編者按：億歐產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)頻道10月24日在上海InnoSpace落地“數(shù)字 中臺(tái) 創(chuàng)新”沙龍，活動(dòng)匯聚了良品鋪?zhàn)与娚碳夹g(shù)中心總監(jiān)羅軼群、愛(ài)馳汽車(chē)科技信息總監(jiān)杭瑜峰、宜信數(shù)據(jù)中臺(tái)負(fù)責(zé)人盧山巍、ThoughtWorks首席 咨詢(xún) 師及極客時(shí)間《說(shuō)透中臺(tái)》專(zhuān)欄作者王健、億歐華東負(fù)責(zé)人繆國(guó)成、億歐產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)頻道副主編黃志磊、億歐產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)頻道作者龔晨霞參與分享，就數(shù)字中臺(tái)話題展開(kāi)深度討論。?? ??

王健觀點(diǎn)梳理：

1、中臺(tái)的本質(zhì)是?面向?用戶(hù)與創(chuàng)新的新興平臺(tái)型企業(yè)架構(gòu)

2、中臺(tái) 戰(zhàn)略 是一個(gè)戰(zhàn)略問(wèn)題，需要戰(zhàn)略決心與戰(zhàn)略耐心并存

3、中臺(tái)建設(shè)從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)，自上而下結(jié)合自下而上，全盤(pán)考慮?

4、中臺(tái)建設(shè)需要技術(shù)升級(jí)與組織升級(jí)配合，全員共識(shí)

5、依附于成熟的技術(shù)支撐和方法論引導(dǎo)，少?走彎路，實(shí)現(xiàn)彎道超車(chē)

以下是演講速記實(shí)錄，經(jīng)億歐產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)頻道整理，供行業(yè)人士參考：

王健：很多人不了解咨詢(xún)，但是大家肯定聽(tīng)過(guò)很多與咨詢(xún)有關(guān)的段子。

例如找一個(gè)咨詢(xún)師去你家，幫你家數(shù)數(shù)有多少只羊，數(shù)完之后把數(shù)目告訴你，然后把最貴的羊抱走。其實(shí)數(shù)羊的規(guī)定雖然很簡(jiǎn)單，但要想把一個(gè)山坡上的羊、動(dòng)態(tài)的羊數(shù)清楚是挺難的。

咨詢(xún)師視角看中臺(tái)

作為一個(gè)咨詢(xún)師，我們?cè)趺慈タ粗信_(tái)？在咨詢(xún)師的視角下中臺(tái)有哪些有意思的點(diǎn)？

其實(shí)，切入到咨詢(xún)師視角，你面臨的是不同企業(yè)、不同行業(yè)，大家都說(shuō)：王健我想做一個(gè)中臺(tái)，能不能給我做？這種情況下，如果還不了解他們的業(yè)務(wù)怎么開(kāi)展呢？

今天我就針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，給大家分享我對(duì)這三個(gè)問(wèn)題的思考。

首先，要搞清楚中臺(tái)到底是個(gè)什么東西？ 對(duì)于咨詢(xún)師來(lái)講，這個(gè)問(wèn)題必須要回答，如果連中臺(tái)是什么都搞不清楚，你憑什么說(shuō)你給企業(yè)做的中臺(tái)咨詢(xún)和項(xiàng)目是對(duì)的？這是個(gè)非常尖銳且困難的問(wèn)題，因?yàn)榈侥壳盀橹梗信_(tái)還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一且明確的概念。

第二，中臺(tái)怎么建？ 如果搞不清楚中臺(tái)是什么，第二個(gè)問(wèn)題沒(méi)辦法開(kāi)始。今天在座的可能是來(lái)自不同的行業(yè)和企業(yè)，每家的公司中臺(tái)都不一樣，大型集團(tuán)和小型創(chuàng)業(yè)公司不一樣、業(yè)務(wù)中臺(tái)和數(shù)據(jù)中臺(tái)也不一樣。

