沃爾瑪的新零售戰略優勢,該如何破局?

沃爾瑪 是一家綜合型的商超,在全球 15個國家擁有超過8000家店,是名副其實的零售業巨頭。而近兩年,沃爾瑪一直在尋求發展電商業務,直指亞馬遜。但即便如此,沃爾瑪在電商領域的發展依然還是要弱于 亞馬遜 ,無論是市場份額,還是發展潛力。單拿商品品種來說,亞馬遜有2.6億種,而沃爾瑪上線的電商平臺中僅有6500萬種,要知道一個沃爾瑪超市的商品總共才有15萬種,對比這些數字你就應該能體會到差別了。
去年沃爾瑪為了止損在全球范圍內進行關店、裁員,并且一直持續到了今年,一個是來自于租金的壓力,一個是來自于區域商業的競爭,大賣場的優勢正在被逐漸削弱。便利的社區商業代替了大賣場滿足消費者生活功能的需求,而那些服裝、小雜貨店、家電等毛利比較高的業態又被電商平臺分流,人們的購物習慣正在被改變、重塑,無人便利店、生鮮店的快速發展,使得類似于沃爾瑪、家樂福這樣的傳統賣場面臨巨大的危機。
傳統零售業進軍電商的必然選擇
傳統零售業最大的優勢就在于其龐大的線下流量,這些流量支撐著它們每日的銷售額,在電商并未像現在這么火爆,或者 o2o模式、新零售并未盛行的時候,傳統零售便已經開始被線上電商分流,到現在外賣、生鮮、團購等生活化服務已經深入到人們生活的各個領域,這種便利的生活方式,大大的擠壓了人門逛商場的時間,他們更愿意花時間去上網、聊天、逛網上商店。
沃爾瑪先是拿下了一號店,后又將一號店轉手給京東,如此搭上了京東這個巨頭級別的平臺,意圖也很明顯,在中國市場頻頻受挫的沃爾瑪希望借助京東的力量來重塑自己的線下業態,以圖通過新零售盤活自己的線下店,同時能借助京東的經驗來抵抗亞馬遜的全球攻勢,去理解新零售,擁抱電商。
而 京東 也希望可以在一號店和沃爾瑪身上得到進軍新零售的籌碼,在國內市場中先一步獲得渠道優勢。作為全球知名企業,沃爾瑪看中的是京東的電商經驗和能力,當然二者的合作必然是雙贏的局面。
此后,沃爾瑪和京東進行了深入的合作, 2016年年末,沃爾瑪再次增持京東股份又5%到12.1%,也因此成為京東第三大股東;沃爾瑪旗下山姆會員商店、全球官方旗艦店以及全球購官方旗艦店也相繼入駐了京東。
此外,京東旗下本地即時物流和生鮮商超O2O平臺“新達達”還獲得沃爾瑪5000萬美元戰略投資,整合各自在O2O到家服務、物流和零售領域的優勢。也就是說,我們可以在京東商城購買到沃爾瑪渠道的商品,同時還可以享受到京東的配送服務。這一系列的動作都表示,沃爾瑪與京東的合作已經越來越深入,二者產生的化學反應也越來越美妙。
作為一家傳統的零售廠商,沃爾瑪在的電商的路上越走越遠,在互聯網時代,這樣的選擇也就成為了必然。依托于互聯網的電商是一種工具、渠道,也是一種手段,它加速了商品的快速流通,同時也為商業的快速發展提供了助力。傳統零售被分流已經成為現實,這就需要加速自身運營模式的轉變,開通電商模式走新零售,從這點來看沃爾瑪最大的對手就是亞馬遜。
沃爾瑪和亞馬遜大的對比
沃爾瑪商店的電子商務銷售額在 2017年迎來了較大幅的增長,第一季度增長了63%,第二季度增長了60%,第三季度的增長也在50%以上,但即便是如此,在美國亞馬遜的市場份額從一年前的38%增長至現在的43.5%,而沃爾瑪僅僅從2.8%增長至3.6%;
在線銷售額亞馬遜足足有2000億元,而沃爾瑪電商則是從110億美元增長至160億美元,無論是增長速度還是規模體量二者都不是一個級別的,一個亞馬遜的銷售額相當于12個沃爾瑪。這也是沃爾瑪在電商業務上為何如此焦慮的原因,一個是增長速度太慢,一個是沒有足夠的經驗,傳統零售思維使得其在運營上捉襟見肘。
據多方數據顯示,沃爾瑪電商平臺產品的銷售價格正在逐漸回落,以此來對抗亞馬遜。目前僅僅比亞馬遜多出了 0.3%,而去年的這個數字則是在12%以上。沃爾瑪正在通過放棄部分產品的利潤,來擴大自己的市場份額。而且沃爾瑪的這一降價的舉措是連續性的,并非是促銷性質的,也就是說這是戰略上的布局。那么,未來的沃爾瑪電商是否會將產品價格下降到低于亞馬遜的水平來截取其線上流量?
