2017年7月9日，由浙江省人民政府指導，杭州市人民政府主辦，ACM（美國計算機協會）、IEEE（美國電氣和電子工程師協會）、中國 人工智能 學會、浙江省委人才辦公室、浙江省科技廳協辦的“未來已來”全球人工智能高峰論壇在浙江杭州未來科技城拉開帷幕。億歐作為支持媒體參與了本次報道。

慈星股份執行董事、慈星 機器人 董事長 李立軍 先生發表了《智能 服務機器人 的發展現狀及中國企業機會》重要講話。

大家下午好！

我是慈星股份的執行董事李立軍。慈星原來是從事自動化解決方案的上市公司，三四年前除了工業自動化，我們覺得在未來，可能真正影響我們工業制造、先進制造、人工智能，所以我們做了大量的研究，基本上花了半年多的時間，4年前我們開始梳理這個產業。

今天主要匯報的是我們搜集的一些信息，和大家分享一下。

機器人這個事情這兩年蠻火的，自從前兩年最早是軟銀和阿里巴巴、富士康一起做的阿里巴巴機器人，后來有一些變化，前兩年開始的AlphaGo、人工智能產業，特別熱，尤其在社會上老百姓哪怕不是從事這個專業的，對這個事情都特別感興趣。

在北京有一個龍泉寺，天下極客出龍泉，我們稱之為機器僧，是全球首個和宗教相關的機器人載體。機器人已經影響到我們生活的各個角落，包括和我們日常生活不算特別緊密的宗教，我是當時這個項目的主要負責人。除了大家所了解的日常能夠看到的機器人，基本上現在做互聯網的或者做消費類產品但是做的比較大的企業，無論是硬的還是軟的，都在向人工智能和機器人方向做一些努力，一些大的企業都在介入，而且投入非常巨大。

服務機器人一定要分類的話可以分為家用和專業的，更多的和大家未來生活接觸比較多的還是家用的機器人。

專業的機器人比較小眾，比如說消防的、警用的、軍用的，為什么服務機器人這幾年快速發展，我總結四個原因：

第一，勞動力成本的上升。 前幾年我們國家講機器換人，主要推動工業機器人發展，現在很多沿海地區人工成本非常高，而且一些工作很累、很臟，一般人不愿意干，所以人也找不到，所以這幾年工業制造領域機器人非常多，但是現在在服務領域機器人替代人，尤其是金融，像一些做量化投資，包括柜面交易等等，原來交易所有上前號人，現在就幾個人了，這是大家能夠感受到的，就是因為勞動力成本的上升，而且機器人邊際成本非常低。

第二，經濟水平的提高。 這個主要針對家庭用的服務機器人。比如說掃地機器人，以前大家覺得不實用，我們不管買回家好用還是不好用，但是買的人還是非常多的，每年“雙十一”，某個掃地機器人單日可以做到幾個億。

第三，科技的發展。 技術能力在飛速增長，大家用的手機計算能力在10年前、20年前相當于一臺服務器的水平，未來這個趨勢還會向下，一定會有更多的技術出來，還有更新的技術替換，有一些技術我們在認知上沒有認識到。

第四，老齡化問題。 我們可以借鑒一下日本的情況，日本我們稱之為“機器人王國”，我以前去日本去過很多次，去了解他們服務機器人以及機器人產業的發展，后來我發現他們為什么對機器人這個事情特別感興趣？他們有危機感，他們尤其年紀大了以后小孩子壓力很大，家里不太可能照顧老人，老人在家里又是獨居的，已經成為一種社會問題。我幾年前了解到日本在東京郊外有一個叫神奈川縣叫“東京機器人特區”，這個特區和中國類似，現在政府有入駐園區，在日本有這樣一個園區，我當時很驚訝，跑過去學習了一下，去了以后發現這個園區歡迎和扶持產業相關的企業。

服務機器人核心技術不多講了，今天早上很多論壇涉及到這個方面。

服務機器人發展從20世紀90年代萌芽，真正發展快速的時期是日本、韓國、歐洲一些國家，尤其是法國，在2011年以后，服務機器人因為我剛才講的四個原因，在世界上發展都是非?？斓?。

現在由于技術的進步，我列舉了一些趨勢，都是一些機器人發展技術層面上的方向性的變化。我們可以引用國際機器人產業協會的數據，這個數據有一些滯后，但是大家可以看一下趨勢，這幾年增量非?？?，早期還是在北美市場、歐美市場，日本的市場服務機器人量不是特別大，盡管他們公司特別多，這是很奇怪的現象。

