眾所周知，在政策利好的帶頭作用下， 聯(lián)合辦公 與眾創(chuàng)空間從2015年起在國內(nèi)得到了廣泛發(fā)展。隨著創(chuàng)業(yè)熱潮的興起，同樣與空間服務(wù)掛鉤的 孵化器 也再度進(jìn)入了人們的視野。不過，孵化器在國內(nèi)可不是一個(gè)新興行業(yè)，事實(shí)上，這種業(yè)態(tài)早在1987年就已經(jīng)引入了中國。

孵化器在此前也被稱為“創(chuàng)業(yè)中心”。1987年6月，我國第一家科技企業(yè)孵化器——武漢東湖創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心在武漢誕生。在隨后的1990年8月，全國創(chuàng)業(yè)中心的第一次工作會議明確了“服務(wù)為主、開發(fā)為輔”的基本方針，確立了我國創(chuàng)業(yè)中心的初步發(fā)展方向。自此以后，以創(chuàng)業(yè)園、科學(xué)園區(qū)、企業(yè)孵化器并存的多種創(chuàng)新業(yè)態(tài)在國內(nèi)得到了蓬勃發(fā)展。

從字面上來看，孵化器無疑是重“孵化”屬性的業(yè)態(tài)，它比強(qiáng)調(diào)“共享和空間服務(wù)”的聯(lián)合辦公空間更注重服務(wù)體系和創(chuàng)業(yè)生態(tài)的搭建。 正因?yàn)槿绱耍趸鞯挠Ｊ揭惨恢憋柺苜|(zhì)疑。

與聯(lián)合辦公相比，孵化器業(yè)務(wù)模式的特點(diǎn)是什么？企業(yè)怎么看待盈利難題？未來孵化器將會往哪個(gè)方向發(fā)展？為了更好地理解這些問題，億歐近日采訪了創(chuàng)客總部創(chuàng)始人陳榮根。

“空間服務(wù)的關(guān)鍵在于做大規(guī)模，但孵化器不同，這個(gè)業(yè)態(tài)的本質(zhì)是服務(wù)。”

走進(jìn)創(chuàng)客總部位于中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街的辦公室，這里給億歐記者的第一印象是簡單、樸素。純白的墻面、不大的開放型空間、數(shù)間并不大的會議室，可以說是較為“原始”的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，在整體布局上和億歐以往接觸過的聯(lián)合辦公空間大不相同。

但事實(shí)上，這個(gè)只提供300個(gè)工位、現(xiàn)入駐企業(yè)不超40家的孵化器在三年間，已為260余家初創(chuàng)企業(yè)提供了孵化服務(wù)。

陳榮根畢業(yè)于北京大學(xué)數(shù)學(xué)系，在合伙創(chuàng)辦創(chuàng)客總部之前，擁有十余年移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)培訓(xùn)、開發(fā)運(yùn)營和天使投資經(jīng)驗(yàn)。像是看出了記者的疑惑，他在采訪中告訴億歐，孵化器的關(guān)鍵不在于場地美化，更注重的是如何培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)者的業(yè)務(wù)能力和企業(yè)的發(fā)展水平。 “空間服務(wù)的關(guān)鍵在于做大規(guī)模，但孵化器不同，這個(gè)業(yè)態(tài)的本質(zhì)是服務(wù)，” 陳榮根說， “而且，孵化是一個(gè)長期的過程。”

經(jīng)歷過兩次轉(zhuǎn)型之后，創(chuàng)客總部更聚焦于人工智能、新材料和生物醫(yī)藥三大領(lǐng)域

創(chuàng)客總部成立于2013年12月22日，由北大校友、聯(lián)想之星創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟成員企業(yè)共同發(fā)起，是一家專注實(shí)驗(yàn)室技術(shù)孵化的知識資本孵化器。其團(tuán)隊(duì)只有19人，由專業(yè)孵化高校和科研院所的技術(shù)精英組成，提供項(xiàng)目孵化、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、融資對接和辦公場地等服務(wù)，目的是提升初創(chuàng)型企業(yè)的綜合業(yè)務(wù)能力。

從創(chuàng)辦早期到現(xiàn)在，創(chuàng)客總部經(jīng)歷過兩次轉(zhuǎn)型和試錯(cuò)，第一次是從不提供 金融服務(wù) 到自建基金，第二次則是縮小服務(wù)企業(yè)的范圍。 早期的創(chuàng)客總部和現(xiàn)在不同，公司沒有自建基金，純粹是為初創(chuàng)公司提供孵化服務(wù)，陳榮根開玩笑稱：“頭一年都白提供服務(wù)了，沒有賺到錢。”直到2014年11月，創(chuàng)客總部才開始自建基金，正式將最為關(guān)鍵的服務(wù)環(huán)節(jié)納入公司的基礎(chǔ)體系。

第二個(gè)變化發(fā)生在2015年10月。由于此前服務(wù)的公司類別過于廣泛，創(chuàng)客總部開始將服務(wù)范圍聚焦于高校和科研機(jī)構(gòu)內(nèi)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，旨在幫助這些初創(chuàng)型企業(yè)進(jìn)行科研成果的轉(zhuǎn)換。這一轉(zhuǎn)變在經(jīng)過了8個(gè)月的測試之后才正式對外發(fā)布。

目前，創(chuàng)客總部服務(wù)于泛 人工智能 、新材料、生物醫(yī)藥三大領(lǐng)域的初創(chuàng)型企業(yè)，其中人工智能領(lǐng)域還包括 大數(shù)據(jù) 與 機(jī)器人 等等，而由于創(chuàng)客總部主要為企業(yè)的萌芽向產(chǎn)品成形的初創(chuàng)階段提供分段式服務(wù)，因此不建議初創(chuàng)企業(yè)入駐時(shí)間超過1年。

