【編者按】大家都意識到買 流量 是不可持續的，都想改變，都想升級，都想做學科、開展新技術、做 品牌 ，但是知易行難。本文給出了幾個解決方案。

本文來源于段濤大夫，作者段濤；經億歐大健康編輯，供行業人士參考。

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很多的私立診所和醫院的運營模式是靠花錢買流量獲客，然后通過提高客單價和一定程度的“過度醫療”來獲取利潤，只要賺的錢能夠覆蓋買流量的成本，這種商業模式是可以持續的。

但是，最近兩年，這種模式好像開始失靈了。

一是私立的診所和醫院越開越多，大家都在買流量，流量會變得越來越貴，獲客成本越來越高。

二是割韭菜的人多了，韭菜就少了，而且韭菜們也在進化，還是沿用老的套路，效果就不好了。

三是醫療服務已經進入一個存量競爭的時代，單純靠同質化競爭，靠買流量和打價格戰已經無法再維持以往的商業模式了。

大家都意識到買流量是不可持續的，都想改變，都想升級，都想做學科、開展新技術、做品牌，但是知易行難。

花錢買流量的現狀

一家不大的私立醫院可以有至少幾十、甚至是近百人的市場和營銷團隊，每年的市場獲客做廣告買流量的預算最低是幾百萬，通常是千萬級別的。

但是醫生的資質和能力是明顯低配的，多年以來形成的路徑依賴，組織文化和組織能力是很難和新的競爭形勢相匹配的。

所以，對于很多的私立診所和醫院來講，花錢買流量這件事情是“藥不能停、藥不能換、藥量不能減”。

獲客成本很高，只能加價宰客，這是一個惡性循環。

很遺憾，花再多的錢，買的依然還只是流量，只是一單生意，不是信任，無法沉淀和積累，無法形成自己的品牌。

做品牌的難度

做品牌是有難度的，需要花時間、花耐心、花心思、花錢，需要有優秀的醫療團隊和管理團隊匹配。

做品牌是力氣活，是技術活，更是良心活，付出很多，短期內很難見效，但是一旦形成了品牌，獲得了信任，就會自動產生長期可持續的流量。

很多私立的診所和醫院都有市場與品牌部，但做得更多的是市場活動。

即使是做品牌，都想少花錢多辦事，希望做品牌的時候能夠同時帶來營銷效果，這就是所謂的“品效合一”，但是在實踐過程中你會發現，“品效合一”真的很難。

更好的選擇是“品效協同”，品牌廣告是長效的，效果廣告是短效的，長短結合是可以起到協同效應的。

在現實情況下，可以通過以下兩種方法來做流量和做品牌。

如何做流量和做品牌？

換一種方法做流量

從買公域流量轉向自己做私域流量。

現在的公域流量基本上都是被頭部的幾家大平臺壟斷，流量越來越貴，一旦停止購買，就會斷崖式下跌，甚至是歸零。

在私域流量方面，還是有機會的，現在相對主流的私域流量平臺還是“雙微一抖”，也就是微博、微信和抖音，近期更火的是抖音。

通過“雙微一抖”獲取流量相對便宜一些，還可以同時打造醫生的個人品牌，診所和醫院的機構品牌，去發展自己的長期客戶。

用新媒體做品牌

雖然很多的醫院有自己的品牌市場部，但更多的是在做 市場營銷 ，更多的是花錢買流量，沒有真正懂品牌，做品牌的專業團隊和預算。

預算不多，團隊不大，該如何做品牌？

其實大多數的私立診所和醫院的服務半徑不大，沒有必要像大公司和連鎖企業那樣去做品牌，一開始的時候，需要更專注更聚焦的是做口碑。?

做口碑是不需要太多預算的，需要的是滿意的就醫體驗，信任成就口碑，信任成就品牌，在熟人社會，信任就是口碑，在陌生人社會，信任就是品牌。

對于私立醫療機構，最重要的事情是通過專業的服務，能夠讓政府信任、同行尊敬、患者放心。

好的口碑會讓你逐漸建立品牌，好的口碑可以幫助你從熟人到陌生人進行快速傳播和裂變。

品牌需要改變的是大家對你所在醫療機構和醫生的認知，占領認知需要時間，需要沉淀。

在這個過程中各種新媒體和自媒體可以幫助加速、催化和滲透，提升品牌的知名度和美譽度。

品牌是可以自帶流量的，品牌帶來的流量是可復制的，也是可持續的。

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