欧美中文字幕第一页-欧美中文字幕一区-欧美中文字幕一区二区三区-欧美中文字幕在线-欧美中文字幕在线播放-欧美中文字幕在线视频

捋一捋,和藥店新零售有關的流量與存量

我是創始人李巖:很抱歉!給自己產品做個廣告,點擊進來看看。  
捋一捋,和藥店新零售有關的流量與存量

【編者按】沒有流量,就沒有訂單。沒有訂單,就沒有新客。沒有新客,就沒有會員,就沒有私域流量,就沒有自家的魚塘,也就沒有了 新零售 的憧憬和期盼。

本文發于中國 藥店 ,經億歐大健康編輯,供行業人士參考。


我們通常把藥店的顧客數量稱為流量。

假如你是一個沒有任何“新零售賦能”的實體藥店。你的“流量”就是基于門店為中心的500M半徑內產生的自然流量,可能是商街過客,可能是社區居民。

傳統藥店按照48萬家門店平均下來,每個藥店日均入店客人大約80~100人,客單價50~60元,一天4000~6000元,生意額逐月遞減,呈下滑趨勢。這一類型的藥店總數超過20萬家。

捋一捋,和藥店新零售有關的流量與存量

捋一捋,和藥店新零售有關的流量與存量

假如你是一個“新零售”技術和思想都武裝到牙齒的實體藥店。你的流量來自于3000米半徑內的自然流量,比之前大了6倍。不但增加了包括餓了么京東到家、阿里健康等平臺的公域流量,也有來自小程序推廣的私域流量,更有來自消費會員的推廣流量。理論上流量基數大了10倍以上。

新零售藥店,線上線下每日流量在1000人以上,日均訂單在300~500單。客單價約50~60元,日均交易額在15000~30000元,每月生意額遞增20%以上。這一類型的藥店,全國不到2萬家。

實際上,我們已經看到泉源堂、叮當快藥、康愛多等以“ 藥品 新零售”為核心經營模式的藥品零售企業,在2~3年內都已經產生了不止一個的“千萬單店”。而這些千萬單店的持續性創新和發展,會逐漸成為城區中心店,終有一天會實現“一座城五家店”。

實體藥店的客流確實是減少了。首先是“年輕顧客流失”了,流失的主要原因是“去藥店買藥”的場景減少了,而在“手機端購藥”的場景增多了。因此,傳統藥店的品類也發生了很大的變化,藥妝、護膚、兒科、婦科等過去的暢銷品類都發生了下滑。“你的藥店”客流減少還有另外一個原因,3公里以外的藥店,隔壁街道的藥店通過餓了么等O2O平臺把原本屬于你的“存量”生意搶走了。

隔壁老王偷走了原本屬于你的生意。

實體藥店的市場存量在減少,是真的嗎?

我們通常把“市場份額”稱作存量,市場份額的增加部分稱為增量部分。

從存量角度來看,實體藥店的生意份額是藥品流通行業的一部分,還有醫院、診所、網上藥店。單體藥店的生意份額是社區存量份額的一部分,在該區域內和其他藥品零售機構共享區域存量。

藥品的存量市場有兩個核心單位:一個是盒數或件數,一個是金額。事實上最近幾年,藥品銷售的盒數一直在下降,藥品流通行業的“GDP增長”只是“藥品物價”的升值造成的。?

藥品流通.jpeg

我想說的是,總體存量已經封頂,而且單從盒數來說是還在下降的。如果是你的品牌、你的藥店、你的網上藥店銷售在減少,那么就是有人在增多。如果你不是不斷增多的那一個,你就可能是馬上要關門的那一個。

存量營銷的根本,就是存量搶奪。對品牌爭奪品類存量是這樣的,對藥店爭奪區域存量也是這樣的。

但是,因為國家宏觀政策調控,強制要求“醫院處方流轉”到藥店,所以“實體藥店”和網上藥店的存量理論上是增加5~6倍的想象空間。主要增加的藥品類目恰恰是傳統藥店占比不大的處方藥品類,是100%的“市場增量”和品類增量。

所以,雖然整個藥品流通行業盒數在減少,但是由于醫院市場存量流轉到實體藥店,所以實體藥店的市場存量在增加,而不是減少。

藥店之間存量搶奪依靠什么?