除了與京東的合作,沃爾瑪還收購了 Jet.com、鞋履電商Shoebuy、戶外服飾電商平臺Moosejaw、女裝電商平臺Modcloth以及在線男裝品牌Bonbos,這些收購一共花去了沃爾瑪35.15億美元,其中Jet.com獨占30億美元,這些對于沃爾瑪來說都是有加持的,這些平臺的流量最后還是要回歸到沃爾瑪,或者與沃爾瑪電商進行深度合作,在供貨渠道、配送上可能也會打通,走一體化的戰略。
沃爾瑪的新零售戰略優勢,該如何破局?
沃爾瑪在美國有超過 5000家零售商店,170多個配送中心,此外,2017年7月份沃爾瑪還宣布在下一年在佛羅里達新開一家電商運營中心,同時還要建造超過4.5億美元投資的倉儲配送中心,加上其1100萬平方米的配送空間,如此明顯的線下優勢正是沃爾瑪進軍新零售最大的殺手锏。無與倫比的超級線下渠道,加上正在快速發展的線上平臺,從供應鏈產品到倉儲、配送,沃爾瑪在各個環節的滲透幾乎做到了極致。
在電商時代沃爾瑪錯過了最好的時機,被亞馬遜搶去了大部分的線上市場,那么,處于新零售轉型時期,沃爾瑪如何才能扭轉局勢,重新獲得市場優勢?
1、加速平臺整合,蠶食對手空間
沃爾瑪是全球最大的零售商,即便是線上渠道并不完美,但是線下的渠道、體系足以幫助其建立部分優勢。要知道亞馬遜現在也在做線下,但發展模式與沃爾瑪是迥然不同的,他不會去大規模自營,而是選擇入股、收購或者搞戰略投資的模式,這樣不僅見效快,免去了自建系統消耗的時間,同時成本也不高。當然,這樣運作得到的利潤也是有限的。
但是,沃爾瑪卻沒必要擔心這些,他在線下渠道的鋪設是最完備的,這樣就少去了很大一筆資金的投入,在與線上資源進行搭配組合的時候也是最得心應手的。只要整合平臺,把線上線下用一種合適的方式打通,為用戶提供更好的購物選擇,即可。
2、鏈接上下游,以倉儲配送盤活線上線下
沃爾瑪近兩年正在逐步轉型電商,裁撤虧損的線下店、減少雇員,在全美沃爾瑪有約 50萬的雇員,可是亞馬遜有著與沃爾瑪類似的倉儲面積卻已經開始使用智能化倉儲管理系統,節約了人力成本和時間成本。當然,沃爾瑪也在向著這方面發展,其主要從上下游廠商開始組建新零售生態圈。
收購電商平臺是一個方式,精簡線下投入的目的在于將更多的精力投入到線上銷售上去,而并非只是專注于線下店的運營,這是一個改變。通過線上流量和線下配送來省去大部分的中間環節,直接把用戶流量變為利潤。
如果按照這樣的發展方向,未來沃爾瑪會逐漸減少線下的店面,而更多的去投資建設倉儲中心、配送中心以及展示店,在運輸配送上能做到快速響應。例如:你在下班回家路上訂購一件產品,或許當你到家的時候你就能收到了。這樣在提升用戶體驗的同時,還為其下一次的消費奠定了基礎。
筆者認為沃爾瑪與亞馬遜在新零售上的比拼是在所難免的,兩家都在積極布局,從整體實力來看沃爾瑪更占優勢,但是從發展潛力來看,亞馬遜也不差。而對于沃爾瑪來說,入局新零售是其趕超亞馬遜最好的機會,也是它的最佳選擇。
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