將無人咖啡機搬進武漢醫院,瑞幸的無人零售故事還要怎么講?

疫情下,武漢火神山醫院出現無人超市、企業推出智能取餐柜、“無接觸配送”服務再次讓 無人零售 概念備受關注,這其中也包括剛剛講完無人零售新故事的 瑞幸 咖啡。
近日,瑞幸咖啡首臺瑞幸無人咖啡機“瑞即購”在武漢六七二醫院投入使用。在官方宣布疫情徹底結束前,瑞幸咖啡將持續并免費為醫務工作者供應咖啡。
“瑞即購”在武漢六七二醫院投入使用(圖片來自相關視頻截圖)
據了解,瑞幸無人咖啡機“瑞即購”整體機器為全封閉設計,用戶通過App下單,飲品制作、落杯、壓蓋全自動完成,整個流程無接觸、無人工參與。當然,這也是疫情下無人零售的概念瞬間引起市場關注的重要因素,目前美團、喜茶等企業也推出了智能取餐柜、“無接觸配送”服務來保障消費者、騎手在防疫期間的人身安全,最大程度降低人員接觸頻次。
就在十幾天前,一紙長達89頁的做空報告剛剛直指瑞幸咖啡存在數據造假、高管套現、業務基本崩潰的情況。報告指出,瑞幸咖啡的管理層已通過股票質押的方式進行融資套現。值得注意的是,報告認為,瑞幸咖啡自動售貨機的“無限”擴展計劃,可能是管理層從瑞幸咖啡吸走大量現金的方式。
(圖片來自瑞幸咖啡官方微信公眾號截圖)
對于報告對瑞幸咖啡管理層的指控,瑞幸咖啡此前已公開回應,稱該報告攻擊了瑞幸咖啡的管理團隊、股東和業務合作伙伴,其主張是虛假的、具誤導性的或完全不相關的。
雖然瑞幸咖啡發布了澄清聲明,堅決否認報告中的所有指控,公司股價也有所回升,但在咖啡業內人士王振東看來,這次疫情將會使得瑞幸咖啡第一季度營收下降到原有水準的15%至35%,現金流會變得極其緊張,對現金的需求也有所提升,做空報告將會影響瑞幸咖啡此時獲取融資的能力。
押注無人零售,瑞幸咖啡并非首創。從2017年開始,無人零售貨架、無人便利店、無人超市等這些無人零售產業迅速崛起,只不過好景不長,不少相關項目都以失敗告終。
在業內人士看來,瑞幸咖啡的無人零售多少有些意外,而是否像報告中所說究竟誰在撒謊,仍需市場和時間的檢驗,而對于瑞幸咖啡來說接下來仍需講好故事。
本文已標注來源和出處,版權歸原作者所有,如有侵權,請聯系我們。