第三，中臺(tái)到底怎么用？

這三個(gè)問(wèn)題基本上就是我一開(kāi)始做中臺(tái)的規(guī)劃和落地時(shí)碰到的最主要的問(wèn)題。

中臺(tái)是什么？先講講阿里巴巴。作為一個(gè)剛剛接觸中臺(tái)的人，心路歷程是什么？第一肯定是找業(yè)界標(biāo)桿、找案例，為什么大家都在做中臺(tái)？大家應(yīng)該都看了阿里巴巴講中臺(tái)的那本書(shū)，想了解到底中臺(tái)是什么概念？

阿里巴巴的中臺(tái)，我在這兒先不講，因?yàn)槲掖_實(shí)沒(méi)在阿里巴巴工作過(guò)，也沒(méi)有資格解讀和點(diǎn)評(píng)人家的中臺(tái)，只是不斷在以咨詢(xún)視角研究它。大家現(xiàn)在都提業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)雙中臺(tái)，也是因?yàn)樽钤绨⒗锾岢龅臉I(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)雙中臺(tái)策略。

那中臺(tái)是不是就是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)雙中臺(tái)？我經(jīng)常會(huì)思考中臺(tái)到底是什么？是一個(gè)平臺(tái)，還是大數(shù)據(jù)？玄難（花名玄難，阿里巴巴副總裁）在一次采訪中就說(shuō)中臺(tái)是一個(gè)基礎(chǔ)的理念和架構(gòu)。

一開(kāi)始我們關(guān)注的是前半段，但是我發(fā)現(xiàn)三句話都落在對(duì)業(yè)務(wù)的支撐上。剛才羅老師（良品鋪?zhàn)与娚碳夹g(shù)中心總監(jiān)羅軼群）講，我們經(jīng)常談大中臺(tái)、小中臺(tái)，但是應(yīng)該把目光集中在小中臺(tái)上，關(guān)注中臺(tái)到底是什么以及它長(zhǎng)什么樣。

從我自己來(lái)看，作為T(mén)houghtWorks對(duì)中臺(tái)關(guān)注比較早的人，也是項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的人，我給大家看我的心路歷程。

故事回到兩年前，2017年初，我在2017技術(shù)雷達(dá)峰會(huì)上講過(guò)，當(dāng)時(shí)有一個(gè)趨勢(shì)叫做平臺(tái)的崛起，有各種語(yǔ)音的平臺(tái)、技術(shù)的平臺(tái)。講完這個(gè)之后，就有客戶(hù)找到我們說(shuō)，王健你這么懂平臺(tái)，能不能給我們來(lái)一個(gè)中臺(tái)？

我相信建中臺(tái)的人都翻了這本書(shū)，想看看中臺(tái)到底看什么。這本書(shū)里對(duì)阿里巴巴中臺(tái)戰(zhàn)略的介紹非常成功，非常精采。但看到后面會(huì)發(fā)現(xiàn)，不就是微服務(wù)嗎？

我是2013年左右開(kāi)始做微服務(wù)項(xiàng)目。在ThoughtWorks里面有一個(gè)Inception，《盜墓空間》的英文就是Inception，意思是要回到起點(diǎn)看。當(dāng)時(shí)我們?cè)趺醋龅模课覀冇凶约旱囊惶孜⒎?wù)體系，從產(chǎn)品、愿景驅(qū)動(dòng)、各種劃分、服務(wù)上下文、領(lǐng)域聚合，把一個(gè)系統(tǒng)拆分成很多服務(wù)，作為一個(gè)技術(shù)人員，縱覽整個(gè)過(guò)程是非常爽的。

我們用的方法就是現(xiàn)在講的微服務(wù)，DDD&Event?Storming。因?yàn)樽稍?xún)行業(yè)的一個(gè)紅線就是不能把客戶(hù)的資料曬出來(lái)，但是大家可以理解這個(gè)過(guò)程是非常激烈的頭腦風(fēng)暴的過(guò)程。關(guān)于DDD，我們給客戶(hù)抽取五大能力中心，二十個(gè)核心業(yè)務(wù)服務(wù)，工作非常飽滿(mǎn)。而且原來(lái)做單系統(tǒng)改造的時(shí)候，充其量是產(chǎn)品經(jīng)理加幾個(gè)業(yè)務(wù)方，但是做中臺(tái)的時(shí)候，基本上要把一個(gè)集團(tuán)所有的企業(yè)、負(fù)責(zé)人湊在一起，所以我們覺(jué)得有點(diǎn)困惑，還是做微服務(wù)的系統(tǒng)，為什么又不一樣？