此外，與其它孵化器不太一樣的是入駐企業(yè)的服務(wù)范圍，創(chuàng)客總部所孵化企業(yè)大多針對的是B端企業(yè)，比如軍工制造、工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)等等，而非通用型產(chǎn)品。這一點(diǎn)也與企業(yè)的基因、核心定位攸戚相關(guān)。

從孵化服務(wù)到自建基金，創(chuàng)客總部為什么把“孵化”這條道走到黑？

創(chuàng)客總部的管理模式與事務(wù)所類似，公司共有9個(gè)合伙人，多具有十余年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷或較硬的技術(shù)能力。由于行業(yè)和市場的變化非常快，除日常的招募創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、提供輔導(dǎo)以外，合伙人還必須具備長時(shí)間自我學(xué)習(xí)的能力。

陳榮根告訴億歐，孵化器目前最大的問題就是有孵化服務(wù)能力和較多時(shí)間的投資人或創(chuàng)業(yè)者太少了，還不到擔(dān)心行業(yè)競爭過于激烈的時(shí)候。因?yàn)闃O度依賴人的孵化器很難實(shí)現(xiàn)規(guī)模化擴(kuò)張，商業(yè)模式的成立與否只能依賴團(tuán)隊(duì)的投資眼光和長期的投資回報(bào)加以驗(yàn)證。未來，創(chuàng)客總部希望能夠引進(jìn)更多專業(yè)領(lǐng)域的合伙人，為初創(chuàng)企業(yè)提供更完備的服務(wù)。

明明只有退出才能盈利，這家孵化器卻選擇長期持有

當(dāng)億歐問及孵化器的盈利困境時(shí)，陳榮根表示創(chuàng)客總部還沒有正式退出的項(xiàng)目。“不是因?yàn)闆]有退出機(jī)會，”他說，“相反，我們不圖快速回報(bào)，而是希望長期持有創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的股份。”事實(shí)上，這家企業(yè)的運(yùn)營仍依靠工位費(fèi)、活動服務(wù)費(fèi)、政府補(bǔ)貼等“副業(yè)”。

這種模式聽上去有點(diǎn)理想化。 但陳榮根認(rèn)為，孵化器要長期發(fā)展的前提是先把專業(yè)性的孵化服務(wù)做好，再去考慮后期盈利的問題，畢竟“孵化”并不是一件能在短期內(nèi)做好的事，尤其是對服務(wù)于初創(chuàng)企業(yè)的孵化器來說更是如此。

在服務(wù)方面，創(chuàng)客總部能夠?yàn)槠髽I(yè)提供的核心產(chǎn)品是 產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù) ，它包括五個(gè)方面：產(chǎn)品定位和業(yè)務(wù)模式、市場運(yùn)營、企業(yè)結(jié)構(gòu)治理、資本對接、創(chuàng)業(yè)方法論。 通過經(jīng)驗(yàn)豐富的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師和創(chuàng)業(yè)先鋒團(tuán)隊(duì)以及線下沙龍和對接會等方式，創(chuàng)客總部能夠幫助初創(chuàng)企業(yè)解決技術(shù)、產(chǎn)品、人才、市場、資金和法律等問題。

此外，具有國家級孵化器資質(zhì)的創(chuàng)客總部也能夠解決部分政策扶持上的難題。據(jù)公開信息顯示，截至2015年底，創(chuàng)客總部通過評審入孵的項(xiàng)目有200多個(gè)，有100多個(gè)項(xiàng)目獲得投資，共獲得6.1億元人民幣投資，單個(gè)項(xiàng)目獲得過的最高融資額為2200萬美元。

只服務(wù)于初創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)客總部希望能夠做好深度服務(wù)，而不是廣撒網(wǎng)。 除每個(gè)月1000元的固定工位費(fèi)外（按個(gè)算），入駐團(tuán)隊(duì)不需要交納服務(wù)費(fèi)用。據(jù)陳榮根透露，現(xiàn)在公司每個(gè)月看300個(gè)項(xiàng)目，為其中10個(gè)企業(yè)提供孵化服務(wù)，并選擇兩個(gè)較為優(yōu)質(zhì)的項(xiàng)目進(jìn)行投資，輪次以種子輪和天使輪居多。截至目前，創(chuàng)客總部的已投項(xiàng)目超過50個(gè)。除北京中關(guān)村、東城區(qū)外，創(chuàng)客總部在天津、保定等城市均有設(shè)點(diǎn)，多以加盟的方式與當(dāng)?shù)氐倪\(yùn)營商合作，主要以輸出知識服務(wù)為主。

目前，創(chuàng)客總部的盈利模式還比較受限，陳榮根在采訪的最后也向記者坦言，未來有沒有收益還很難說，但市場是成立的。 “這個(gè)行業(yè)對人的依賴性太強(qiáng)，服務(wù)者并不多，很難產(chǎn)生壟斷現(xiàn)象，而三年內(nèi)積累下的產(chǎn)業(yè)資源也可以幫助我們建立一定的優(yōu)勢。”所以，創(chuàng)客總部希望繼續(xù)堅(jiān)持做這件已經(jīng)能產(chǎn)生社會價(jià)值、未來有希望產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值的事情。

未知總是比已知的事物更容易令人們產(chǎn)生期待，不是嗎？最后，祝愿創(chuàng)客總部在2017年能夠交出一份滿意的答卷，哪怕，現(xiàn)在離實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的變現(xiàn)目標(biāo)還有些遙遠(yuǎn)。