春節是全國消費旺季，尤其體現在服務消費。據商務部發布的數據顯示， 2017年春節黃金周期間，我國零售和餐飲企業實現的銷售額為8400億元，這個數字比去年春節黃金周增長了11.4%。

春節 期間的消費變化也是整個社會消費的縮影。16年特別強調 消費升級 ，這一趨勢在 17年春節期間得到了放大。億歐主要從幾個方面來回顧春節期間，國人消費行為呈現出來的變化。

假日 旅游 消費需求增勢明顯，出境游催生境外消費新旺季

以往，春節是闔家歡樂的節日，近幾年，國人過春季的形式逐漸多樣化，旅游過春節就是一個最明顯的現象。

在國內旅游方面，“南下避寒”和“北上賞雪”是主要流向。據國家旅游局數據中心綜合測算，2017年春節期間，全國共接待游客3.44億人次，比去年的3.02億人次同比增長13.8%，實現旅游總收入4233億元，同比增長15.9%。

而旅游活動也向著個性化、特色化、精品化的方向發展，隨著國民收入的增加和消費觀念的升級，旅游過年成了一種新現象。而旅游的增長也帶動了景區商業的火熱，相關數據統計，春節假期，西湖靈隱景區日游客人次首破10萬；僅西湖邊一酒樓，一天就賣1000多只叫花童子雞，1600多條西湖醋魚，春節長假期間有4天的日營業額破百萬。

國內游只是國人的其中一部分流向，更多的春節游客還傾向于出境游。據攜程跟團游、自由行產品的統計顯示，59%的春節游客選擇出境旅游，41%選擇國內游。這在一定程度上促使春節這個中國傳統佳節逐漸成為全球共享的年度狂歡。

這些中國“春節客”也帶熱了境外消費。網易考拉海購發布的《2017年貨消費趨勢報告》顯示，近七成人會選擇購買洋年貨，網購金額預計比去年同比增長一倍。境外商場也紛紛推出針對中國游客的消費打折活動。

春節期間網絡消費需求旺盛， 電商 、O2O開啟春節模式

以前，春節可能是電商消費的淡季，因為快遞公司陸續停止收件，部分商家在春節期間打烊。不過，為配合消費需求，一些主流電商也開始不打烊。

今年春節，京東商城承諾小件訂單88城春節不打烊，在農歷新年初一至初三期間，保證部分城市物流系統實現當日達或次日達，并對小件訂單進行限重；蘇寧易購推出春節次日送達，蘇寧物流在全國307個城市的大小件配送服務不暫停，且不漲價，并照常提供門店自提和直營店自提服務；而天貓淘寶則施行包括天貓超市、電器、數碼、手機在內的多個業務春節照常買策略，并在全國50個主要城市承諾“遲到免單”。菜鳥網絡的數據顯示，春節期間，為了滿足消費者的年貨購物需求，菜鳥平臺上大約有30萬名快遞員將堅守在工作崗位上，這一數量比去年的12萬人有了大幅增加。

春節期間，消費者其實對電商的需求較大，尤其O2O等服務，有很大增長的空間。由于電商的物流、客服不到位等原因，使很多消費者買不到，盡管春節不打烊模式有企業嘗試，但服務還需要提升。南京市工商局對12315平臺的投訴數做了統計分析，顯示2017年春節期間對電商平臺的投訴相比往年有明顯增加，消費者投訴熱點主要集中在購物平臺不發貨，旅游平臺消費糾紛，購物中心消費和娛樂場所服務等方面。

年貨、禮品選擇趨向品質化、 科技 化、綠色化

據商務部數據統計，春節期間傳統年貨、綠色食品等商品熱銷，健康飲食的觀念帶動地方土特產，時令水果、保健禮品等商品銷售大幅增長，消費者對進口商品的需求在擴大，電商平臺的數據顯示，春節期間生鮮類商品熱銷，同比增長接近4倍，進口生鮮銷量更是同比增長超過14倍。來自阿里巴巴的數據顯示，在年夜飯食材的采購中，生鮮食品占比逐年提高，新鮮水果和新鮮蔬菜增幅尤其顯著。

而在部分消費者送長輩的禮物中，智能手機、平板電腦、智能家電等科技產品備受青睞。

結語

消費者除了對物質的享受，也越來越注重精神層面的需求。今年春節，文化消費也備受青睞，相關調查顯示，看電影、賞話劇、觀民俗、逛廟會等成熱門選擇。根據中國電影數據信息網的統計，從大年初一零點到初六24點，電影票房累計收入33.34億元繼續保持了春節檔的增長勢頭。其中正月初一票房突破8億，創下單日歷史新高。

其實，“春節經濟”反映中國消費發展水平和趨勢變化，春節消費的新趨勢和新動向，也反映出消費者心理和行為的升級變化。今年的春節消費越來越注重品質、崇尚健康、追求時尚、彰顯個性。

本文作者楊雪梅，億歐專欄作者；微信：13321151482（添加時請注明“姓名-公司-職務”方便備注）；轉載請注明作者姓名和“來源：億歐”；文章內容系作者個人觀點，不代表億歐對觀點贊同或支持。