我們做了脫敏處理。這個(gè)時(shí)候開(kāi)始出現(xiàn)問(wèn)題了，你的服務(wù)怎么分的？你的服務(wù)為什么放中臺(tái)？那個(gè)服務(wù)為什么放前臺(tái)？前臺(tái)有沒(méi)有什么界面？有沒(méi)有中前臺(tái)？有沒(méi)有中后臺(tái)......問(wèn)題來(lái)了，我們開(kāi)始懵了，做個(gè)微服務(wù)哪來(lái)兒的那么多的問(wèn)題？我們面臨的第一個(gè)問(wèn)題是怎么證明你規(guī)劃的中臺(tái)是對(duì)的？是最好的？怎么區(qū)分前臺(tái)與中臺(tái)？怎么區(qū)分中臺(tái)與后臺(tái)？中臺(tái)會(huì)頁(yè)面嗎？存在前臺(tái)服務(wù)嗎？中臺(tái)不是共享服務(wù)嗎？怎么知道該共享哪些？共享與否如何評(píng)定......?一堆的問(wèn)題迎面而來(lái)。

2017年很多企業(yè)開(kāi)始做中臺(tái)。前ThoughtWorks首席咨詢(xún)師鄭曄曾經(jīng)在朋友圈寫(xiě)了一句話， “許多人把解決方案當(dāng)成了問(wèn)題”。我看到這句話時(shí)就在想，中臺(tái)到底是解決方案還是問(wèn)題本身？

如果我們要回答（上面）這些問(wèn)題，我們把它當(dāng)成了問(wèn)題本身。因?yàn)槟阋闱宄鞘裁矗倪吔缭谀膬海男螤钍鞘裁矗降资鞘裁礀|西，但是我們沒(méi)有考慮它背后要解決的問(wèn)題。它背后到底要解決什么問(wèn)題？我們并沒(méi)有想清楚，我們一直在關(guān)注，它和專(zhuān)家有什么區(qū)別，和SaaS有什么區(qū)別，你把它當(dāng)成一個(gè)問(wèn)題本身處理，沒(méi)有想到解決方案背后到底要解決哪些問(wèn)題。

對(duì)于咨詢(xún)師，這是一個(gè)基本素質(zhì)。咨詢(xún)師碰到客戶(hù)提出的一句話，我們要一個(gè)中臺(tái)，我們第一個(gè)甄別的不是中臺(tái)是什么，我們要評(píng)估這個(gè)是需求還是要求。我們經(jīng)常說(shuō)產(chǎn)品提需求，這個(gè)是要求還是需求？站在咨詢(xún)師的視角里，我們認(rèn)為他可能認(rèn)為是一個(gè)要求，他直接把解決方案給你，我們作為技術(shù)人員非常討厭直接給解決方案。

中臺(tái)是要求，但是中臺(tái)到底解決什么問(wèn)題？到某一個(gè)企業(yè)里面我們很容易知道，但是我們咨詢(xún)師面對(duì)的是各行各業(yè)，它解決的是什么問(wèn)題？我給大家看我碰過(guò)不同的人，在不同的領(lǐng)域。為什么要建一個(gè)中臺(tái)？我的系統(tǒng)改不動(dòng)了，而且做很多定制系統(tǒng)跟不上，代碼混在一起了，弄過(guò)來(lái)就改動(dòng)了，新的東西總比舊的好改。

我們往往發(fā)現(xiàn)說(shuō)改不動(dòng)的這幫人，就是天天在改的人。

再往上層，到達(dá)業(yè)務(wù)層，對(duì)于改不改的動(dòng)他們已經(jīng)不是特別關(guān)注了，反正壓一壓總會(huì)有辦法，業(yè)務(wù)關(guān)心的始終是太貴和太慢，我們中臺(tái)是不是抽出來(lái)變敏捷了，變快了，改東西也很快？是不是可以解決這樣的問(wèn)題？

