【編者按】 海爾 集團公司董事局副主席、總裁 周云杰 ，在兩會期間的高端訪談上 介紹了海爾集團十多年的轉型、創新之路。目前， 海爾集團已從傳統家電制造企業轉型為創客孵化平臺。 截至2016年底，海爾平臺上已經有15家創新創業基地，整合全社會3600家創業創新孵化資源，1333家合作風險投資機構，120億創投基金，與開放的創業服務組織合作共建了108家孵化器空間。

本文轉載自央廣網，作者李羚瑞/徐強，億歐編輯，供行業人士參考。

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央廣網北京3月8日消息，據經濟之聲報道，全國人大代表，海爾集團公司董事局副主席、總裁周云杰，在兩會期間做客中央人民廣播電臺經濟之聲2017兩會高端訪談《企業家說》。

2016年12月，周云杰履新成為了海爾集團總裁。

在節目中，周云杰介紹了海爾集團十多年的轉型、創新之路。如今，海爾集團已從傳統家電制造企業轉型為創客孵化平臺，其中既有商業模式的創新，也有組織結構的變革。周云杰表示，海爾轉型之所以能取得今天的成績，得益于海爾首創的“人單合一”模式，而這種模式不僅是下一種商業模式，也可能會成為下一個社會模式。

另外，周云杰還表示， 消費升級 已不是趨勢，而是現實。未來兩至三年， 智能家居 一定會大行其道。

壯士斷腕：減掉一萬多人的中間層

周云杰介紹說，從戰略上來講，海爾現在更多的是一個開放的創業平臺。從組織上來講，從過去串聯的組織變成了并聯的節點，推掉企業的“墻”，變成開放的組織體系。

他表示，“人單合一”是對傳統模式的顛覆，是海爾下了很大決心做的一件事情。而要把“人單合一”模式推向深入，必須從組織上顛覆自己，因為互聯網本身具有去中心化、去中介化的特征。這其中最大的阻力就是中間層。所以，海爾減掉了一萬多人的中間層，建立了小微化的組織。

周云杰說：“很多人曾質疑我們，一個企業沒有了中間層、沒有了中層組織，會不會更亂？事實證明，我們砸掉這個組織以后，建立了小微化的組織。企業只有三類人，平臺主、小微主和創客，這樣使得企業的組織更具有活力，大企業做小，每一個小微企業又不斷發展做大，使得海爾這幾年有了非常大的變化。”

海爾并不是什么都投資

截至2016年底，海爾平臺上已經有15家創新創業基地，整合全社會3600家創業創新孵化資源，1333家合作風險投資機構，120億創投基金，與開放的創業服務組織合作共建了108家孵化器空間。海爾平臺上有200多個創業小微、3800多個節點小微和上百萬微店正在努力實踐著資本和人力的社會化，有超過100個小微年營收過億元，41個小微引入風投，其中16個小微估值過億。

提及海爾的投資目標，有說法稱海爾“不務正業”，投資內容涉獵過于廣泛。

對此，周云杰表示，整個海爾創業平臺上，投資領域都圍繞著“家庭用戶”這一個核心。“我們所有的投資都是以家為單元展開，一是圍繞家庭布局未來產業新領域；二是鎖定在以家庭為單元的投資收益。”

未來不做平臺的企業沒出路

如今的海爾不只是一個家電企業，而是一家平臺型企業。周云杰說：“我們想把海爾企業打造成一個生態系統，這主要基于未來的經濟，一是社群經濟，另一個是共享經濟。企業對內不是出產品，而是出創客；對外不是做企業帝國，而是做商業生態。在這個平臺上，海爾已經把自身企業的資源開放給社會。我相信未來在平臺上會有更多的企業不斷創業。”

周云杰認為，即便是做一種產品，也要用平臺化的思維去做這個企業，因為平臺化轉型一定是未來的方向。他還預言，“未來不做平臺的企業，可能是一個沒有出路的企業。”

家電私人定制來襲，消費升級已成現實

海爾多次提到“用戶個性化需求直達工廠”的概念，即用互聯網思維做傳統家電。周云杰表示，現在推出的用戶個性化定制，分三個層面：第一個層面是我們提供不同的模塊，讓用戶組合，在網站上選取不同的模塊后進行生產，快速送到用戶的家里，一周左右就可以完成。第二個層次是相對更加個性化的定制，根據不同的用戶需求，由海爾進行組合。這對后臺系統要求嚴格，需模塊化、標準化支持，交貨周期大概在兩周左右。第三個層面是深度個性化，比如說像足球一樣的冰箱，這種個性化需求數量會比較少，定制周期也會相對較長，費用較高。無論哪種定制，用戶在下單的過程中都可實現可視化，可以通過手機或電腦隨時查看到訂單的狀態。

而用戶私人定制，也是消費升級的一種表現。 周云杰說：“從我們看來，消費升級，不是一種未來趨勢，已經轉化成了現實。”他舉例，“從今年1—2月份來看，平均單價也在提升。特別是海爾集團推出的高端品牌——卡薩帝，它帶有藝術家電的特點，這個產品上升幅度非常大，市場占有率提升很快，已經成為高端領域中市場份額最高、影響力最大的一個品牌。這也驗證了消費升級的趨勢，并已經轉化為現實。”

未來兩至三年，智能家居一定會大行其道

如今“智能家居”概念火了，但在具體使用過程中，往往形式大于內容。對于智能家居未來的走勢，周云杰認為，智能是一個手段，應該實現物和物、人和物的互動的場景。他說，“智能家庭環境，應該與人的生活完全融合在一起，我認為，在未來兩三年，智能家居一定會大行其道。整個物聯網應用場景的成熟，是技術轉化的現實手段。”

當問及海爾是否海爾會有顛覆級的產品出現時，周云杰表示，海爾是把電器變成網器，把網器和網器之間變成智慧家庭平臺，未來海爾在智能家居方面會有許多單產品的顛覆技術，也會有很多連成網絡的顛覆性技術平臺產生。要真正做到產品與眾不同，最主要都是通過技術手段與用戶的需求對接起來。