迅速發(fā)展的 網(wǎng)約車 經(jīng)濟終于在上周五邁出了堅實的一步，作為全球網(wǎng)約車三大巨頭之一的lyft在美國納斯達克成功上市。上市當(dāng)天， 股價 急速上漲，IPO認購超過公司預(yù)期。但僅僅過了一天，股價又經(jīng)歷了斷崖式下跌，根據(jù) CNBC數(shù)據(jù)庫統(tǒng)計，lyft市值從巔峰時的230億美元跌至196億美元。

自從2009年Uber成立以來，在資本和市場的推動下，網(wǎng)約車在全球瘋狂 擴張 。作為頭號霸主的Uber已經(jīng)基本完成了全球布局，擁有超過1200億美元的估值。緊隨其后的lyft和獨霸中國市場的滴滴也分別有200億美元和500億美元左右的估值。除此之外，眾多相比較小的網(wǎng)約車公司也在全球各地迅速發(fā)展。

盡管近年來網(wǎng)約車問題不斷，但擴張速度仍然沒有嚴重下降，繼lyft之后，Uber也將于今年4月上市。同時有消息傳出，滴滴將在順風(fēng)車業(yè)務(wù)重新啟動后準備上市。網(wǎng)約車市場看上去花團錦簇，但背后卻隱藏著巨額虧損、安全事故等巨大危機，一旦引爆將造成嚴重后果。在此危機之下，網(wǎng)約車平臺還有出路嗎？

虧損嚴重、安全事故、整合失效，網(wǎng)約車背后潛藏的巨大危機

所有的網(wǎng)約車平臺都存在諸多問題。例如滴滴暴露出來的安全問題，這使得滴滴不得不下線了順風(fēng)車服務(wù)。還有l(wèi)yft曝出的司機收入保障問題，在lyft上市路演時，眾多司機在雨中抗議。Uber在全球擴張中也存在著監(jiān)管處罰等問題。網(wǎng)約車平臺面臨的問題還不止這些。

第一、無法盈利成網(wǎng)約車的通病，資本市場未來將提出高要求

虧損對于網(wǎng)約車平臺來說已經(jīng)是一種通病，已經(jīng)上市的lyft2018年虧損超過9億美元，Uber虧損18億美元，滴滴虧損109億人民幣。盡管巨額虧損的lyft在資本的支持下依然成功上市，但這并沒有改變他的盈利情況，連年的虧損，遲遲無法盈利或許就是這次股價下跌的重要原因。

擁有海量融資的各大網(wǎng)約車到底把錢花到哪里去了？

首先，各大平臺上線之初，為了獲取大量司機和乘客用戶，投入巨額資本進行補貼。隨后各大平臺又為了爭奪市場不停"燒錢"，這或許是網(wǎng)約車平臺最大的一筆支出。滴滴在2018年對司機端補貼就有113億元。

其次，除了補貼以外，還有高額的成本。雖然lyft在2018年的營業(yè)收入翻了一倍，但他的營業(yè)費用也翻了一倍。這說明lyft在獲客方面并沒有做出成功的改動，獲客成本依然居高不下，這將使他陷入越增長，越虧損的怪圈。

面對一直虧損的網(wǎng)約車，雖然資本機構(gòu)依然買賬，但卻未必能一直持續(xù)下去。股神巴菲特在評價Uber、Lyft時曾表示：投資者希望能在5年后得到10％的投資回報，但實際上，盈利模式仍未清晰網(wǎng)約車平臺很難在5年內(nèi)盈利。根據(jù)SIG分析，lyft想要盈利至少要等7年。

即使資本愿意等待，也不會干等。若是這些平臺無法在一段時間內(nèi)拿出有效的盈利模式，資本耐心耗盡之后，等待他們的將會是撤資等一系列資本的報復(fù)。

第二、安全問題仍是重中之重，合規(guī)監(jiān)管將限速網(wǎng)約車發(fā)展

迄今為止，滴滴仍然沒有完全解決安全問題，前不久發(fā)生在常德的司機遇害案就再一次使滴滴成為眾矢之的。其實不只是滴滴，國外Uber、lyft也發(fā)生過相應(yīng)案件。甚至4月1日，美國華盛頓地區(qū)就有居民反映遭受了Uber司機的性侵。

