平臺是很有意思的一種軟件品類，先天具有過去很多產品所不具備的一些特質，比如彼此間的不相容性（也可以叫寡頭性）、非線性增長性等。這些特性也就注定了現在語音交互賽道上的各種平臺早晚之間必有一戰。

注意力過剩的語音交互賽道

很多人可能并沒注意到純以平臺論，語音交互這個賽道已經足夠擁擠：最先發的有百度 DuerOS ，隨后陸續跟進的有阿里的 Aligene 和騰訊的小微，最近發布的則有思必馳的 DUI 和京東的 Alpha ，小米雖然沒有正式發布自己的平臺，但從之前的某些采訪來看，產品取得進展后，小米也是會把后端開放出來的，如果再加上老牌的科大訊飛、云知聲，也在加上創業公司里的 Rokid 等，我們至少已經擁有 10 家以上的平臺提供商。

而實際情形是這個賽道非常狹窄，易觀和京東聯合發布的數據顯示直到眼下這個季度，智能音箱一個季度也只有 7 萬左右的銷量。兩相參照，我們唯一能說的就是這個賽道注意力過剩了。

注意力過剩的原因其實很簡單： AI 的影響太大了，而語音交互看起來是 AI 里面第一個靠譜的落地點。這里面有一條非常清晰的遞進線，就和我們常說的：上不了好的幼兒園就上不了好的小學，上不了好的小學很可能就上不了好的中學，然后一路影響到大學乃至一生。

在人工智能這里這條遞進線是這樣：做不好智能音箱很可能就會失去語音交互，而失去語音交互很可能就失去人工智能，失去人工智能則比錯過互聯網還可怕，自己很可能會變成 Sun 或者鋼鐵企業這種傳統公司。于是創業公司謀求顛覆巨頭，巨頭謀求延續其優勢地位，最終我們就有了很多的平臺。

大家為什么爭的是平臺而不是單獨的某個產品？畢竟很多時候公司的發展軌跡更可能是起于產品而終于平臺。這點在巨頭身上其實比較好理解，產品的意義太小，平臺是終極目的。但在創業公司身上挑戰就顯的太大了一些，如果是現有一款銷量極大的產品，然后再做平臺，那壓力可能就比現在的雙線作戰會輕些，畢竟做產品和做平臺其實是兩件調性差異很大的事。這么選擇也許有我們并不了解的理由吧。

克制不可能阻止必然發生的戰爭

平臺有一些很有意思的特性，可以叫寡頭性也可以叫不相容性。只要是同賽道，那不管是上下游能錯位開的平臺，還是同等層面定位稍有偏差的平臺，那骨子里一定是競爭關系。比如都是電商平臺，那就不管怎么去定義、 C2C 、 B2C 等等，只要還沒在一家手里，那戰爭就不可避免。微軟本來做的是操作系統， Google 做的是搜索引擎，似乎能錯開賽道，但還是不行，在 PC 時代兩家也是直接競爭關系。

2016 年 9 月份，彭博社做了一份按市值來的公司排名，從中我們可以發現市值最高的五家公司已經全都變成了 IT 公司：蘋果以 5710 億美元的市值高居榜首，之后依次是 Alphabet （谷歌）和微軟，市值分別為 5400 億美元和 4410 億美元。亞馬遜（ Amazon ）以 3640 億美元的市值緊隨其后，第五位為 Facebook ，市值為 3570 億美元。

然后只要稍微一延伸，就可以得出互聯網時代唯一穩固的商業模式是平臺模式（蘋果雖然封閉但其實也是平臺）這結論。這也可以同國內的商業實踐相參照， BAT 、京東、美團、滴滴等全是平臺。這在數字世界里似乎已是定論。

那多種智能語音交互平臺之間是否有共存的可能性？很遺憾估計是沒有。如果是非通用型平臺，那彼此間競爭不大，比如你做金融，我做醫療，他做生活服務，這還有共存的可能，但當前各大平臺都是同內容綁定在一起的，而綁定的內容則是高度同質化的，這樣一來競爭就只可能是直接且尖銳的。

