近兩年來， 智能家居 市場十分火爆，國內外研究機構對家庭 物聯網 設備的出貨量均持樂觀態度，而且數據預測顯示也是相當漂亮。根據IDC最近的智能家居預測，截至2018年底，智能家居設備的總出貨量達到3.062億臺，到2022年底達到5.91億臺。統計的智能設備包括智能燈、恒溫器和揚聲器以及家庭監控安全設備、視頻娛樂設備和電器等。

不可置否，智能家居確實可以給消費者帶來生活的諸多便利，智能家居行業分析師Adam Wright曾這樣描述“我家智能家居具有一個豐富的物聯網(IoT)設備生態系統，包括五個智能揚聲器、四個智能恒溫器、三個流媒體播放器、兩個智能 攝像頭 、一個機器人真空吸塵器和一群互聯網連接的智能燈泡，這些智能設備使我的生活更有條理，更具有信息、娛樂和安全性，并節省家庭經濟開支?！?

但實際上，對于智能家居產品和套裝，消費者的接受度則遠遠低于預期，特別是國內的消費者 ，僅是對智能鎖、智能插座、智能臺燈等智能單品或小智能系統有所了解，而對整套的全屋智能知之甚少，更談不上應用了。

不得不承認的是，其實這些單個智能設備的應用還處于早期階段，離真正的普及還有很長一段路要走，更不用談全屋智能的規模普及了。IDC最近的消費者物聯網調查顯示，當前只有五分之二的擁有無線家庭網絡的受訪者參與至少一個家庭自動化、監控和控制應用。

那么，到底是什么因素阻礙了消費者的智能家居之旅?為人們總是無動于衷?

根據IDC的消費者物聯網調查顯示，安全和隱私無疑是大多數消費者關注的主要問題，同時成本也是消費者考慮最多的因素，這些考量使消費者無法將對智能家居應用的興趣轉化為實際購買家庭物聯網設備，總結來講，智能家居并非消費者剛需，而且它的價值和成本并沒有達到一定的平衡。

資料來源：IDC的消費者物聯網調查，2018年6月(N=296)

據了解，最重要的隱私問題集中在未經許可的信息收集和共享，而主要的安全問題集中在身份盜竊和未經授權的設備控制。大多數消費者通常不滿意或不確定與第一方設備制造商共享信息;但他們中的大多數人堅決反對與第三方公司和組織分享信息。

在不關心安全性的消費者中，對于糾正任何安全漏洞的保護措施存在高度的信任。 也許并不奇怪，隱私和安全問題的強度隨著年齡的增長而增加，對于年齡在55-64歲之間的人來說達到峰值，并且與供應商和第三方共享信息或數據的意愿，高收入家庭和男性來說是最強烈的。

Adam Wright表示，對于智能家居嘗鮮者來講，單個智能設備或小智能系統越來越無法滿足消費者的需求，這種需求不僅僅表現在想要更多智能設備，而且希望家庭設備可以相互通信，并能夠根據用戶喜好和生活習慣，主動調整智能設備之間的交互，以獲取更豐富的智慧生活服務和體驗，但是，這將是一次昂貴而復雜的旅程，同時，也擔心自己的隱私和設備的安全性。

總而言之，消費者在智能家居演進中的前進道路既有承諾又有不確定性。

部署智能家居設備可以帶來很多好處，可以使家庭在時間、精力和成本方面更加高效。但是，安全漏洞和不得不犧牲隱私的威脅以及部署支持物聯網的設備所涉及的總成本，將繼續抑制市場在可預見的未來的增長。

作為智能家居設備制造商和服務提供商，需要持續通過向消費者展示連接設備協同工作帶來新的便利性，展示出智能家居明確的價值，并消除圍繞智能家居生態系統的復雜性和不確定性，才能逐漸建立起消費者信任。

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