或許這不僅僅是平臺的問題，但無可爭議的是平臺必將負擔(dān)責(zé)任，也將遭受社會各界的批判，顯然這對公司的發(fā)展將會造成很大影響。而如果平臺投入大量資金進行安全整頓，將進一步增加運營成本，拖累財報表現(xiàn)。

另外，合規(guī)問題也困擾著平臺發(fā)展。在中國，政府不斷加強對于網(wǎng)約車司機的監(jiān)管，要求證件齊全。在國外，特別是歐洲，對于Uber的處罰從來沒有停止。這些合規(guī)問題并非無法解決，但這將帶來大量的時間、人力和資金成本。面對強勢的政府政令，網(wǎng)約車平臺只有整改這一條道路，可以想見的是，隨著平臺越發(fā)正規(guī)，網(wǎng)約車的發(fā)展速度也將不斷下降。

第三、網(wǎng)約車多元發(fā)展擴充業(yè)務(wù)，整合產(chǎn)業(yè)也難見成效

美團加入網(wǎng)約車戰(zhàn)爭之后，憑借自身在外賣和酒店業(yè)務(wù)上面的優(yōu)勢，在競爭劇烈的網(wǎng)約車平臺上占據(jù)了一席之地。不只是外界介入網(wǎng)約車平臺，隨著網(wǎng)約車競爭的加劇，越來越多的平臺也不滿足于網(wǎng)約車一項業(yè)務(wù)，開始涉足行業(yè)上下游。

比如滴滴曾經(jīng)推出滴滴外賣，lyft收購了共享單車Motivate，Uber則相繼推出外賣、貨運、醫(yī)療等服務(wù)。這些服務(wù)真的能夠挽救網(wǎng)約車平臺的發(fā)展嗎？從目前來看，很難。畢竟和美團這種主要業(yè)務(wù)是酒店服務(wù)的企業(yè)不同，重點在出行的網(wǎng)約車平臺似乎缺少整合上下游的基因。

中國市場上，滴滴外賣已經(jīng)逐漸退出了外賣市場。從全球來看，共享單車難以突破自身桎梏實現(xiàn)盈利。至于其他業(yè)務(wù)能否帶來盈利，或許等Uber成功上市之后，分析財報可以得知。但可以預(yù)見的是，投入資金多元發(fā)展，雖然被廣大企業(yè)認定為發(fā)展策略，但這將不可避免的使得資金分散，使得企業(yè)難以全力投入自身發(fā)展。投資帶來的成本也是一大拖累。

網(wǎng)約車并非窮途末路，三大改革或許成為新的增長點

為何明明知道網(wǎng)約車虧損嚴重，資本市場仍然對網(wǎng)約車給予厚望了？分析師認為lyft將于7年后盈利的信心又來自哪里了？或許眾人唱衰的網(wǎng)約車經(jīng)濟并非走向窮途末路，未來仍有巨大的增長空間。

第一、與科技巨頭合作開發(fā)無人車，降低運營成本實現(xiàn)盈利

網(wǎng)約車收入主要來自平臺抽成，但為了獲得這部分收入不僅需要對司機和乘客用戶進行高額補貼，還需要付出高額的運營成本。安全成本也十分高，一旦出現(xiàn)司機騷擾和乘客遇害等事件，社會各界將會把責(zé)任怪罪在平臺管理上。而事實上，平臺不應(yīng)該承擔(dān)所有責(zé)任。

那么有沒有辦法解決這一切了？隨著科技的發(fā)展，無人車也逐漸提上日程，這對網(wǎng)約車平臺來說或許是個好消息。若是未來無人車能夠大范圍推廣，平臺將無人車和系統(tǒng)整合之后，利用無人車運營，將不會產(chǎn)生巨額的司機補貼，也會減少安全事故發(fā)生的概率，平臺只需要付出一部分車輛使用費。這將極大的減少平臺目前存在的成本過高問題。

無人車的出現(xiàn)和使用將是未來城市發(fā)展的必然，而平臺對無人車有天然的巨大需求，這也使得與無人車開發(fā)公司合作更加容易。不僅可以在前期投入，加入無人車的研發(fā)，率先搶占未來市場，也可以與無人車企業(yè)達成協(xié)議，進一步降低車輛租賃費用，畢竟合作也有利于無人車的推廣。

