在中小 企業服務 中， 非業務核心需求對于企業而言是必要服務但卻一直沒有低成本高效率解決辦法，傳統公司做法是根據對應的崗位招到相應的人，而這對中小微企業而言無疑是高成本投入 ，如何解決成為近來多家企業服務公司創新方向。

一站式 企業服務平臺 企業灣 創始人曾永山認為， 隨著 產業升級 和國家雙創倡導，市場涌現大量中小微企業，按照傳統解決辦法會加劇企業創業成本 。曾永山此前在某上市公司擔任財務負責人和證券事務代表，在經歷上市過程中，曾永山帶領財務團隊保障了公司財務正常運轉，此后曾永山又與朋友進行新材料創業，在創業過程中進一步積累公司運營經驗，累計下來有著10年以上的公司財稅、管理等經驗。

2014年9月在夏季達沃斯論壇上，國務院總理李克強公開發出“大眾創業、萬眾創新”的號召，這一號召激活了大眾創業熱情，曾永山看中了市場創業契機，加上過往經歷讓其萌發了解決中小微公司企業服務的創業想法。

2015年8月，企業灣項目由伯藜創投創業孵化器孵化，六位知名哈佛校友聯合提供種子資金， 并在2017年2月獲得伯藜創投、蘇河匯和域哲科技聯合的Pre-A輪投資 ， 公司面向企業財稅、法律、人事、工商和IT設計等提供相應服務 。團隊中包括擁有多年外資人事管理經驗、曾服務西門子等多家五百強企業的余航，以及擁有十年以上的執業經驗的德恒律師事務所合伙人崔維等多位資深合伙人，加上曾永山從事過上市公司財務工作，團隊整體服務能力得到了保證。

在服務對象上， 企業灣面向小團隊公司，解決企業服務中高成本、低效率問題 。為什么是“一站式企業服務”？曾永山向億歐分析， 創業公司在發展中會重點關注核心業務，有著非常強的外包需求；而對接多個服務中，由于對接公司眾多、服務鏈條繁瑣，會增加企業時間成本；除此之外，傳統服務中價格體系不透明，企業常在購買中耗費大量財務，服務效卻得不到保證 。

企業灣利用平臺自營模式，依托移動互相和IT技術，以自建運營服務為主體，聚集并共享業內專業人員的碎片時間和專業資源，對接高校資源，服務中小微企業。為此企業灣已與多所高校建立了財會、法律和企業管理方面的合作教學基地，定向培養、輸送企業服務高端人才，從而有效地保證了服務質量，并降低了服務成本。

為了切實保證服務質量，企業灣建立了運營團隊，完成各細分服務標準化，對每個環節進行流程管理進而確保服務質量 。曾永山向億歐解釋，工商、財稅、人力等服務都需要重運營，以人事社保為例，社保繳納政策在各地均不同，不同企業類型也有不同需求，服務團隊需要落地評估與跟進，這就需要良好運營，“ 僅僅靠金錢投入并不能得到滿意的服務 ，從這個角度來說，企業服務還是一個重運營的過程，”曾永山談及服務難度，“ 企業服務公司向10家公司提供服務難度不大，一旦量級到’萬’甚至是’十萬’、’百萬’時難度陡然上升 。”因此企業灣希望把不標準的企業服務盡可能標準化，在良好運營下保證服務質量。

對于競爭對手，曾永山認為三類競爭對手都存在一定問題：

1）傳統轉型公司，這類公司業務多受地域限制，業務流程再造困難，收費模式也難改變；

2）傳統軟件服務商，此類公司的本質仍是技術服務并不能替代運營管理服務；

3）互聯網+服務商，這類服務商多是單品類服務，企業對接困難。

曾永山表示， 目前市場有7000多萬家企業主體，其中有6000萬家是 中小企業 ，按照其預估未來會有500萬家新生企業，整體服務市場容量將達1300億 。在巨大的機會面前，曾永山認為to B企業服務本質是滿足業主管理的需求、政策合規性需求、法律合法性需求等維度，細分領域需要精細化服務，對運營管理要求極高，“3年內或更長時間內市場不會出現一家或幾家壟斷格局，企業灣在快速與穩步發展方面，為以穩步為先，在穩的基礎上求快。”

據企業灣透露，目前其已在北京、上海、深圳、南京、蘇州、成都、鎮江、合肥8個城市建立了服務中心，公司150名員工服務近三千家長期收費用戶，未來計劃實現20家分公司，2萬家客戶目標。

本文作者黃志磊，億歐專欄作者；微信：jimgreenleaf（添加時請注明“姓名-公司-職務”方便備注）；轉載請注明作者姓名和“來源：億歐”；文章內容系作者個人觀點，不代表億歐對觀點贊同或支持。

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