在近期的未來教育大會上，快手高級副總裁馬宏彬宣布，公司將在春節前拿出66.6億流量補貼教育類賬號。經過近兩年的布局，快手在“教育”領域的步子越邁越大。快手聲稱，不會“親自做教育”，更多的是依托平臺承擔起連接的作用。

近年來，包括快手等相關的內容平臺越來越關注教育領域。在此趨勢下，關于短視頻內容與教育本質之間的問題和天然矛盾，值得我們進一步探討與思考。?

億歐認為，依托短視頻所產生的“快消費”知識內容不是教育。若相關的知識內容不夠專業且無法持續輸出，個體（UGC）教學服務不到位，是很難取代或補充現有的在線教育，成長為一種新的教育模式，或者說教育力量。

值得注意的是，流量補貼可以刺激豐富多樣的內容產出，但不代表能激發出專業且高質量的教育內容。 ?

教育真的在快手嗎？?

快手運營總監涂志軍曾多此對外表示：“快手并不是在做教育，而是教育本身就在快手。”?

快手曾對外宣稱，在快手教育內容主要分為短視頻內容和直播（錄播）內容，其中教育類短視頻內容數量超2億，教育直播日均觀看時長約734年。到目前為止，快手平臺累計超100萬老師和160萬付費用戶，付費轉化率高達95%。快手將這些數字背后的內容主要分為素質教育、三農、職業教育、學科教育四大類。?

有如此海量內容就意味著教育真的在快手嗎？或許未必。?

首先，短視頻內容學習不是教育。 短視頻知識，本質是碎片化內容，只是新的媒介形態變化所帶來傳播形式的變化。?

從“教育”的概念和責任來看，短視頻消費周期短，不為學習者負責，而在線教育強調學習周期和教學效果。從產品本質來看，快手上內容客單價低、付費頻次決定因素簡單，無需匹配“重度服務”，這與教育的概念相違背。從教學效果和用戶黏性方面看，短視頻內容的效果難以量化，用戶流動性強，而教育產品應該是具備體系化，強調按階段提高學習效果，用戶黏性更強。?

另外就目前來看，快手的直播教育生態和服務模式還不夠完善。沒有體系、沒有互動和反饋的在線學習不是教育。 如果不是專業機構直播教學，1V多的直播模式對于UGC們是一個極大的挑戰，教學周期短、缺乏深度互動，無法形成教育閉環，也難以留存用戶。無論是學科教育還是職業教育，從“教、學、測、評、管”五個教育的基礎環節來看，一個完整的教學體系是缺一不可的。?

還有一個非常重要的事情是，快手目前還未培育出良好的學習氛圍。 ?

數據來源：TalkData?

根據《TalkingData-快手用戶人群洞察報告》的發現，快手用戶不僅呈現年輕化態勢，偏好休閑娛樂，而且對文化教育的需求并不高。另外在“快手課堂”里，課程內容完全依靠UGC/PGC產出，一兩節課的為多數，沒有體系化。無論是技能還是興趣教育，都需要按照學習目標劃分學習計劃和學習過程，僅靠兩三節課如何學好書法、繪畫、舞蹈等，更不用提K12培訓。?

短平快的輕服務思維模式，讓快手用戶和UGC們，在教育這件事情上的停留時間都比較短，這種社交化學習，是淺層的學習而非深度學習。?

66.6億流量補貼的快手“教育”邏輯隱憂?

66.6億流量補貼措施背后，其實是目前頭部內容機構搶奪教育行業流量的一個縮影。在流量和連接的邏輯下，有幾個問題需要斟酌。?

第一，面對傾盆而下的66.6億流量，誰來接？能否接的住？ 以快手平臺的內容為例，內容分散多樣、小眾、質量參差不齊，大多數以一兩節課為主，難以形成規模效應。在沒有提高UGC/PGC服務用戶的內容能力和運營能力之前，66.6億的流量，快手的內容生產者看起來很難接得住。?

目前快手知識類賬戶課程數量少且雜

第二，專業領域用戶和專業教育機構入駐，能否奏效？ 快手顯然也明白內容專業的重要性。近兩年內，快手發起過“快手百科全書計劃”、“快知計劃”、“三農快成長計劃”等計劃，還投資了K12賽道領域教育服務商精準學，攜手招募優秀教師。

對于專業的知識內容UGC來說，即使能產生專業的內容，也難以承擔專業教師的職責。教研教材是教育和核心競爭力，顯然，目前快手的這些“老師們”不具備這些競爭力。

那對入駐的專業教育機構來講，渠道引流作用大于平臺作用。億歐統計部分快手新生態伙伴（包括K12教育、科普健康、成人教育、學前教育、三農）的官方賬號來看，大部分官方機構目前發布多是企業宣傳的短視頻，粉絲數也相對較少。

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實際上，各個細分領域的教育服務早已經遍地開花。以流量思維驅動，快手只能淪為各個機構的宣傳渠道，沒有真正的教育行為，平臺學習氛圍也難以培育，用戶注意力不長，也就很難做大。?

第三，內容噴發下，口碑誰來把控？ 大量的流量下，吸引了很多質量參差不齊的內容。億歐在翻閱快手學科內容時，曾看到這樣一條評論，網友斷酒殘香評論到：“用初二的方法都能非常快速的算出來的題，他用高二的方法給初三講。誤人子弟啊。”教育內容和娛樂內容不一樣，娛樂內容豐富且多樣，教育卻非常依賴口碑和品牌。

除此之外，內容侵權問題也值得關注。大量原創作品被隨意抄襲、轉載、剪切的現象隨之而來。不少內容創作者盜用他人視頻、抄襲創意，以此來獲取流量。?

第四，扶持出來的內容和連接模式，優勢在哪？ 在今日頭條上，“三農”和“精品課”有獨立的標簽，一個針對農民、一個針對年輕職場人士，用戶畫像清晰，內容和課程界限明晰。抖音背靠頭條系生態，三農知識短視頻內容可以和文章相互補充、相互導流。?

再看今年對外宣布入局教育的美團點評，利用平臺流量優勢，將教育機構信息和用戶需求、體驗實現聯動，給教育機構完成導流。成立了美團點評學培商學院和美團點評餐飲學院，給平臺商家賦能。B站則利用強用戶黏性，強用戶容納性，針對主要年輕用戶群提供知識內容。?

快手的知識內容從三農到科普、從各年齡層的興趣學習到K12學科教育、從美術到舞蹈，內容雖然豐富但也略顯雜亂沒有重點。?

農業職業教育領域的天天學農創始人趙廣曾表示，對于職業教育領域而言，用戶在不同階段的訴求都足夠明確。這也就要求機構在教研教學過程中，課程打磨要更加精細化，以滿足用戶漫長生命周期中的不同階段，進而提供差異化服務。?

教育，求精不求快，求效不求量。

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編輯：孟曉慧

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