網(wǎng)約車平臺巨頭Uber早就于2015年開啟無人車項目，或許這能證明 無人駕駛 將是未來網(wǎng)約車平臺盈利的關(guān)鍵。

第二、安全問題成通病難解決，科技司機乘客三方下手

盡管無人車是網(wǎng)約車的未來，但司機和乘客才是網(wǎng)約車的現(xiàn)在。想要支撐到無人車普及，必須最大程度規(guī)避現(xiàn)在的風(fēng)險。安全問題是網(wǎng)約車平臺無法徹底解決的問題，這與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展、素質(zhì)教育等密切相關(guān)，但這并不意味著平臺可以獨善其身，加強安全投入不僅能減少社會責(zé)任，也能恢復(fù)社會對平臺的信心。

首先、與科技公司合作，開發(fā)人臉識別等監(jiān)控系統(tǒng)。安全投入不可避免的增加成本，但其中也潛藏著盈利的機會。對于網(wǎng)約車平臺、特別是三大巨頭來說，車輛都十分之多。若是在安裝監(jiān)控系統(tǒng)時，與科技公司合作，隨后發(fā)表聲明，這對科技公司來說也是巨大的廣告。這樣一來，即使無法盈利，也能降低成本。

其次、建立服務(wù)培訓(xùn)公司，提升司機素質(zhì)。除了重大的安全案件以外，在日常運營中還有諸多例如性騷擾等"小案件"，司機與乘客的摩擦，這些都將影響平臺聲譽。為此，平臺可以創(chuàng)立自身的服務(wù)公司，在司機上崗前提供專業(yè)化的訓(xùn)練，這將會減少與乘客沖突的概率。服務(wù)公司還可以用來處理乘客的投訴，加強平臺、司機和乘客三方之間的溝通。

最后、與學(xué)校、公益組織合作舉辦講座。我們注意到，在許多案件中，受害人自身其實缺乏安全意識或者缺乏保護自身的手段。因此，與學(xué)校等公益組織合作舉辦講座，普及安全知識，教授防身妙招不僅能在一定程度上減少案件發(fā)生概率，還能提升自身聲譽，減少未來可能承擔(dān)的社會責(zé)任。

第三、上下游整合形成規(guī)模效應(yīng)，突出優(yōu)勢加強合作交流

從滴滴外賣的失敗中我們或許認為網(wǎng)約車平臺跨界是很難成功的，但事實可能并非如此。畢竟和美團、餓了么等相比，滴滴不僅沒有外賣業(yè)務(wù)的經(jīng)驗，也沒有太多資金投入。所以，網(wǎng)約車平臺想要跨界發(fā)展，并不一定要進入不熟悉的行業(yè)，和行業(yè)巨頭競爭。或許可以和巨頭合作，發(fā)揮自身優(yōu)勢。

盡管各個平臺都想整合上下游，但實際上能做到的很少。美團盡管依托酒店業(yè)務(wù)開展網(wǎng)約車業(yè)務(wù)，但網(wǎng)約車業(yè)務(wù)量并不能和滴滴這樣的巨頭相比。因此，若是滴滴和美團合作，各司其職，美團負責(zé)酒店業(yè)務(wù)，滴滴合作接入美圖流量入口，這樣不僅能突出各自自身優(yōu)勢，還能提高用戶體驗。

至于合作方式，不管是入股還是成立新的子公司等都是很好的方式。

盡管網(wǎng)約車平臺虧損不斷，市場也一度對其失去信心。但若是平臺能夠積極整改，承擔(dān)社會責(zé)任，提高社會聲譽，在未來無人車的普及中提前布局，或許網(wǎng)約車渡過當(dāng)前的困難時期后，將會迎來豐厚的盈利。

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時值技術(shù)大潮洶涌而至，沖擊著百年汽車產(chǎn)業(yè)隨之變革，培育新動能、改造舊動能亟為迫切，在新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革中，汽車產(chǎn)業(yè)中必將形成推動經(jīng)濟社會發(fā)展新動力，新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式隨之而生。

2019年4月17日，科技出行產(chǎn)業(yè)內(nèi)容服務(wù)平臺億歐汽車將主辦“新動能時代 · GIIS 2019第二屆智能網(wǎng)聯(lián)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新峰會”，與引領(lǐng)汽車行業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標企業(yè)共迎產(chǎn)業(yè)新趨勢，共創(chuàng)美好生活。

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