隨著移動互聯網、大數據技術的發展，用戶行為已經發生改變，一場線上與線下相互碰撞、激蕩的風暴也正在刮起。 趕集網 CEO楊浩涌認為，在這場風暴中，至少有四個方向可以形成“萬億”以上的市場機會，除了房產之外，還有招聘、汽車、線上服務。

58同城近日收購安居客引起廣泛關注。58同城CEO姚勁波表示，其目的是打造中國最大的房產交易平臺；安居客創始人梁偉平則稱自己再次創業，打造移動房產交易平臺“安個家”。

3月5日， 趕集網 CEO楊浩涌接受21世紀經濟報道采訪時表示，房產信息服務是分類信息服務中的一類，單純的提供房產信息模式已經觸到天花板，通過互聯網提供房產服務需要從單純的信息服務向電商交易升級。

“58同城+安居客”的目標是房產交易平臺，“安個家”則是移動房產交易平臺，關鍵詞是交易，本質則是電商。在這一方向下，以58同城+安居客、安個家、搜房、焦點房產網為代表的線上勢力將與鏈家、21世紀不動產等線下勢力短兵相接，互助攜手的空間將越來越少。這是一場新戰爭，類似京東與蘇寧、國美的戰爭。

隨著移動互聯網、大數據技術的發展，用戶行為已經發生改變。在PC互聯網模式下，線上模式對線下行業的支撐是提供信息服務，現在不僅可以提供信息服務，更能提供交易前、交易中、交易后的各種服務。

這種變化不止是在房地產行業發生，也正在其他行業發生。 百度CEO李彥宏稱這場變化為“中間頁”，騰訊創始人馬化騰稱為“互聯網+”，小米科技創始人雷軍則感性地稱為“大風口”，周鴻祎在本周的一次演講中稱之為“萬物互聯革命”，蘋果創始人喬布斯曾經說過“要讓一切i起來”。

楊浩涌 更愿意稱之為“O2O風暴”，一場線下與線上相互碰撞、激蕩的風暴。他認為，在這場風暴中，至少有四個方向可以形成“萬億”以上的市場機會，除了房產之外，還有招聘、汽車、線上服務。

四個萬億市場的博弈

《21世紀》：你以前有“四個萬億市場”的說法，除了招聘外，還有汽車、房產、線下服務，這四個行業憑什么可以形成萬億以上規模？

楊浩涌：我們與競爭對手（58同城）各選了兩個側重點，我們側重點是汽車（包括趕集好車項目）與招聘，對手選擇了房產（包括收購安居客）與線下服務（包括推出58到家服務）。

參照日本Recruit公司（日本領先的人力資源服務商），招聘市場的規模有機會做到萬億，公司市值有機會做到百億美元。汽車交易市場也很大，我們以二手汽車切入，也是因為這個市場的規模足夠大。2014年上半年全國二手總交易規模為281.9萬輛，相比2013年同期增長12.77%。

2015年，趕集好車項目計劃完成100億元銷售。這個目標并不高，如果每個月賣1萬輛車，一年賣出12萬車，以均價10萬元計，則是120億元。除了規模外，汽車售后的鏈條也很長。

《21世紀》：汽車，房子都是客單價高的業務，汽車除了客單價高，是不是還有特別的意義？

楊浩涌：做個比喻，你挖金礦我給你送鏟子。我投資一家服務型的企業，這家公司創始人說，其實我們就干兩件事，一是招人，二是培訓人。我問他缺什么？他說不缺業務，就缺人。APP已經開發好了，你打打折，用戶就開始預約，不需要為獲取用戶做任何事情。

在中國，一個線下服務要做到日訂單量100萬才能算是高頻應用，才會有獨立存在的價值。現在看來做到日訂單100萬的應用，一個是打車，一個是外賣，還有半個是代駕服務，也就是“兩個半”的可能。如果做到100萬訂單，按每天每人完成2.5個訂單計，需要40萬服務人員，在這個行業，每月的員工流失率是15%，公司每月需要招聘6萬人。

鏈家在北京接近2萬個經紀人，他每個月的招聘需求是2000到3000人。鄭州富士康是一家30萬人的廠，每個月招聘需求是5萬人。每個月流失率15%，每六個月所有人重新換一遍，平均一個工作的留存時間是2.6個月。