各大平臺當前之所以還相安無事，核心原因主要是市場還沒啟動。下面預計各大平臺還是會潛伏一段時間，努力增加自己手里的籌碼。一旦市場真的啟動，那戰爭估計會立刻爆發，所有在打車、外賣上發生過的事情，比如補貼、廣告、對罵等都會在語音交互平臺上來一遍。

回想當初， 3Q 大戰是發生在 2012 這個 PC 互聯網最頂峰的時候，而不是 2000 年互聯網剛剛啟動的時候，背后的道理是一樣的。

真到那時候，這個市場就真的會洗牌，在這種大兵團作戰的時候創業公司如果沒成長起來估計機會很小，即使是科大訊飛估計也很難頂住這么殘酷的競爭。科大訊飛反倒是可能變成最大的受害者，因為科大訊飛的商業模式骨子里是要靠技術賺錢的，而互聯網巨頭幾乎一定會把訊飛想賺錢的部分打成免費。

這時候訊飛如果想持續推進自己的平臺，那就只能跟著免費，而顯然訊飛的體量不足以支撐這樣一場殘酷的競爭。所以雖然語音交互對訊飛是絕大的機遇，但風險一樣很大，因為他必須直面 BAT 這樣的巨頭，還有小米這種有著生態鏈瞬間能落地千萬設備的產品公司。

很熱鬧的戰爭其實早已注定，唯一不知道的就是到底什么時候開鑼！

創業者的機會在那兒？

看起來創業者似乎沒有機會了，但其實不是。沒有機會的是和巨頭同賽道、同模式進行競爭。只要一天還不能實現徹底的通用智能，那創業者就總是還有機會，而只要獲得安身立命的基礎，那就有可能等到巨頭犯錯的機會。如果單純的看誰人多、誰錢多，那現在的巨頭其實也不會成為巨頭更成功的應該是沃爾瑪、聯想等。

具體來講，我們可以這樣對后端智能平臺進行區隔：

第一種是和通用內容相結合的領域。這里就包含了音樂、視頻、百科等，這個領域屬于重資產的領域，如果直接和巨頭進行競爭，則機會不大。

第二種是和線下服務相結合的領域。這里包含了客服、服務整合、家居控制等，這個領域需要一定的人機結合，并且具有相當的非標成分。巨頭也會做，但不可能占據所有市場，甚至也可能不太適應，創業公司其實是有機會的。

第三種是行業市場。這里包含了教育、醫療、金融等市場，這個領域需要和行業深度結合，巨頭很難做其實是創業公司的機會。

這里面還有最大的一種變數：提供服務的公司最終會選擇被整合還是會希望自己直接提供服務？

小結

前陣有篇文章叫《人民想念周鴻祎》，老周則回復說人民其實想念的是炮火聲和說真話的人。實際上從各大平臺的蓄勢來看，火藥桶已經在那里了，并且都還在各自積蓄能量，需要的只是一個引子。如果智能音箱起量，那就真的離決戰不遠了。

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2017年9月14日，億歐智庫正式發布了《2017中國智能金融產業研究報告》，該報告在梳理智能金融概念、宏觀環境和公司現狀的基礎上，總結了七大應用場景，并分析了金融機構的智能金融應用以及互聯網巨頭的布局，最后總結了智能金融的未來發展趨勢與挑戰。了解更多報告內容，請點擊： 《2017中國智能金融產業研究報告》 。

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2017年9月10日，億歐智庫正式發布《鳥瞰人工智能應用市場——安防行業研究分析報告2017》，該報告內容分為四大板塊：綜述背景篇、技術探討篇、行業現狀判斷篇、趨勢判斷篇以及附錄企業案例。報告內對諸多衍生疑問的量化解答，對于參與變局的企業都有意義，對于技術買單者政府也有參考價值，甚至對于第三方的投資者、媒體等都能給予有參考價值的信息。了解更多報告內容，請點擊： 《鳥瞰人工智能應用市場——安防行業研究分析報告》 。

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