如果再往上，它不管你什么慢、貴，一般到IT主管的，說(shuō)重復(fù)建，煙囪式系統(tǒng)，我們管它叫數(shù)據(jù)孤島，太多的系統(tǒng)，大家都是孤立的，我是不是能夠消除這些，我IT效率太低了。

再往上創(chuàng)新乏力，我們?cè)瓉?lái)基本上看大家問(wèn)什么問(wèn)題，就知道在什么層次有什么樣的問(wèn)題。你就跟人講我們公司創(chuàng)新乏力，問(wèn)題都能解決，時(shí)間都能解決。

在我們看，不同的level，不同的行業(yè)，面臨的需求都不一樣。我們認(rèn)為其實(shí)最終都是從用戶(hù)驅(qū)動(dòng)過(guò)來(lái)，只不過(guò)在不同的層次，近期、遠(yuǎn)期戰(zhàn)略，戰(zhàn)術(shù)，不同層面的展示而已，什么叫企業(yè)業(yè)務(wù)？

我還特意網(wǎng)上查了一下，業(yè)務(wù)就是一個(gè)企業(yè)如何售出產(chǎn)品，獲取利潤(rùn)。所有的企業(yè)都是如何售出產(chǎn)品，獲取利潤(rùn)，這是你的業(yè)務(wù)，所有人都是基于這個(gè)服務(wù)，用戶(hù)都是基于這個(gè)關(guān)注的，因?yàn)榻o我們利潤(rùn)的，產(chǎn)品對(duì)接業(yè)務(wù)，為什么互聯(lián)網(wǎng)公司做得中臺(tái)做得好，因?yàn)樗焐褪菢I(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的。

我們天天講以用戶(hù)為中心，但其實(shí)多少人心里以用戶(hù)為中心？這個(gè)不一定，當(dāng)你說(shuō)這句話的時(shí)候，我就覺(jué)得你不是在用戶(hù)層面。

這個(gè)問(wèn)題推導(dǎo)到，為什么一個(gè)中臺(tái)能解決這樣的問(wèn)題。中臺(tái)這層不要過(guò)多糾結(jié)，搞技術(shù)時(shí)如果兩層不能解決就再加一層，整個(gè)技術(shù)的發(fā)展就是增加的過(guò)程，各種庫(kù)是一個(gè)層、平臺(tái)是一個(gè)層、中臺(tái)是一個(gè)層，教育平臺(tái)里面有五層，其實(shí)你說(shuō)它里面再說(shuō)中臺(tái)、前中臺(tái)，分不清楚。

要把中臺(tái)跟原來(lái)的平臺(tái)區(qū)別。很多客戶(hù)、企業(yè)就在原有平臺(tái)建系統(tǒng)，建系統(tǒng)就是一個(gè)煙囪，你需要一個(gè)中間層把它解決開(kāi)，這個(gè)中間層就是為業(yè)務(wù)而生。這個(gè)很關(guān)鍵，也是解決所有問(wèn)題的鑰匙。現(xiàn)在你讓我回答這些問(wèn)題，中臺(tái)到底是什么不重要，什么才重要？你到底為什么想要一個(gè)中臺(tái)？這個(gè)背后對(duì)于每一家企業(yè)、每一個(gè)行業(yè)人的背后有很多的冰山可以挖的，就是要求背后的需求有沒(méi)有搞清楚。

有人問(wèn)，中臺(tái)和前臺(tái)怎么劃分？我說(shuō)很難劃分，你要告訴我你到底要通過(guò)中臺(tái)干什么。很多人說(shuō)要不要中臺(tái)，我說(shuō)不要，我說(shuō)你這么問(wèn)就是不需要。你這個(gè)問(wèn)題本身就是你看都在做，我們要不要做，這個(gè)問(wèn)題本身就沒(méi)有想清楚問(wèn)題，你是把它當(dāng)成一個(gè)問(wèn)題處理，可能我的心情就會(huì)好一些，所以之前寫(xiě)了那么多的文章，那么多的思考。

