通過3點看一個企業是否有成長性

一看顧客，看企業的產品與顧客的關系；二看行業，行業的理念是否先進，是否與國際接軌；三看企業員工，企業的成長性來源于員工的成長。

1992-2012年20年中，我篩選了5家企業，寶鋼、海爾、聯想、TCL、華為，跟蹤研究十幾年。這些企業能夠走在領先地位的關鍵要素是什么？

企業保證領先的4個關鍵要素

第一、企業領導人，必須是英雄的領袖。

一個真正的領導者必須是一個英雄，一個領袖。所謂英雄的概念，就是他要引領行業，推動行業的進步。從領袖的概念來講，意思就是他要讓員工成長，真正的培養員工。

想要讓員工成長有兩個重要的點，①要做到個體目標融入集體目標。②要保證管理層跟經營直接相關。在企業中，管理者離經營越遠，企業就越混亂。所以保證企業全員都要跟經營直接相關非常重要。董明珠說的很對，如果企業被打垮，一定是在企業內部出了問題。

第二、管理理念：堅持中國理念，西方標準。

解決的兩大核心問題是：不要以人為本，而是以執行為本。不要以職能為導向，而是以流程為導向。企業在職能導向的情況下效率會非常低。因為內部的責任會被分割，沒辦法達成真正的協調。

不要簡單的談以人為本，中國目前情況下，大部分員工的職業化程度不夠，以人為本會產生內耗。很多企業老板問為什么自己的企業那么多內耗，因為員工是以社會人的角色在交流，不是以職業人來交流。所以任正非曾說過：先僵化，再固化，最后再優化。

第三、在經營中，企業應該重視品牌？還是渠道？

2005年以前我個人的觀點非常明確，就是中國企業要以渠道為王。但2005年左右是個分割線，2005年之后我跟很多人講說，你必須做品牌。因為2005年開始，最重要的一件事發生了，就是顧客不夠了，產品太多，整個中國市場由賣方向買方轉變（注：就是變成了以消費者需求為導向的市場）。

當產品很多，顧客不夠時，尤其是2008年之后，唯一能幫助企業鎖定顧客的，就是品牌。現在在任何一個品類，任何一個市場里，顧客都是不夠的。所以你一定要做品牌。而同時互聯網的經濟則帶來了另外一個更可怕額競爭，就是贏家通吃。

這也是我近10年來的一個變化，我們在市場上究竟靠什么去贏，05年之前，靠渠道；05年之后，渠道與品牌并重。

第四、戰略上的共存。

企業在戰略上需要考慮與公共資源協同，在產業鏈內達成一個利益共同體。

企業在創業期首要任務是活下來。一個企業在創業期，首要任務是實現目標，保證存活下來。但當企業成長后，就要考慮建立規則了。（企業家在建立規則的時候，首先自己要遵守，舉例：陳春花去格力做調研，發現時任格力董事長的朱江洪當時穿的也是格力的員工工作服，因此陳春花與朱江洪擦身而過也沒認出他是董事長）

什么是最優秀的企業文化：

中國企業最大的難題是，它已經長了30年，而創始人仍在代表它的企業文化，如果一個企業的文化帶有明顯的創始人個人特征，那只能說明這個企業仍然處于創業階段。最優秀的企業是管理層代表企業文化。

企業的核心競爭力：很多企業說，我的成本就是我的核心競爭力。這是我非常反對的一個觀點：成本是不可能成為企業核心競爭力的。企業的核心競爭力跟生產效率，實現顧客價值有關。

企業的反應速度：（舉例）華為任何一個指令2天內都會傳達到最底層員工，然后馬上變成實際操作。

當下變革時代的行業觀察：今天，這個時代充滿不確定性。以前看行業的時候我們會看生產、銷售和服務，而現在還需要看其他相關的產業發展了。一個行業的影響因素已經移到了外邊。

比如很多外行人進來，反而會比內行人做的更好。舉例：今天我們做農業，我們賣了半天，就是賣不過“本來生活”，本來生活的人其實是傳媒出身的，但他就是能把蘋果、桃子賣的好好的。所以現在看行業的時候，不要憑經驗。因為已經變了。

互聯網時代下傳統企業重點關注什么

互聯網真正的影響是帶來了生活方式的改變。互聯網時代下，很多傳統企業都很緊張焦慮，其實大家不應該自亂陣腳。因為不管人們的生活方式怎么改變，它有一個核心的東西不會變，那就是產品。所以你要關注你的產品，你的產品能否順應人們生活方式的改變。

你真正優秀的原因是因為你的產品和技術能夠為用戶帶來實在的價值。

對企業的整個認識要變：企業本身是一個無形資產，更重要的它還是一個有機體，這個有機體里面有員工，有產品、有技術、有知識、有反應速度，還有道德規范。它的生命力比以往任何時刻都要旺盛，而它的成長要素也比以往更為復雜。

我們以前對企業增長的認識也要改變，今天企業要以顧客以及顧客的增長為核心。以前企業可能會問自己我生產什么產品，在什么地方擴大自己的銷售額。但今晚過后，希望你們團隊在內部開會的時候，要問“顧客需要什么，哪一類顧客能夠給我帶來增長，我用什么方式去獲取這些增長……”

所以我也在跟同事討論，在新希望所在的這樣一個傳統的，高投入的，毛利率非常低的農牧行業，我們有沒有辦法去提供免費。為什么？因為在今天只有提供免費，才能獲得用戶。然后你獲得了用戶之后，才有可能獲得顧客。這就是今天互聯網的邏輯。

互聯網最大的變化就是區分了用戶和顧客。 互聯網經濟帶來的最大變化就是擁有了免費的用戶群，然后你才有機會獲得一個支付的顧客群。

整個企業一定要用戶至上，市場導向。前兩天我們去京東交流，京東的副總裁全程講的是怎樣不賺錢的把產品賣出去，以獲取用戶。（原話是“無論賣什么，都不要賺錢，不要賺人家的錢，只要賣就好了”）我們的同事當時就傻掉了。

另外，企業的自我批判很重要。（舉例：任正非親自將一本寫華為的書改名為《下一個倒下的會不會是華為》，任正非所帶領的華為有很強的危機意識）不要怕失敗，一定要讓失敗變得有價值。通過競爭去學習，通過競爭去學習。全員創新。

最后總結：

“在科技面前，沒有人能夠一直高高在上，時代會拋棄一切落伍者。”?互聯網最大的特點是：成功是失敗之母。（互聯網會顛覆各種現有成功的模式，誰成功，誰就會被顛覆）

在互聯網時代下，順應環境要相信兩件事：①事情發生的速度越來越快；②事情總有人能做。

我們有兩條路可走：①調整自己的步伐；②坐以待斃。