Siri之父Adam Cheyer認為，語音交互很可能是未來十年內計算技術的一個典型特征。 上周，在一次座談會上，他分享了自己對 人工智能 助手未來發展的看法，座談會上的嘉賓還有 谷歌助手 產品總監Gummi Hafsteinsson（也曾參與Siri的研究工作）， 亞馬遜Alexa 高級項目經理Ashwin Ram以及 微軟小娜 產品團隊主管Jordi Ribas。

為何說Adam Cheyer是Siri之父呢？ 這就不得不提到Siri的發展歷程。Siri的技術最初源于一項科學研究——美國歷史上最大型的人工智能項目CALO。該項目致力于打造一個可以學習的虛擬助手，項目結束后， 研究員Adam Cheyer與兩個朋友朋友Dag Kittlaus和Chris Brigham成立了一家公司，來開發Siri。 直到2010年，Siri被蘋果收購。此后，蘋果于2011年發布Siri語音助理，并集成到iPhone 4S中，作為iOS移動操作系統的一部分。2012年Adam Cheyer離開了蘋果，創建了Viv實驗室，致力于創建另一個AI虛擬助手，該實驗室在2016年被三星以2.15億美元的價格所收購。

Adam Cheyer說Viv實驗室認為每隔10年左右的時間，人們的計算方式就會發生改變。 在20世紀80年代，個人電腦站主導地位；20世紀90年代，網絡開始占據主導地位；從2007年開始，移動設備蓬勃興起；到現在也已經10年的時間了，因此Adam Cheyer相信所有的關鍵技術都將迎來“巨大的飛躍”，而且這些技術很快就會在私人助理方面扮演重要的角色。

他表示，所有的這些技術公司都投入了數十億美元的資金，因此其中的利害關系自然可想而知，絲毫不亞于前幾個十年發展的范例。他將范例定義為“每一個與之關聯的商業都將會發生改變”，正如發生在iPhone、iPad和其他平板電腦及手機上的一樣。而每一個關聯用戶也將在這個范例中投入大量的計算成本。當這一目標實現時——在未來兩到三年是可行的——所有公司都在為此進行各種嘗試。雖然我們還處在 語音交互 的早期，正如當初網絡出現時并非交互式的一樣，但我們可以看到語音交互這種技術已經浮出水面。

這些東西會更智能嗎？Adam Cheyer解釋道：“當然，我認為我們目前所擁有的技術足以讓我們進入下一個十年。我們每個人都有一個私人助理，借助揚聲器、汽車和電話在網上做很多事情?！?/p>

集成第三方服務

關于整合或第三方生態系統，行業主要玩家都在利用各自的人工智能助手進行嘗試。但正如前幾次改變一樣，只有少數贏家會主導這種改變，微軟和英特爾帶來了個人電腦，谷歌和亞馬遜普及了網絡，正如Cheyer所說，他希望未來只有少量虛擬助手規則，但能實現無縫授權訪問第三方服務。

“ 未來是否會只剩一種虛擬助手？你是否體驗過具有高度定制的個性、名字和功能的虛擬助手？這兩點在未來是十分有趣的，看虛擬助手市場如何優勝略汰。 ”Cheyer說道，“現在市面上虛擬助手實在太多了，我其實并不想記住汽車虛擬助手可以做什么，電視系統可以做什么，Alexa和微軟小娜可以做什么，這樣太麻煩了。我希望每個設備都只有一個通用的虛擬助手來訪問所有的服務，其核心和第三方服務并沒什么差別。”

學會一起工作

微軟小娜產品團隊的主管Ribas透露，自從微軟與亞馬遜合作后，Alexa可以和小娜彼此之間可以互相對話，微軟似乎已經開始預測到AI助手未來發展的方向。

“ 我認為我們與亞馬遜在Alexa小娜的合作，在一定程度上都是對未來發展方向的一種押注，正如之前對網絡發展的預測一樣。現在亞馬遜的Alexa可以說是購物的最佳助手，我們希望小娜是微軟Office 365的最佳助手。 ”Ribas表示，“我認為每一個有代理商的公司都會使用第三方代理工具，他們也會對此進行專門的研究。時間是最好的證明，顯然未來還有很多事情要發生，也有很長的路要走?！?

谷歌助理負責人Hafsteinsson補充道，包括谷歌在內的所有人，都在試圖找出第三方應用程序的發展方向。

“如果你看看所有的玩家，我認為我們都希望能讓第三方開發者參與進來，但我們還沒有找到一個完美的解決方案。所以我們的虛擬助手應用程序——小娜和Alexa有相近的功能。小娜和Alexa在一起工作，但我們都在試圖弄清楚當產品涉及第三方服務時，什么樣的交互會起作用。但這到底是怎么回事呢？”Hafsteinsson問道。

“我認為我們還在嘗試擴展。因為， 從我的角度來看，虛擬助手必須保留用戶體驗，而且便于用戶使用，這一切都是自然產生的，而不是刻意強求的。 但要想在自然語言界面和所有這些服務之間架起橋梁仍是一個巨大的挑戰?！?

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