我認(rèn)為中臺(tái)這個(gè)事情難就難在視角的切換。從技術(shù)的視角切換到業(yè)務(wù)的視角，從業(yè)務(wù)中臺(tái)的視角切換到業(yè)務(wù)前臺(tái)的視角。

很多企業(yè)想建中臺(tái)的背后是一種焦慮感，是對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展存在焦慮感。認(rèn)為只要我有了中臺(tái)就可以XXXX，其中的XXXX大家可以隨便填。到底有了中臺(tái)之后能不能實(shí)現(xiàn)我們想要的？還是中臺(tái)只是一個(gè)選擇。

中臺(tái)為前臺(tái)(業(yè)務(wù)) 而生

這個(gè)定義我展開(kāi)講一講，為什么要這個(gè)定義？第一要告訴客戶(hù)，為什么給你建中臺(tái)，這個(gè)中臺(tái)的價(jià)值是什么。第二個(gè)我要跟公司說(shuō)，我們老板會(huì)問(wèn)我：你們今年做了多少個(gè)中臺(tái)項(xiàng)目，我說(shuō)做了一百個(gè)，只要做微服務(wù)的都是中臺(tái)的，這是說(shuō)不通的。

所以我們現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，如果你把它定義出來(lái)并拆解開(kāi)對(duì)我們很有幫助，我們很多前期看到的中臺(tái)項(xiàng)目都是帶系統(tǒng)的服務(wù)化，一個(gè)服務(wù)叫一個(gè)中臺(tái)，一個(gè)服務(wù)中心叫一個(gè)中臺(tái)團(tuán)隊(duì)，這樣不是中臺(tái)。

中臺(tái)必須在企業(yè)級(jí)上做的，我們是不是關(guān)注能力沉淀的同時(shí)，還要考慮能力的復(fù)用，所以中臺(tái)好不好，中臺(tái)為前臺(tái)而生說(shuō)出來(lái)容易，但是中臺(tái)這個(gè)概念本身代表一種趨勢(shì)就是平臺(tái)向業(yè)務(wù)方向邁進(jìn)，這個(gè)過(guò)程跟我們過(guò)去大型機(jī)開(kāi)發(fā)、框架的產(chǎn)生、語(yǔ)言的產(chǎn)生、平臺(tái)的產(chǎn)生、組件的產(chǎn)生、中臺(tái)產(chǎn)生類(lèi)似，仍是在這條趨勢(shì)線上的。

最終體現(xiàn)在我們做一個(gè)業(yè)務(wù)的代碼工作，它的業(yè)務(wù)純度不斷地增加。原來(lái)做一個(gè)大型機(jī)的軟件，業(yè)務(wù)只占了10%，而現(xiàn)在業(yè)務(wù)在代碼中的純度非常高，中臺(tái)是平臺(tái)向業(yè)務(wù)邁出一步，也是有價(jià)值的，而且是在整個(gè)大的趨勢(shì)里。

中臺(tái)的目標(biāo)可以分為三個(gè)。 基本上就是說(shuō)我們先解決內(nèi)部的問(wèn)題，內(nèi)部解決完了解決內(nèi)部創(chuàng)新的問(wèn)題，完了再解決外部創(chuàng)新。很多人講生態(tài)，很多企業(yè)講能力輸出出去和行業(yè)對(duì)接，我覺(jué)得可能在這個(gè)階段。

怎么建其實(shí)并不重要。很多人關(guān)心中臺(tái)怎么建，但是我認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題至少排在第二位，怎么建就是包裝不同，大家本質(zhì)上都一樣，都是企業(yè)架構(gòu)那一套。

首先給大家一個(gè)思路。很多人講中臺(tái)，是當(dāng)做一個(gè)項(xiàng)目做的，因?yàn)樗鼪](méi)有產(chǎn)品的思維，項(xiàng)目的問(wèn)題就在于我的邊界特別的不清楚，所以很多的，經(jīng)常大家說(shuō)我做了中臺(tái)，就變成了內(nèi)部外包的IT團(tuán)隊(duì)。