整個服務機器人的市場大家可以看到，這個數據是前面預估的，實際上統計數據遠遠超過這個，因為現在服務機器人的細分也比較亂一些，可能幾百塊錢都叫機器人，通常我們覺得還是有一些智能功能。

目前為止，基本上所有的發達國家都在從事服務機器人方面的研究和產品開發，中國也是，雖然我們比歐美、日本要遲一點，但是我進步非?？臁?/p>

看一下這幾個主要國家：

美國，是工業機器人的出生地，是最早搞工業機器人的，2011年美國政府覺得機器人和先進制造是他們未來發展的重要方向，他們每年都有一個白皮書，他們把智能制造和機器人作為國家戰略， 美國有一家公司公司做家用機器人叫做Roomba，包括今年上半年從知識產權的角度和中國好幾家掃地機的企業做法律訴訟，他們機器人有家用、軍用、警用，家用主要是清掃類的，包括掃地的、拖地的、擦窗戶的等等，以我個人的觀點，目前在中國真正有量的可能就是這個品類，現在馬上會有一個新的品類是智能音箱，但是我還是在觀望，因為我們和亞馬遜的情況不一樣，背后其實有很多生態鏈在其中，不是光一個音箱就可以了，但是我們很多科技公司都在開發這個。

還有一家非常知名的公司叫Boston，后來谷歌收購了，研發了一系列非?？苹玫臋C器人，包括大狗等等。但是這家公司和谷歌還是分手了，可能是價值認同方面的事情，最近的消費是被日本軟銀收購了，之前有傳言是豐田，最后明確下來還是軟銀。

歐洲，服務機器人很早，但是進展不是特別大， 主要是德國、意大利、法國。有一家公司叫做Aldebaran，這是法國的公司，他們做的產品有偏向于教育市場的叫做Nao，還有Pepper，最后也被日本企業買了。

韓國，最早跟著日本發展服務機器人， 但是這幾年中國進步非常大，尤其在小型機器人，包括有幾家非常著名的公司，韓國早期有很多機器人都是拼裝類的、運動的等等，那個時候他們的舵機比日本便宜，但是中國很多團隊攻克這個技術以后比他們更便宜，這兩年我感覺我們進步還是非常快的。但是韓國政府對這個事情還是非常重視的。

日本，日本是老齡化社會催生了服務機器人的發展， 這是我個人的觀點，日本政府層面花了很多錢推進這個產業的發展，工業機器人也是非常發達的，全球我們一般講叫“四大家族”，但是真正從產銷量來講，法蘭克是世界老大，但是日本工業機器人他們有一種趨勢，就是“工業機器人的服務化”，看到的機器人原來都是做工業機器人的，慢慢開始像人了，做一些精巧的制作。還有一個趨勢叫做“服務機器人的工業化”，川田機器人非常有名，他們現在開始做工業機器人。日本除了他們特別喜歡機器人長的像人，包括雙足的，很多機器人有輪子滾的，但是他們喜歡像人，這個技術難度非常大。還有服務機器人的零部件，目前世界上做的最好的，是劍橋大學的幾個老師做的。日本很多企業，尤其是工業企業，基本上都會有一個部門扶持助殘助老的，中國很快會進入這個狀態。還有在農業、工業上的一些應用，還有一些商用的機器人。

我主要講一講中國的機會，我們中國為什么在服務機器人方面有機會？ 我們中國原來和德國、日本差距還是很大的，包括電池、電機、驅動器等等都有很大的差距， 但是服務機器人和人工智能方面更多是算法，這方面我們華人非常有智慧，包括在硅谷，很多大的部門都是中國人在領導，而且這些人很多已經回國創業。

我舉幾個例子，機器人大腦不是說單一的傳感，把各種放在一起形成機器人的控制中樞。這些團隊基本上都是海外回來的，我們一直在關注，像情感識別、把機器人用到具體可以替代勞動力的場景下，阿里昨天發布了無人售貨商店，這個創意我們國內很多人在做，這個是比較靠譜的，真正減少人，降低成本、降低運營成本，產業本身發展沒有這么快，可能投資的角度講對產業服務平臺反而有更多的機會。

這是前幾年我們搞的一個聯盟，就是“智能服務機器人的創業者聯盟（RFC）”，把市面上大家能夠看到的服務機器人的創始人都集中在這個社群中， 我們想把文化與科技進行融合，主要是做兒童教育，我們看好兩個重點方向：一是教育和兒童陪護；二是針對老年人助殘助老。

我們總體想法就是：人工智能、物聯網、機器人，三者融合，讓機器人更加走向我們的生活。 謝謝大家！