明確戰略性,戰術能推進

在過去我們服務客戶的經驗里,往往不知道為什么要轉型新零售。大部分藥店都是老板看隔壁老王在干,所以就干了。所以一上來就是打低價,隔壁老王賣什么他也賣什么,打破腦袋被人“薅羊毛”!

藥店轉型做新零售的戰略性應該是,要用戶,要年輕用戶;換品類,換高流轉品類;調品牌,調能吸客、留客的品牌。改善用戶體驗,增加用戶粘性,提高復購率。一整套的策略,可以讓你越做越順,最后勝出。而不是賣了3個月虧了30萬,第四個月不干了。策略不對,方向不明,戰術就走樣了,就執行不下去了。

手要伸得長,手機來幫忙

從流量的角度來看,在城市里,覆蓋半徑越大,人群基數就越大,生意機會就越多。所以一定要積極地和公域流量平臺合作,例如餓了么、美團、京東到家等手機端平臺流量入口。利用平臺的手機用戶流量,把手伸到500m以外、3000m以內,在其他藥店沒有覆蓋的區域里,爭搶區域存量。利用優勢品牌或產品,在其他藥店也覆蓋的區域里,爭搶品類或品牌存量。

公域流量進來,藥店曝光度和訂單額增多,門店的流量和生意自然會增多。再通過“微信小程序”建立“私域流量池”提供更加優惠的“會員服務”。把用戶“抱住”,促使他 (她) 不會離開。

當你的用戶數量超過全國藥店平均服務數量時,你就比其他藥店更容易盈利或生存下去。公域流量和私域流量不沖突,而是相輔相成。公域是大海,私域是自家魚塘。公域搶存量,私域做服務。

品牌靠得住,顧客好維護

基于手機端“即時用藥”場景的需求,高毛利產品對“品牌產品攔截”的營銷手段是無效的。因為用戶不和店員接觸,消費者根據“品類”+品牌的訴求、表達來選擇,所以幫助品牌產品實現了“防攔截”的反制措施。

所以,基于O2O的運營,還是要以品類一線TOP品牌為主,以高流轉、高吸客、多成交的經營目的和業務需求,實現“更多訂單”和新客。而不要一味地去推三線品牌,試圖得到更多利潤。實際上,藥店O2O業務的運營,平均毛利高于實體門店,這里面有很多技巧需要運營團隊的學習和總結。

沒有流量,就沒有訂單。沒有訂單,就沒有新客。沒有新客,就沒有會員,就沒有私域流量,就沒有自家的魚塘,也就沒有了新零售的憧憬和期盼。

本文已標注來源和出處,版權歸原作者所有,如有侵權,請聯系我們。

隨意打賞

提交建議
微信掃一掃,分享給好友吧。
主站蜘蛛池模板: 亚洲第一区香蕉_国产a | 波多野结衣免费一区二区三区香蕉 | 性生大片一级毛片免费观看 | 日韩欧美在线不卡 | 奇米在线观看视频 | 爱情片在线观看 | 全免费午夜一级毛片一级毛 | 一级一级一级毛片 | 久久精品五月天 | 久re这里只有精品最新地址 | 久久不卡影院 | 深夜免费 | 国产成人午夜性a一级毛片 国产成人午夜性视频影院 国产成人系列 | 猫咪www免费人成在线观看网址 | 欧美色综合 | 亚洲最大成人 | 久久国产精品永久免费网站 | 日日操日日摸 | a级片日韩 | 国产精品亚洲精品影院 | 免费 高清 日本1在线观看 | 黄色一级片a | 国产一级做a爱免费视频 | 久久久亚洲精品视频 | 日本黄色aa| 在线欧美69v免费观看视频 | 奇米日日 | 夜夜操天天干 | 国产精品久久久久久久免费 | 久久久精品久久视频只有精品 | 国产精品高清一区二区不卡 | 国产精品高清久久久久久久 | 国产激情久久久久影院小草 | 在线精品国内视频秒播 | 激情综合婷婷亚洲图片 | 国产精品国产福利国产秒拍 | cao美女视频网站在线观看 | 91欧美在线 | 中文字幕日本不卡 | 国产福利免费观看 | 国产成人禁片免费观看 |