我認(rèn)為中臺(tái)你沒(méi)有當(dāng)做產(chǎn)品想，在座很多是做產(chǎn)品的，第一個(gè)想產(chǎn)品為什么而生，或者它為什么會(huì)產(chǎn)生，有一個(gè)奧卡姆剃刀原則，如無(wú)必要勿增實(shí)體。從咨詢(xún)的視角，應(yīng)該是減少層，越簡(jiǎn)單成本越低、效率越高。

很多人認(rèn)為有了中臺(tái)后，前端響應(yīng)就能提高了。真正做過(guò)中臺(tái)的可能都知道，往往有了中臺(tái)，反而會(huì)拖慢了前臺(tái)的響應(yīng)速度。中臺(tái)的愿景是什么？就是建一個(gè)重臺(tái)，把重復(fù)消除掉，在我看來(lái)這不是你的愿景，中臺(tái)是長(zhǎng)周期，需要很大決心的，你沒(méi)有想清楚愿景，就沒(méi)有想清楚產(chǎn)品為什么存在，產(chǎn)品的形態(tài)、產(chǎn)品的用戶(hù)分級(jí)是誰(shuí)、如何獲客、如何運(yùn)營(yíng)、如何推廣都沒(méi)想清楚，怎么能做對(duì)中臺(tái)？過(guò)程中，還必然碰到各種各樣的組織問(wèn)題，因?yàn)樘幚淼氖且粋€(gè)企業(yè)級(jí)問(wèn)題，企業(yè)級(jí)的問(wèn)題就會(huì)觸導(dǎo)邊界。

上面這些問(wèn)題，很多人建中臺(tái)之前都要想清楚，否則所以很多系統(tǒng)建著建著變成了一個(gè)外包團(tuán)隊(duì)，這個(gè)外包團(tuán)隊(duì)基本上就抗不住了。

中臺(tái)建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，一定要想得長(zhǎng)遠(yuǎn)，中臺(tái)對(duì)我的價(jià)值是什么，我們能不能找到快速的切入點(diǎn)，如何快速的演進(jìn)，對(duì)于架構(gòu)我們有一個(gè)演進(jìn)的事來(lái)做。

每個(gè)企業(yè)不一樣，基本上談各自的經(jīng)歷。我們最早的時(shí)候讓我做一個(gè)中臺(tái)，你讓我做分銷(xiāo)中臺(tái)就做分銷(xiāo)中臺(tái)，中間控制不住了，里面的人巨多。后天跟開(kāi)發(fā)做，一會(huì)兒說(shuō)改不動(dòng)了，每個(gè)人的目標(biāo)不一樣，目標(biāo)都定不下來(lái)，為什么還要做這個(gè)事。

所以當(dāng)我想清楚問(wèn)題之后，唯一對(duì)我們的價(jià)值，我們認(rèn)為你不應(yīng)該直接從一個(gè)產(chǎn)品、一個(gè)需求、業(yè)務(wù)梳理開(kāi)始，你應(yīng)該想清楚他對(duì)于你公司來(lái)講解決什么樣的問(wèn)題。一般是企業(yè)級(jí)的事情，所以關(guān)注他的人基本上是企業(yè)級(jí)的CIO、CTO、規(guī)劃部等部門(mén)，這些部門(mén)是跨行業(yè)的，我們其實(shí)是往前推了一部分，那部分叫戰(zhàn)略規(guī)劃。

這是我們的整個(gè)過(guò)程，很多的文章里寫(xiě)了，其實(shí)也只是一種包裝，你可以理解前面就是對(duì)于我們整個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略部分做一些分析，但是你數(shù)字化戰(zhàn)略如何匹配，我們一談戰(zhàn)略容易說(shuō)大，無(wú)非說(shuō)看過(guò)現(xiàn)在自己是怎么樣，看外面是怎么樣，看看我們要走那條路、走哪個(gè)方向，未來(lái)方向的差異，我們的用戶(hù)是誰(shuí)，我們用戶(hù)要什么，我們提供什么樣的產(chǎn)品。

說(shuō)白了還是那句話，過(guò)去用戶(hù)提供產(chǎn)品、創(chuàng)造價(jià)值，你這個(gè)公司能存在于這樣的社會(huì)上，你提供的獨(dú)立的產(chǎn)品，你特定的用戶(hù)、你的價(jià)值是什么，這個(gè)問(wèn)題就是一個(gè)前面的戰(zhàn)略問(wèn)題。

