“新零售”和“人工智能”火在商業前沿，零售企業在轉型升級過程中，紛紛借助新技術的力量，搶占市場，爭做新零售排頭兵。而魔都上海，在新商業下又被譽為“新零售之都”，除了市場趨勢的紅利外，上海市政府印發《關于本市推動新一代人工智能發展的實施意見》也在推動人工智能全面賦能實體經濟發展和新型智慧城市的建設。

時至今日，新技術日漸成熟，考驗人工智能落地實體經濟能力的節點日漸突出。 6月15日，“2018全球智能+新商業峰會”——“智能+零售”峰會將聚集近20位零售頂尖人士共赴上海探討行業趨勢，把握零售新契機。

5月23日，中國連鎖經營協會發布了《2017中國城市便利店指數》。

隨著社會消費需求的不斷升級，城市居民對于商品及服務品質的要求也在不斷提高。便利店作為最接近消費者的一種零售業態，可以為消費者提供更加便捷及時性的服務。其發展規模在一定程度不僅可以有效解決消費者最后一公里的需求，而且可以反映出一個城市服務居民民生需求的水平。

為了對中國便利店行業發展情況做進一步研究，了解目前便利店行業在國內各區域市場發展的程度，2018年中國連鎖經營協會連續5年統計并發布“中國城市便利店發展指數”。2017年調查的城市共計36個，涵蓋中國大陸除拉薩市以外的30個省會城市、直轄市，4個計劃單列市和兩個其他城市。

指數的核心數據為連鎖品牌化的便利店數量、便利店數量的增速、24小時便利店的比例及政策支持力度；在此基礎上，統計計算出了各城市的便利店發展指數。其中，長沙、深圳、太原、東莞、成都名列前五位。通過研究發現，2017年中國各城市便利店行業的發展呈現出以下幾個特點：

一、全國各城市便利店發展保持平均兩位數的增長速度

2017年，中國零售業的變革繼續加大，便利店行業不斷注入新概念、新技術，再加上資本的助推，中國便利店行業繼續保持著兩位數的快速發展。從統計結果來看，2017年便利店增長率超過10%的城市占到所調查城市總數的61.1%。 其中，西安的便利店增長率達到了25.5%，是所有城市中發展最快的。

二、一線城市便利店市場趨于成熟，二線城市發展差異較大

從本次統計結果來看，一線城市上海、廣州、深圳的便利店市場發展已趨于成熟，接近日本、臺灣等國家和地區的便利店發展水平。近兩年北京市商委持續推出的一系列扶持政策，積極改善便利店營商環境，以及各大便利店品牌競相進入北京市場，使得2017年北京市便利店的增速保持在了20.7%，是一線城市中發展最快的。

從全國范圍來看，基于各城市人口、GDP發展的不同，再加上氣候、生活習慣、消費水平差異等因素，二線便利店市場的發展呈現出參差不齊的現象。 其中，西部區域城市西安、昆明、重慶是增長速度最快的三個城市，增速分別為25.0%、23.8%、21.3%。

三、便利店行業跨區域發展增速，區域市場競爭進一步加劇。

隨著國內便利店龍頭企業的供應鏈配送能力不斷加強、后臺系統技術持續迭代升級、以及商品開發水平的不斷提高，2017年便利店企業跨區域發展呈現出加速趨勢。跨區域發展使得品牌之間的競爭進一步加劇，這在一定程度上促進了便利店企業的充分競爭，有利于區域間的資源整合與品牌升級。

四、全國24小時營業便利店比例有待進一步提高

便利店作為最接近消費者生活的零售業態，在為消費者提供各種商品的同時，也為消費者提供著各種即時性服務。24小時營業的便利店對于服務消費者起著十分重要的作用。數據顯示，24小時營業便利店的區域性特點仍然很明顯。 南方地區城市的24小時便利店比例普遍高于北方地區。 從全國范圍來看，24小時營業便利店的平均占比仍然較低。 作為一種便民服務業態，提高城市24小時營業便利店的數量對于提升城市便民服務水平有著積極的意義。

五、便利店行業的可持續健康發展亟需相關配套政策支持

從本次統計結果來看，針對便利店行業營商環境較好的城市比例仍然較低，僅占所調查城市的25%。在店租與人力成本持續高企，競爭壓力不斷增加的環境下，便利店行業的發展仍然靠的是市場需求的自發驅動。行業發展速度與政府配套政策依然存在著不匹配的問題。在一定程度說明政府對于便利店行業的關注度比較低， 便利店行業的可持續健康發展需要政府相關配套政策的支持。

六、城市民生服務質量已納入國家考核范圍，指數可提供數據參考。

2018年，農業農村部聯合其它10部委，首次開展“菜籃子”市長負責制考核。參加這次“菜籃子”考核的城市基本與城市便利店指數的調查城市相同。“菜籃子”市長負責制考核的內容包括：“菜籃子”產品生產能力、市場流通能力、質量安全監管能力、調控保障能力和市民滿意度五個方面。 便利店作為可為消費者提供便利性服務的零售業態，其在城市中的發展規模也可在一定程度上反映出城市民生服務的水平。

備注： 本次普查共選取全國36個城市作為研究樣本。其中樣本城市基本覆蓋了全國重點一、二線城市。包括除了拉薩以外30個省會和直轄市及4個計劃單列市和東莞、溫州。

計算規則： 總得分=增長率得分*30%+飽和度得分*40%+24H得分*10%+政策支持得分*20%

增長率=（2015年門店總量/2014年門店總量-1）*100%

飽和度=2015年該城市總人口數/2015年該城市門店總量

24H比例=該城市24H總量/該城市門店總量

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互聯網新時代，實體零售積極尋找線上隊伍，線上巨頭也逐漸在蠶食線下實體。在技術不斷迭代的今天，零售人該如何尋找新的機遇，應對新的變化，鞏固行業地位？

6月15日，由上海市經濟和信息化委員會、上海市商務委員會、上海市長寧區人民政府指導，上海市長寧區青年聯合會和億歐公司聯合主辦的 “2018全球智能+新商業峰會”——“智能+零售” 峰會聚集10多位零售頂尖人士共同探討，如何迎戰新的零售格局。

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