)格！上唯品會(huì)，不糾結(jié)！”，更在第二季度推出“一場(chǎng)無(wú)與倫比的419特賣會(huì)”，開售一小時(shí)的銷售額已達(dá)去年同期銷售額的5倍，再創(chuàng)419特賣會(huì)首日銷量歷史新高，開啟了全年的驚喜之旅。

在娛樂(lè)營(yíng)銷上，無(wú)論熱播影視劇，還是廣受歡迎的真人秀，亦或是大片首映禮，都有唯品會(huì)的元素融入。從贊助熱播綜藝節(jié)目《24小時(shí)》、《奇妙的朋友》到植入全國(guó)首檔明星喜劇競(jìng)賽真人秀《歡樂(lè)喜劇人》及與《我是歌手》合作“搖一搖紅包”營(yíng)銷手段，再到在近期各種熱播電視劇中化為女主角日常生活中的一部分，唯品會(huì)把自身品牌作為一種咖味十足的藝術(shù)內(nèi)化到影視及綜藝作品中，融入消費(fèi)者的生活與意識(shí)，打造一種與消費(fèi)者十分貼近的生活方式。

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展望未來(lái)，其實(shí)特賣模式的升級(jí)以及創(chuàng)新營(yíng)銷的嘗試，都是唯品會(huì)基于對(duì)中國(guó)消費(fèi)升級(jí)的前瞻性解讀與適應(yīng)，對(duì)用戶需求的深刻洞察下，以提升用戶體驗(yàn)為出發(fā)所做的求新求變與不斷堅(jiān)持。 長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，目前的 唯品會(huì)特賣平臺(tái)已成為國(guó)內(nèi)網(wǎng)民最常購(gòu)物的網(wǎng)站之一，唯品會(huì)從“特價(jià)商品銷售平臺(tái)”向“全球優(yōu)質(zhì)生活方式平臺(tái)”的升級(jí)發(fā)展方向亦愈加清晰。?