后面更多的交付不說(shuō)了，中間是在戰(zhàn)略之下，這個(gè)問(wèn)題要回答。為什么要，這個(gè)問(wèn)題回答不了，ThoughtWorks做的方式就是這樣的，有點(diǎn)像硅谷那邊，越來(lái)越多的公司不知道是不是學(xué)我們，到哪兒就是一面墻貼的都是便簽。

戰(zhàn)略層面要想清楚，業(yè)務(wù)決策要驅(qū)動(dòng)技術(shù)，很多的中臺(tái)都是由技術(shù)團(tuán)隊(duì)去推動(dòng)的，這個(gè)非常危險(xiǎn)，因?yàn)槟阏f(shuō)不清楚你為什么建這個(gè)東西，你要解決的是業(yè)務(wù)，為什么要給你錢(qián)，讓你做你根本說(shuō)不出來(lái)業(yè)務(wù)價(jià)值的事情，如果這個(gè)問(wèn)題不解決，做得再好也沒(méi)有用。

不知道大家有沒(méi)有了解，上圖是ROADS體驗(yàn)，中臺(tái)為前臺(tái)而生、為前臺(tái)賦能，我關(guān)注我的業(yè)務(wù)是不是能夠更好地使用你中臺(tái)的能力，我是不是可以實(shí)時(shí)的。很多企業(yè)說(shuō)我想用你的能力先寫(xiě)一下申請(qǐng)，過(guò)兩周審批，我認(rèn)為發(fā)揮不出任何賦能的價(jià)值，雖然你所有的東西治理得非常好，是不是可以做到按需的，要么全用，要么不用，這不是做中臺(tái)的思路，很多的企業(yè)在建中臺(tái)，從實(shí)際的表現(xiàn)上就是再將原來(lái)的平臺(tái)做自助化的包裝，已經(jīng)邁出第一步了。?

總結(jié)一下， 中臺(tái)是企業(yè)級(jí)能力的復(fù)用平臺(tái)，從微服務(wù)跳到企業(yè)架構(gòu)，從架構(gòu)開(kāi)始。處理企業(yè)級(jí)，就是面臨企業(yè)的各種組織、各種領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題，所以它不再是簡(jiǎn)單的技術(shù)。然后是目標(biāo)、方法、大的原則，最后的幾個(gè)方向。

我認(rèn)為中臺(tái)的本質(zhì)就是面向用戶(hù)與創(chuàng)新的新興平臺(tái)型企業(yè)架構(gòu)。原來(lái)的企業(yè)架構(gòu)更多是面對(duì)信息化的層面上，如何將線下的業(yè)務(wù)線上化，其實(shí)是一個(gè)增效的過(guò)程，沒(méi)有它還能跑。但是我們現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，中臺(tái)這波背后其實(shí)是很多企業(yè)從信息化偏系統(tǒng)，流程里面偏系統(tǒng)的企業(yè)架構(gòu)的方式，變成了一個(gè)要考慮分層的企業(yè)架構(gòu)的方式，這在我們看來(lái)是背后的趨勢(shì)。

在根本上，很多企業(yè)在考慮整體效率，在考慮協(xié)同。中臺(tái)戰(zhàn)略是戰(zhàn)略問(wèn)題，有的事情不能太較真，你得因?yàn)橄嘈潘钥匆?jiàn)，你要想所有看清楚，基本上很難。 需要從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)，不能從單個(gè)的需求出發(fā)，不然會(huì)陷入到里面。希望自上而下結(jié)合自下而上結(jié)合全盤(pán)考慮。中臺(tái)建設(shè)需要技術(shù)升級(jí)與組織升級(jí)配合，至少需要一個(gè)自上而下的決策，然后全員達(dá)成共識(shí)。

這是我今天的分享，希望對(duì)大家有幫助，謝謝！

本文系投稿稿件，作者：王健；轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明作者姓名和“來(lái)源：億歐”；文章內(nèi)容系作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表億歐對(duì)觀點(diǎn)贊同或支持。