未來每一家公司都是一家人力資源公司，人力資源才是一個社會的基礎設施，里面有巨大的想象空間。

在O2O時代，汽車、房產、服務業，人作為核心資源支撐四個萬億市場，這是趕集發力招聘的邏輯。

《21世紀》：梁偉平“安個家”的方向是提供移動房產交易，這個行業未來會如何？對汽車行業有何啟示？

楊浩涌：電商是這個行業的趨勢，跟車一樣。在房產行業，線上的搜房，線下的鏈家等，以及一些創業公司，比如房多多、愛屋吉屋，大家都在打電商的主意。鏈家現在租房免中介費，就是這個原因。

新技術在改變用戶的習慣，用戶習慣決定一切。對于線下的廠商，無論房產還是汽車，他們就像當年國美、蘇寧一樣，一定要發力線上電商。與其讓別人革命，不如自我革命。

“輾壓效應”的勝出

《21世紀》：日本Recruit公司去年（2014年11月）上市時融資20億美元，估值接近200億美元，是萬科+順豐的市值之和，作為一家在線招聘企業，為什么可以估值這么高？這給趕集的啟發是什么？

楊浩涌：Recruit公司的業務包含三個板塊：人才信息（HR Media）、市場信息（Marketing Media）以及人才外包（Staffing），三塊業務的比重是22%、27%和51%，貢獻的利潤分別是36%、47%和17%。其中，人才信息和市場信息構成了Recruit利潤的主要來源。

Recruit可以有效匯總分析招聘供需雙方的信息，并通過互聯網技術手段進行匹配，為最合適公司提供合適的人；另一方面，在匹配過程中，Recruit所收集的大量的求職者信息，又可以轉換為消費市場信息，提供給不同的企業和機構做消費決策分析。

正是這一模式給了Recruit巨大的想象空間。趕集未來也不僅僅是招聘信息，會做得更深入，企業不只是發個貼子就完事。我們在時刻關注Recruit，隨著技術環境與網民習慣的改變，做這些事情的時間來了。更明確地說，就是獲得海量信息，應用大數據技術，把求職信息與消費信息匹配的技術環境已經成熟了。

《21世紀》：對于分類信息網站在招聘、房產等垂直行業的勝出，你曾提出過“輾壓效應”，這是什么意思？

楊浩涌：“輾壓效應”在很多場景會出現，比如高頻應用對低頻應用的輾壓，微信為什么可以提供那么多服務，因為微信是高頻應用；免費對收費會形成輾壓效應，比如淘寶對eBay，360殺毒對傳統盒裝收費廠商；規模也會形成輾壓，不止互聯網，規模輾壓在傳統制業里面就有體現，被稱為規模經濟。

分類信息對于房產、汽業、招聘、線下服務來說，是高頻、免費、規模三種比較優勢兼具。但從這種意義上來說，O2O行業無論投資、創業都太火了，有泡沫，即使房產、汽業、招聘、線下服務這四個規模最大的市場，有機會成長為萬億規模市場都被輾壓，其他更垂直、更細分的市場獨立發展的機會并不大。當然，創業者被高價收購也算一種勝利。

《21世紀》：安居客算“輾壓效應”的例子，去年籌謀上市時，估值在15億美元，被收購時價格只有2.67億美元，但新浪、搜狐這些門戶網站，還有百度、騰訊，他們為什么不會對O2O行業形成輾壓？

楊浩涌：垂直信息門戶都在轉型，向售前、售中、售后轉，以垂直信息門戶為例，他們的銷量在下降，而我們在上升。你提到的門戶網站有垂直信息頻道，甚至獨立的網站，做得都不好，原因在于專業性不夠。

O2O行業不僅僅是個流量驅動的行業，是一個專業性很強的東西，而且有很多苦活、累活。比如招聘，一端是找工作的個人，一端是招聘的企業，要讓他們在一個平臺上相遇，并提供各種服務，不是把他們弄到網上就行了。我們以前說流量決定一切，O2O行業需要在專業性與流量之間找到最佳平衡點。